Будучыня рознічнага гандлю ніколі не была больш сумнай

Падчас нядаўняй сямейнай прагулкі ў пятніцу ўвечары я апынуўся ў гандлёвым цэнтры ў раёне Пітсбурга, які мае знаёмыя шнары, знойдзеныя на тысячах іншых калісьці дамінуючых храмаў рознічнага гандлю. Адным з галоўных якароў быў Sears плошчай 200,000 XNUMX квадратных футаў - цяпер цёмная пустая пячора, якая чакае перапрафілявання.

Таксама зніклі шэраг збанкрутаваных рознічных гандляроў, чые дні былі злічаны задоўга да спынення пандэміі ў сакавіку 2020 года. JC Penney трымаецца, але займае прыкладна палову плошчы, чым калісьці. У пятніцу ўвечары рух транспарту быў вельмі рэдкім.

Апошнія больш за 30 гадоў майго прафесійнага жыцця былі звязаны з рознічным гандлем і індустрыяй тэхналогій, распрацоўкай інструментаў і метадаў даследавання для прагназавання і разумення спажыўца. Шпацыруючы па гандлёвым цэнтры, я разважаў пра тое, што «эксперты» казалі нам на працягу апошніх некалькіх гадоў, што гандлёвыя цэнтры паміраюць. Тым не менш я быў здзіўлены, выявіўшы некалькі адносна пачаткоўцаў, пра якія я ніколі не чуў, каб адкрываць крамы ў гэтым гандлёвым цэнтры.

Цікноры гэта сетка з дзевяці высакакласных (на заказ) крам мужчынскага адзення, якая базуецца ў Бічвудзе, штат Агаё, і ёй усяго чатыры гады, і яна адкрылася ў Пітсбургу менш за год таму, у разгар пандэміі. Рознічны гандаль модным абуткам, Абутковая муха, кіруе каля дзясятка крам у Пенсільваніі і Вірджыніі. І Evereve, як я даведаўся, з'яўляецца рознічным гандлем моднай модай у Мінесоце "брэндаў, прызначаных для мам", з каля 100 крамамі, яны таксама адкрылі тут краму ў разгар пандэміі і ўсё яшчэ развіваюцца.

Мне было цікава, ці гэта проста дзьмухаўцы, якія вырастаюць з-пад завалаў у выніку абвалу гандлёвага цэнтра, якія хутка завянуць і выйдуць на насенне. Ці, магчыма, гэта сведчанне мікратаргетынгу (у параўнанні з універмагамі), да якога, здаецца, імкнецца рознічны гандаль?

Калі гандлёвыя цэнтры мёртвыя, чым растлумачыць нядаўняе даследаванне наведвальнасці гандлёвых цэнтраў у раёне Філадэльфіі, якое выявіла відавочны адскок у дэмаграфічных даходах? У нядаўнім артыкуле, Bucks County Courier Times паведаміла, што дадзеныя аб месцазнаходжанні смартфона сабраныя Россып.ai, якая спецыялізуецца на тэндэнцыях спажывецкага руху, выявіла, што некалькі гандлёвых цэнтраў у раёне метро Філадэльфіі цалкам або амаль цалкам занятыя і прыкладна такія ж занятыя, як і да пандэміі. Дадзеныя таксама сведчаць аб тым, што новыя крамы адкрываюцца з дзіўнай хуткасцю.

Між тым, інвестыцыйны кансорцыум хедж-фонду і аператара гандлёвага цэнтра Simon Property Group
SPG
, нядаўна зрабіў стаўку на куплю Коля, традыцыйны аўтаномны рытэйлер. У выпадку поспеху кампанія Simon and Brookfield Asset Management дадасць Kohl's у партфель, які ўключае JC Penney і іншыя вядомыя брэнды, спадзеючыся атрымаць прыбытак ад іх ажыўлення і росту.

Усё гэта сігналы аб будучыні рознічнага гандлю, але ні адзін з іх не дакладна паказвае, куды ідуць справы.

Вось некаторыя з сігналаў. Здаецца, рэцэсія, па меншай меры, непазбежная і, магчыма, ужо пачалася. Інфляцыя з'ядае хатнія бюджэты. У многіх населеных пунктах арэндная плата дасягнула непад'ёмнага ўзроўню. Домаўладанне ў многіх частках краіны было дарагім яшчэ да таго, як стаўкі па іпатэчных крэдытах пачалі скакаць. Зніжэнне кошту нерухомасці, здаецца, прадказана ў эканамічных умовах, якія, здаецца, пагаршаюцца.

Аднак не ўсё гэта бум і змрок.

Назіраецца з'яўленне навінкі ў канвергенцыі тэхналогій і рознічнага гандлю, напрыклад метасусвет (таксама вядомы як Web 3), вызначана экспертам па сацыяльных сетках Кэці Хакл як, «што адбываецца, калі свет становіцца білбордам, робаты маюць прасторавыя разважанні, а віртуальныя памочнікі валодаюць адносінамі з кліентам». Калі яна мае рацыю, каму патрэбна крама, а тым больш гандлёвы цэнтр?

Мне прыйшло ў галаву, што Пітсбург можа быць адным з тых месцаў, дзе вырашаецца будучыня рознічнага гандлю, далёка ад цэнтраў фінансаў і моды. Некалі ён быў вядомы як «Сталёвы горад», а нядаўна стаў такім самы даступны горад у свеце купіць дом і стаў своеасаблівым тэхналагічным цэнтрам з Універсітэтам Карнегі-Мелана (CMU) і Універсітэтам Пітсбурга, якія з'яўляюцца лідэрамі ў галіне праграмнага забеспячэння, робататэхнікі і біялагічных даследаванняў.

Гэта можа растлумачыць, чаму Meta, новая назва Facebook, размясціла адзін з наступных цэнтраў развіцця тэхналогій у Пітсбургу; рэкламуе 34 вакансіі для навукоўцаў і інжынераў; і мае намер адкрыць рознічны магазін Meta, дзе пакупнікі змогуць паспрабаваць абсталяванне віртуальнай рэальнасці і вопыт. Uber
UBER
некаторы час тут быў цэнтр аўтаномных аўтамабіляў, а ў рэгіёне ёсць шэраг робататэхнічных кампаній.

Збярыце ўсё разам, і будучыня рознічнага гандлю такая ж цьмяная, як і раней. Аднак ясна адно, што кліент знаходзіцца ў цэнтры ўсяго гэтага. Яны жывыя і здаровыя і заўсёды зацікаўлены ва ўзаемадзеянні з выдатнымі брэндамі, інавацыйнымі кампаніямі і унікальнымі прадуктамі.

Такім чынам, перад кампаніямі стаіць задача разабрацца ў гэтым і прыняць належныя рызыкі.