Канкурэнтныя перавагі ўбудаванай аналітыкі

Паколькі кампаніі максімальна выкарыстоўваюць даныя, кожны прадукт і дадатак, якія яны прапануюць канечным карыстальнікам, павінны прапаноўваць аптымізаваную аналітыку ў якасці асноўнай перавагі. Каб стварыць найлепшы вопыт для вашай базы карыстальнікаў, разгледзьце магчымасць фіксацыі каштоўнай інфармацыі ў даных вашай кампаніі з дапамогай убудаванай аналітыкі. Гэтая магчымасць дапаможа вам пашырыць магчымасці вашых карыстальнікаў і кліентаў з інфармацыяй, якая кіруецца дадзенымі, непасрэдна ў вашых прадуктах і праграмах, што дае вам магчымасць стаць лідэрам на рынку і вылучыць вашу арганізацыю як наватара.

Дапамажыце сваім канчатковым карыстальнікам атрымаць доступ да нявыкарыстаных даных

Убудаваная аналітыка дапамагае прадпрыемствам ствараць новыя і існуючыя прадукты і паслугі, якія забяспечваюць дыферэнцыраваны аналітычны вопыт для кліентаў, партнёраў, пастаўшчыкоў і прадаўцоў. Гэты вопыт, напоўнены дадзенымі, дазваляе вашай базе карыстальнікаў прымаць лепшыя і больш хуткія рашэнні ў рамках існуючых працоўных працэсаў. Багаты кантэнт, дадзеныя і аналітыка могуць быць інтэграваныя непасрэдна ў прадукт. Гэта дае канчатковым карыстальнікам дзейную інфармацыю для прыняцця рашэнняў, паляпшае ўзаемадзеянне з прадуктам і паглыбляе адносіны з кліентамі.

Платформы ўбудаванай аналітыкі самаабслугоўвання могуць адпавядаць любой мадэлі сталасці даных, дазваляючы вашай кампаніі зрабіць нешта такое простае, як убудаваць прыборную панэль, пашырыць паслугі, якія вы ўжо прадастаўляеце, або стварыць зусім новую паслугу або выгаду. Убудаваную аналітыку лёгка наладзіць, інтэграваць і разгарнуць, каб спрыяць прыцягненню і дадатковаму прыбытку. Убудаванне аналітыкі непасрэдна ў прыкладанні, прадукты і вэб-парталы можа дапамагчы прадпрыемствам:

1. Манетызаваць даныя шляхам пераўтварэння запатэнтаваных даных у дыферэнцыраваныя і прэміум-прадукты і рашэнні;
2. Стварайце новыя каштоўныя ўражанні ад кліентаў шляхам інтэграцыі аналітыкі ў прыкладанні; і
3. Стымулюйце прыняцце прадукту, даючы кліентам аналітыку непасрэдна ў працоўных працэсах.

Давайце паглядзім бліжэй.

1. Манетызаваць даныя шляхам пераўтварэння ўласных даных у дыферэнцыраваныя і прэміяльныя прадукты і рашэнні

Каштоўныя дадзеныя рэгулярна зачыняюцца ў цяжкадаступных месцах. Дзякуючы ўбудаванай аналітыцы вы можаце манетызаваць гэтыя даныя, бяспечна прымаючы інфармацыю і ператвараючы яе ў нешта, што дадае каштоўнасць для больш шырокага кола канчатковых карыстальнікаў.

Ваша кампанія можа выйсці за рамкі існуючых паслуг і зрабіць нешта новае са сваімі дадзенымі. Падумайце аб параўнальным аналізе - вымярэнні прадуктаў, паслуг і працэсаў у параўнанні з прадуктамі, паслугамі і працэсамі арганізацый, якія з'яўляюцца лідэрамі ў адным або некалькіх аспектах сваёй дзейнасці. З дапамогай убудаванай аналітыкі вы можаце прадастаўляць канчатковым карыстальнікам даныя, якія дапамогуць ім параўнаць сваю прадукцыйнасць з прадукцыйнасцю арганізацый аналагічнага памеру. Яны могуць выкарыстаць інфармацыю з гэтых даных для дасягнення ўласных ключавых паказчыкаў эфектыўнасці і мэтаў.

Вы таксама можаце прапанаваць аналітычнае пашырэнне бягучых паслуг або прадуктаў. Гэтыя версіі прэміум-класа, раскошныя або арыентаваныя на разуменне могуць быць настроены ў адпаведнасці з патрэбамі індывідуальных карыстальнікаў і маюць дадатковыя магчымасці, такія як убудаваныя панэлі кіравання, інструменты для задавання дадатковых пытанняў і магчымасць экспартаваць інфармацыю.

2. Стварыце новы каштоўны вопыт для кліентаў шляхам інтэграцыі аналітыкі ў прыкладанні

Вашы кліенты шукаюць спосабы прыняцця лепшых і хуткіх рашэнняў на аснове даных для развіцця свайго бізнесу. Але калі дадзеныя не з'яўляюцца галоўнымі, многія не будуць выкарыстоўваць іх пры прыняцці рашэнняў. Пераход ад месца захоўвання даных на прыборных панэлях да месца выканання працы можа быць стомным і працаёмкім. Убудаваная аналітыка злучае разуменне і дзеянні ў адным месцы, што дапамагае кампаніям лепш адаптавацца да патрэбаў кліентаў, павысіць прыняцце прадукту і палепшыць арганізацыйныя вынікі.

Убудоўваючы аналітыку і разуменне ў прыкладанні і прадукты вашай кампаніі, вы можаце даць канчатковым карыстальнікам магчымасць атрымліваць патрэбныя адказы. Людзі, якія выйграюць ад таго, што кампаніі распаўсюджваюць сваю культуру, арыентаваную на дадзеныя, за межы сваёй арганізацыі, у канчатковым рахунку, з'яўляюцца іх зацікаўленымі бакамі: іх карыстальнікамі, кліентамі, партнёрамі, акцыянерамі і суполкамі. Ёсць шмат выдатных прыкладаў важнасці інфармацыйнай празрыстасці, няхай гэта будзе кампанія, якая інфармуе сваіх акцыянераў аб сваіх мэтах устойлівага развіцця, або ўрады дзеляцца інфармацыяй са сваімі выбаршчыкамі аб выдатках або іншых грамадскіх інвестыцыях.

Кліенты таксама зацікаўлены ў тым, як працуюць гэтыя аналітычныя службы і дзе яны могуць дапамагчы ім прыняць рашэнні, якія будуць спрыяць росту іх бізнесу. Занадта часта «прыняцце рашэнняў» разглядаецца як працэс, які вядзе да шырокіх, грандыёзных змен, але гэта можа быць гэтак жа проста, як спроба палепшыць узаемадзеянне кліентаў з асобным прадуктам на ключавым рынку. Убудаваная аналітыка дапамагае кампаніям дазволіць сваім кліентам прымаць меры па ўсім спектры прыняцця рашэнняў. Гэта ўключае ў сябе асноўныя рашэнні аб тым, куды весці свой бізнес у наступным годзе, і больш дробныя штодзённыя рашэнні, напрыклад, як палепшыць працэс. Звязванне разумення з дзеяннямі ва ўсім бізнэсе з'яўляецца ключом да росту бізнесу вашых кліентаў. Падумайце, як вы можаце атрымаць даныя з прадуктаў, якія яны купляюць, і даць кліентам зразумець перавагі, якія вы прапануеце.

3. Стымулюйце прыняцце прадукту, даючы кліентам аналітыку непасрэдна ў працоўных працэсах

Стварэнне прадуктаў, якія ліквідуюць разрыў паміж тым, дзе знаходзяцца даныя, і дзе прымаюцца рашэнні, патрабуе значнага вопыту ў аналітыцы, а стварэнне ўласнага аналітычнага рашэння патрабуе значнай колькасці часу, рэсурсаў і абслугоўвання. Супрацоўнічаючы з экспертам у прадастаўленні аналітыкі і разумення, вы зможаце хутка вывесці свае прадукты на рынак, аптымізаваць свае ўнутраныя рэсурсы, такія як бюджэты і групы распрацоўшчыкаў, а таксама забяспечыць упэўненае і бяспечнае маштабаванне.

Прыцягненне партнёра па ўбудаванай аналітыцы азначае, што вам не трэба будзе турбавацца аб даверы, бяспецы, кіраванні або кіраванні дадзенымі. Канвееры даных могуць быць далікатнымі, і наяўнасць правільных інструментаў дапаможа. Акрамя таго, з надзейным партнёрам кампанія можа засяродзіцца на даданні пераваг сваёй прадукцыі; яны могуць засяродзіцца на прыцягненні свайго вопыту да дадзеных, а не на карпатлівай стварэнні сістэмы з нуля.

Напрыклад, CellRebel, кампанія, якая падтрымлівае аператараў мабільнай сувязі і пастаўшчыкоў кансультацыйных паслуг з інфармацыяй аб паляпшэнні вопыту абанентаў мабільнай сувязі, прыняла ўбудаваную аналітыку, каб зрабіць даныя больш даступнымі для сваіх кліентаў. Яны выкарысталі Tableau's Embedded Analytics, каб наладзіць свой партал CellRebel, каб кліенты маглі падключацца да даных адносна вопыту абанентаў, прадукцыйнасці сеткі і адтоку.

Генеральны дырэктар CellRebel Цібар Ратоні сказаў: «Як маладая арганізацыя, у нас не было ні часу, ні рэсурсаў для стварэння ўбудаванага рашэння ўласнымі сіламі. Tableau, наадварот, адказваў усім нашым патрэбам, таму мы ўбудавалі яго ў наш партал». Прыняцце CellRebel убудаванай аналітыкі Tableau дазваляе кліентам атрымаць прамы доступ да аналітыкі самаабслугоўвання на вэб-партале CellRebel. Атрыманне доступу да патрэбных даных у патрэбны час дазволіць аператарам хутка задаваць пытанні аб даных, атрымліваць прыдатную інфармацыю і дзяліцца тым, што яны даведаліся.

«Візуальная аналітыка дапамагае зрабіць нашых кліентаў больш «ліпкімі», больш лаяльнымі. Яны ўвесь час знаходзяць нечаканыя ідэі, якія спрыяюць павышэнню эфектыўнасці бізнесу».

Вопыт, арыентаваны на кліента

Арганізацыі ўжо сутыкаюцца з хаосам дадзеных, і можа быць няпроста пераадолець «шум». Прыняцце новай тэхналогіі для сінтэзу гэтых даных з'яўляецца праблемай у кароткатэрміновай перспектыве, але гэта дае кампаніям канкурэнтную перавагу ў доўгатэрміновай перспектыве. Акрамя таго, неўключэнне аналітыкі ў прадукты можа прывесці да адставання.

Рашэнні павінны адпавядаць унікальнай сітуацыі кліента. Магчыма, правільным рашэннем для канкрэтнага кліента з'яўляецца простае мабільнае абвестка; для іншага гэта можа быць прыборная панэль або інструмент для аналізу. Дзякуючы маштабаванасці, убудаваная аналітыка можа дапамагчы вашым канчатковым карыстальнікам дасягнуць сваіх мэтаў.

Уключэнне аналітыкі ў прадукты часта азначае нашмат лепшы сэрвіс і вопыт для кліентаў. Калі прадпрыемствы не будуць у курсе сучасных тэндэнцый, яны не змогуць спрытна адаптавацца. Улічвайце, напрыклад, свой асабісты вопыт банкаўскіх паслуг. Калі кліент бачыць, што ў банка ёсць праграма, якая можа паказваць даныя і інфармацыю аб яго выдатках і дае падрабязную разбіўку транзакцый, а яго бягучы банк не прапануе гэтую паслугу, ён можа змяніць банк.

Яшчэ адна перавага ўбудаванай аналітыкі - гэта паляпшэнне вашай здольнасці адказваць на пытанні канчатковых карыстальнікаў. Даволі часта прадпрыемствы ствараюць спецыяльныя прыкладанні, каб паспрабаваць даць інфармацыю канчатковым карыстальнікам. Яны пачнуць з чагосьці простага, напрыклад, з кругавой дыяграмы або слупка продажаў. Магчыма, вы зможаце даць канчатковым карыстальнікам пэўную частку дадзеных, але вы ніколі не зможаце прадбачыць усе пытанні, якія яны могуць задаць, і некаторыя пытанні непазбежна прыводзяць да новых.

Выпрабаваўшы гэты працэс некалькі разоў, многія арганізацыі ў рэшце рэшт разумеюць, што яны стварылі дарожную карту для канкрэтнага аналітычнага прадукту, а не дарожную карту для свайго асноўнага прадукту або прапановы. Дзякуючы ўбудаванай аналітыцы ваша кампанія можа максымізаваць даступныя даныя, каб атрымаць патрэбныя адказы канчатковым карыстальнікам, а не ствараць нешта канкрэтнае. Вялікая каштоўнасць убудаванай аналітыкі выяўляецца, калі вы можаце забяспечыць большую бачнасць і шырыню інфармацыі для канчатковых карыстальнікаў і зацікаўленых бакоў са складанымі справамі.

Даведацца больш

Для атрымання дадатковай інфармацыі аб убудаванай аналітыцы прачытайце a тэхнічны дакумент па ўбудаванні бізнес-аналітыкі, гл паведамленне ў блогу аб перавагах інвеставання ў гэты сэрвіс, і глядзець a вебинар, 5 крокаў да даходу.