Цяжка пераацаніць той уплыў, які ініцыятыўны, праніклівы кіраўнік можа аказаць на бізнес — і яго супрацоўнікаў. У час беспрэцэдэнтнай цякучасці кадраў жыццёва важна адчуваць сувязь, павагу і ўзаемадзеянне з кіраўніком. Не кажучы ўжо пра тое, што нядаўняе даследаванне аналітычнай кампаніі Visier паказвае, што высокаэфектыўныя менеджэры прыносяць сваім арганізацыям на 48% большы прыбытак, чым сярэднія менеджэры.
У цэлым менеджэры правялі большую частку апошніх двух гадоў, як і ўсе астатнія, змагаючыся за выкананне сваёй працоўнай нагрузкі, перажываючы пандэмію - з некаторымі дадатковымі стрэсавымі фактарамі. Старшыня ўскладае на кіраўнікоў адказнасць за паляпшэнне культуры кампаніі, утрыманне і прадукцыйнасць супрацоўнікаў, у той час як супрацоўнікі чакаюць ад свайго кіраўніка падтрымкі, матывацыі і шанавання іх. Ціск, які зыходзіць з абодвух бакоў, прымушае менеджэраў згараць і шукаць іншую ролю - часцяком увогуле пазбягаючы будучых кіраўніцкіх роляў.
Humu, аўтаматызаваная праграмная платформа, якая навучае менеджэраў навыкам працы, якія спрыяюць павышэнню прадукцыйнасці, апытала 200 менеджэраў, 200 кіраўнікоў аддзела кадраў і прааналізавала даныя 90,000 XNUMX супрацоўнікаў для сваёй «Справаздачы аб стане кіраўніка», апублікаванай у аўторак. Высветлілася, што цяпер быць босам больш складана і менш карысна, чым калі-небудзь. Гэта патрабуе звароту да ўзрастаючых патрэбаў і патрабаванняў работнікаў, а таксама задавальнення вышэйшага звяна, пакідаючы людзям сярэдняга звяна мінімальны час для ўласнага прасоўвання.
У 2020 годзе апытанне, праведзенае Visier, паказала, што 71% супрацоўнікаў сказалі, што адчувалі выгаранне. Праз год гэтая лічба падскочыла амаль да 90%. Нешматлікія кіраўнікі адчуваюць сябе падрыхтаванымі для дастатковай падтрымкі сваіх супрацоўнікаў. У апытанні Humu амаль палова (44%) кіраўнікоў заявіла, што барацьба з стомленасцю каманды і збалансаванне працоўных нагрузак з'яўляюцца адным з іх трох найважнейшых прыярытэтаў. І яны таксама вычарпаныя: даследаванне Gallup паказала, што выгаранне сярод кіраўнікоў падскочыла на 25% у мінулым годзе.
Акрамя таго, Хуму выявіў, што гібрыдная праца не дапамагае. Сем з 10 гібрыдных супрацоўнікаў сказалі, што адчуваюць сябе адарванымі ад сваіх калег, а двое з трох адчувалі сябе пакінутымі, калі не працуюць у офісе, паведамляе HR Dive. Менеджэры гібрыдных супрацоўнікаў павінны прайсці лішнюю мілю, каб падтрымліваць сувязь і зладжанасць каманд — і змагацца з прадузятасцямі, паколькі яны схільныя да «фаварытызму на месцы», прадастаўляючы больш магчымасцей работнікам, з якімі яны сустракаюцца тварам да твару, Хуму паведаміў.
Кіраўнікі могуць быць звышдзяржавай арганізацыі або яе ахілесавай пятой, кажа генеральны дырэктар Humu Ласла Бок Фартуна. «Працэнт сыходу кіраўнікоў павялічваецца ўдвая. Раптам у вас з'явілася цэлае пакаленне лідэраў, якое проста сышло; гэта патэнцыйна разбуральна».
Пашырэнне ролі кіраўніка — і адказнасці
Бок стаў адным з заснавальнікаў Humu ў 2017 годзе пасля таго, як дзесяць гадоў кіраваў аддзелам кадраў у Google, дзе ён выявіў, што асноўная частка штодзённай працы цалкам залежыць ад настрою і ўзроўню стрэсу кіраўніка.
«У кампаніі, якая хутка развіваецца, быць кіраўніком вельмі складана, і гэта стала значна цяжэй падчас пандэміі», — кажа Бок. «Менеджэры - гэта кропка апоры, на якой трымаецца ўся арганізацыя. І ніхто сапраўды не засяроджваецца на тым, што трэба чалавеку, каб быць паспяховым; недастаткова ўвагі надаецца таму, што можа зрабіць добры менеджэр».
У перыяд з сакавіка па верасень мінулага года 36% супрацоўнікаў звольніліся з працы без новай чаргі, што можа стаць самай вялікай праблемай для кіраўнікоў. У апытанні Humu утрыманне ўзначаліла спіс найбуйнейшых праблем кіраўніка, за ім ішлі найм, праца каманды і камунікацыя.
«Топ-менеджэры нязменна заставаліся выдатнымі, нават падчас пандэміі. Але менеджэры ў ніжняй частцы становяцца ўсё горшымі ў камунікацыі, слуханні і зваротнай сувязі», — кажа д-р Стэфані Тыньёр, кіраўнік аддзела навукі і разумення даных Humu.
Напярэдадні сезона ацэнак працы чаканні супрацоўнікаў застаюцца завоблачна высокімі. Супрацоўнікі, якія не бачаць магчымасцяў для росту ў сваіх кампаніях, у восем разоў больш імкнуцца сысці, нават калі ў астатнім яны шчаслівыя на працы, паказала даследаванне Humu. Гэта не можа стаць нечаканасцю для менеджэраў, каля паловы з якіх (47%) сказалі Humu, што ім цяжка даць адэкватную зваротную сувязь, трэніраваць і забяспечыць дастатковыя магчымасці для развіцця кар'еры.
Каб перавабіць большасць супрацоўнікаў ад кіраўніка, які іх наймае, патрабуецца павышэнне заработнай платы на 20%, але амаль нічога не патрабуецца, каб адцягнуць работніка ад незаангажаванага кіраўніка, выявіў Хуму.
Знікаючы менеджэр
Да здзіўлення Бока даследаванне Humu паказала, што менеджэры звальняюцца з працы ў два разы часцей, чым індывідуальныя ўдзельнікі. "Рэдка можна ўбачыць такую вялікую розніцу паміж людзьмі, якія сядзяць побач", - кажа ён.
У 2022 году апытанне Humu рэкамендуе кіраўніцтву кампаніі дапамагаць перагружаным працай менеджэрам, прапаноўваючы ім уласныя магчымасці для прасоўвання па службе, а таксама падтрымліваючы кіраўнікоў шматлікімі прамымі падначаленымі.
Менеджэрам, якія адчуваюць цяжкасці, Бок прапануе наступную простую параду: «Надзеньце ўласную кіслародную маску, перш чым дапамагаць іншым. Калі вы знясілены, вы не можаце клапаціцца пра людзей вакол вас, і вы будзеце прымаць горшыя рашэнні».
Дрэнная навіна, аднак, заключаецца ў тым, што без старонняга ўмяшання або рэарганізацыі зверху ўніз, быць кіраўніком стане толькі цяжэй у гэтым годзе, нават калі ўскладненні пандэміі застануцца ранейшымі.
«Людзі больш не жадаюць быць менеджэрамі», — кажа Бок. «Вы бачыце гэта ў машынабудаванні; лепшыя інжынеры не жадаюць быць менеджэрамі. Лепшыя прадаўцы не хочуць быць менеджэрамі па продажах. Мы ўбачым гэта больш на розных функцыях: людзі кажуць, што не варта павышаць заработную плату на 20%, каб справіцца з гэтым галаўным болем, і мець больш узроўняў кіравання, якія кажуць мне, што рабіць».
Даследаванні Humu паказваюць, што рашэнне павінна прыйсці зверху: работнікі будуць імкнуцца заняць кіруючыя пасады, калі гэтыя ролі захапляльныя, карысныя і добра падтрымліваюцца.
Першапачаткова гэтая гісторыя была размешчана на Fortune.com
Крыніца: https://finance.yahoo.com/news/great-resignation-coming-decimate-ranks-154241688.html