Вялікі Супраціў тут. Кампаніі і супрацоўнікі змагаюцца за вяртанне ў офіс.

Раней яна марнавала 20 долараў у дзень на дарогу чатыры дні на тыдзень і працавала пяты дзень дома, але калі яе менеджэр адклікаў супрацоўнікаў на поўны працоўны дзень, гэты крок робяць многія іншыя прадпрыемствы цяпер, калі вакцыны шырока даступныя і горшыя дні пандэміі здаецца, адступіла, яна не жадала адмаўляцца ад усёй свабоды, якую дала ёй дыстанцыйная праца. 

Вялікая адстаўка — разглядаецца некаторымі назіральнікамі як больш а Вялікія перамовы за лепшую аплату і ўмовы працы — прывяло да Вялікага Супраціўлення, бітвы волі паміж вышэйшым кіраўніцтвам і, ну, усімі астатнімі.

Фаўст Ліггаю залічвае сябе да Вялікага Супраціву. Яна часта не прыходзіла дадому да 6:30, калі выходзіла з офіса ў 5:XNUMX. Гэта былі каштоўныя гадзіны, страчаныя з сынам. «Я вельмі адкрыта гавару пра сваё жаданне больш ніколі не працаваць у офісе», — сказала яна. «Якасць жыцця нашмат лепш, калі вы можаце адмовіцца ад паездак на працу або правесці перапынак на абед з сям'ёй».

Але многія кампаніі хочуць вярнуць працоўных. Матчына кампанія Google Alphabet
GOOGL,
+ 2.29%

GOOG,
+ 1.96%,
Apple
AAPL,
+ 3.66%,
Бацька Facebook Meta
FB,
+ 0.82%
і Microsoft Corp.
MSFT,
+ 3.11%
прасілі работнікаў вяртацца ў офіс хаця б некалькі дзён на тыдзень. Кампанія Jefferies Financial Group
ДЖЭФ,
+ 3.40%,
JPMorgan Chase
JPM,
+ 7.24%
і Goldman Sachs Group
GS,
+ 4.16%
з'яўляюцца аднымі з фінансавых устаноў, якія таксама папрасілі работнікаў вярнуцца.

Тыя першыя месяцы COVID-19, калі мільёны людзей працавалі дома, таксама далі рэдкую магчымасць перагледзець ролю працы ў іх жыцці. І цяпер у іх ёсць рычагі ўплыву: беспрацоўе падае, а заробкі растуць, паколькі кампаніі змагаюцца за прыцягненне і ўтрыманне работнікаў. На самай справе, ёсць дзве вакансіі на кожнага беспрацоўнага амерыканца, самы высокі ўзровень з 2001 года. 

Калі Фаўста Ліггаю атрымала вестку аб тым, што ўсе супрацоўнікі вернуцца ў офіс, яна была расчараваная, сказала яна MarketWatch. «Яны мяне не слухалі», — успомніла яна свае думкі. «Яны ведаюць, што я не хачу вяртацца». І таму яна заняла пазіцыю. «Рэкрутэры звярталіся да мяне праз LinkedIn. Усе вакансіі, пра якія яны звярталіся да мяне, - гэта праца дома».

Ва ўмовах дэфіцыту працоўнай сілы супрацоўнікі граюць мускуламі

Адмова Фаўста Ліггаю вярнуцца ў офіс была бяспройгрышнай: два месяцы таму яна знайшла новую больш высокааплатную працу, якая дазваляла ёй працаваць поўны працоўны дзень дома. «Я перайшоў ад 50,000 80,000 долараў у год да 5 XNUMX долараў. Калі я спыняюся ў XNUMX вечара, я скончыў. Я магу правесці гэты час са сваім сынам, - сказала яна. «Час цячэ хутка. Гэта так шмат значыць у гэтым узросце. Гэта так шмат значыць, каб атрымаць гэтыя дадатковыя дзве гадзіны ўначы з ім ".

А яшчэ лепш, разрыў з яе былым працадаўцам, дзе яна працавала з 2017 па сакавік 2022 года, быў паважлівым і без варожасці. Яна працавала на ранейшай працы, і гэта быў невялікі калектыў. Але супрацьстаянне паміж некаторымі супрацоўнікамі і іх кампаніямі не заўсёды было такім бездраматычным. Apple, напрыклад, пацярпела як мінімум адзін раз гучная адстаўка ў якасці выніку. 

Група «Apple Together» падпісала адкрыты ліст тэхналагічнаму гіганту, патрабуючы больш за 3,000 подпісаў працоўных, адхіляючы гібрыдную мадэль працы і просячы кампанію дазволіць ім прымаць уласныя рашэнні. «Хопіць ставіцца да нас як да школьнікаў, якім трэба казаць, калі дзе быць і якія хатнія заданні рабіць», — напісалі яны. (Apple не адказала на запыт аб каментарыі.)

«Сярод супрацоўнікаў, безумоўна, ёсць пачуццё супраціву супраць канцэпцыі асабістай працы на працягу ўсяго тыдня, увесь дзень», — сказала Ванэса Бурбана, дацэнт кафедры бізнесу Калумбійскай школы бізнесу ў Нью-Ёрку. "Аддаленая праца забяспечвае пэўную гнуткасць дня, якую практычна немагчыма ўзнавіць у фізічным каворкінгу».

Пакуль рабочыя паспяхова ўпіліся пяткамі ў канапы. Каля 64 % заявілі, што падумалі б аб пошуку новай працы, калі б ад іх патрабавалася вярнуцца ў офіс на поўную стаўку, паказала апытанне ADP, пастаўшчык праграмнага забеспячэння і паслуг для кіравання персаналам. Моладзь (ад 18 да 24 гадоў) найбольш неахвотна вяртаецца на працу на поўную стаўку (71%).

«Гэты пераход ад традыцыйнай офіснай мадэлі «9 да 5» немагчыма адмяніць і мае доўгатэрміновыя наступствы для рынку працы», - гаворыцца ў справаздачы. «Паколькі кампаніі — і супрацоўнікі — пераацэньваюць свой падыход да працоўнай сілы, становіцца відавочным, што гнуткі падыход з'яўляецца ключавым, паколькі ёсць перавагі і недахопы выключна ў абодвух, незалежна ад таго, цалкам аддалена або цалкам у офісе».

У мінулым месяцы Airbnb прызнаў, што эра офіснай працы поўны або нават няпоўны працоўны дзень скончылася, расказваючы рабочым яны маглі б працаваць дома або ў офісе, калі захочуць, і працаваць з любога месца ў ЗША без змены аплаты працы. Пачынаючы з верасня, яны таксама могуць жыць і працаваць у больш чым 170 краінах на працягу да 90 дзён у годзе ў кожным месцы.

Сядзіць у крэсле па восем гадзін у дзень

Няма такога паняцця, як бясплатны абед, сказаў Крыс Херд, генеральны дырэктар кампаніі Firstbase, якая дапамагае кампаніям працаваць дыстанцыйна. «Рабочыя не хочуць цацак або бясплатнай ежы, яны хочуць больш высокай якасці жыцця», - сказаў Герд. «Прымушэнне людзей ездзіць на працу па дзве гадзіны ў дзень — калі яны нясуць ноўтбукі ў офіс, каб сядзець у крэсле восем гадзін, а потым слабець або павялічваць
ЗМ,
-0.72%
людзі, якія цэлы дзень не знаходзяцца ў офісе — стварылі сапсаваны лад жыцця».

Ён сказаў, што Вялікая адстаўка адлюстроўвае адчай людзей у пошуку лепшага балансу паміж працоўным і асабістым жыццём, і лічыць, што выстаўленне ультыматумаў прывядзе да «армагедона» ўнутры кампаній. «За апошнія два гады кампаніі высветлілі, што людзям не трэба знаходзіцца ў офісе, каб праца працягвалася», — сказаў ён. "Цяпер кампаніі адштурхоўваюць супрацоўнікаў ад вяртання на працу".

Нікалас Блум, прафесар кафедры эканомікі Стэнфардскага ўніверсітэта, сказаў, што ні жорсткія, ні мяккія штуршкі не будуць працаваць. Яго ўласнае апытанне, у якім удзельнічалі 3,000 чалавек, паказала, што мэнэджэрам неабходна вярнуць людзей да «чортавай цяжкасці». «Ніхто не едзе на працу на адну гадзіну бясплатны абаранак альбо выкарыстоўваць стол для пінг-понга, - сказаў ён. «Яны прыходзяць, каб сустрэцца з сябрамі і папрацаваць асабіста».

Сапраўды, некаторыя кампаніі з Сіліконавай даліны зрабілі ўсё магчымае, каб заахвоціць людзей вярнуцца і выхаваць пачуццё супольнасці, сказаў ён MarketWatch. «Google прыйшоў у такі адчай наняў Ліццо даць канцэрт, што выдатна на адзін дзень, але калі вы не плануеце пасля гэтага атрымаць Кэці Пэры, Тэйлар Свіфт і потым Джасціна Бібера, гэта не пастаяннае рашэнне». (Google не адказаў на запыт аб каментарыі.)

"Супраціў узнікае, калі супрацоўнікі не бачаць сэнсу прыходзіць", - сказаў Блум. «Калі вы павінны прымусіць кагосьці прыйсці ў офіс, гэта не ў яго інтарэсах заходзіць. Каб не прымушаць людзей, вам трэба зрабіць так, каб ім было выгадна заходзіць. Гэта азначае, як правіла, два-тры дні на тыдзень. офіснага часу ў асноўныя дні, калі ўсе прыходзяць».

Ён сказаў, што больш разумна стварыць гібрыднае асяроддзе, дзе члены каманды з'яўляюцца ў той жа дзень, а не навязваць пяцідзённы тыдзень і правальвацца. «Таму я лічу супраціў вяртанню ў офіс сімптомам занадта амбіцыйных планаў вяртання ў офіс. Рэалістычныя планы, засяроджаныя на асноўных днях, магчыма, з двух для пачатку, могуць працаваць добра, і фірмы могуць абапірацца на гэта».

Microsoft, напрыклад, 28 лютага заявіла, што дасць супрацоўнікам штата Вашынгтон 30 дзён, каб адаптавацца да працоўных пераваг, пра якія яны ўзгаднілі са сваімі кіраўнікамі. «Мы чакаем, што многія іншыя нашы філіялы ў ЗША прымуць гэты прыклад, калі гэта дазволяць умовы», — сказаў Крыс Капасэла, выканаўчы віцэ-прэзідэнт і галоўны дырэктар па маркетынгу. напісаў у допісе ў блогу.

Для тых, хто можа працаваць дома няпоўны або поўны працоўны дзень, гэта можа быць праблемай раскошы. Дэпартамент працы кажа толькі 7.7% супрацоўнікаў дыстанцыйная праца ў красавіку. Мільёны працоўных месцаў патрабуюць асабістага ўзаемадзеяння. Работнікі рознічнага гандлю, вытворчасці і асноўных паслуг, такія як персанал супермаркетаў і бальніц і супрацоўнікі грамадскага транспарту, падвяргаюць сваё жыццё рызыцы падчас пандэміі. 

Аддаленая праца - гэта кампраміс для ўсіх

Пакуль менеджэры вядуць перамовы з офіснымі работнікамі, кампаніі вядуць перамовы з арэндадаўцамі аб арэндзе сваіх офісаў. На Манхэтэне штомесячная лізінгавая дзейнасць знізілася на 11.5% у параўнанні з месяцам да 2.7 мільёна квадратных футаў у красавіку, - сказаў Кольерс. Тым не менш, кампаніі, падобна, робяць стаўку на нейкае вяртанне да офіснага жыцця: попыт вырас больш чым у два разы за год.

Статак, аднак, сказаў, што менеджэры хутка ўбачаць перавагі аддаленай працы. «Электронная камерцыя забіла фізічныя крамы, таму што людзі аддаюць перавагу рабіць пакупкі ў Інтэрнэце; гэта дало ім большы выбар, было больш эфектыўна і каштавала менш», - сказаў ён. «Электронныя кампаніі забіваюць офісныя кампаніі, таму што работнікі аддаюць перавагу працаваць у Інтэрнэце; гэта дае ім большы выбар, гэта больш эфектыўна і каштуе менш».

Відавочна, што гэта не адназначнае пытанне, нават для тых, хто меў раскошу працаваць дома. "Я бачу абодва бакі ў галіне кансультавання па пытаннях псіхічнага здароўя", - сказаў Кен Стайнбах, кансультант з Портленда, штат Арэ. «Існуе асаблівая сувязь, калі мы знаходзімся ў адной прасторы тварам да твару, і я хацеў бы мець магчымасць зноў злучыцца такім чынам».

«Рэальнасць такая, што большасць маіх кліентаў, магчыма, не змогуць прайсці тэрапію, калі ім давядзецца заблакаваць час, каб пайсці ў офіс», — сказаў Стайнбах MarketWatch. «Віртуальная праца зрабіла мае паслугі значна больш даступнымі для вялікай колькасці людзей, і я не бачу, каб гэта змянілася. Так што так, мне падабаецца ідэя быць асабіста, але гэта можа быць не той свет, у якім мы жывем ".

Працоўныя губляюць эмацыянальную, сацыяльную і інтэлектуальную стымуляцыю, якая прыходзіць з іншымі, сказаў Пітэр Грэй, прафесар камерцыі з Універсітэта Вірджыніі. Па гэтай прычыне ён аддае перавагу гібрыднай мадэлі працы. «Супраціў супрацоўнікаў для мяне цалкам натуральны, калі людзі вераць, што яны могуць быць гэтак жа эфектыўнымі дома, як і ў офісе», — сказаў ён.

Але праводзіць увесь гэты час, працуючы на ​​канапе ці кухонным стале - або, калі вам пашанцуе мець яго, у хатнім офісе - можа быць больш дарагім кампрамісам для супрацоўнікаў і кіраўніцтва, чым яны чакаюць. «Чаго яны не разумеюць, так гэта таго, што іх сеткі будуць павольна скарачацца, калі яны будуць праводзіць больш часу дома, і гэта можа перашкодзіць іх эфектыўнасці ў доўгатэрміновай перспектыве», - сказаў Грэй.

"Як толькі яны разумеюць, што некаторыя з насычаных узаемадзеянняў, якія яны мелі раней у офісе, зніклі, яны пачынаюць задавацца пытаннем, ці не прапусцілі яны нешта важнае", - дадаў ён. "І па меры звужэння іх больш шырокіх сетак - тых, якія адкрываюць для іх творчыя новыя спосабы мыслення па-за асноўнай працоўнай плынню - іх прадукцыйнасць можа пацярпець".

Здаецца, супраціўленне перамагае

Яшчэ адна перашкода: пусты або паўпусты офіс не дапамагае новым супрацоўнікам або стажорам, якія разлічваюць на гэтыя асабістыя зносіны для ўдасканалення сваіх навыкаў і, што важна, для стварэння прафесійнай сеткі, каб яны маглі рухацца ўверх па карпаратыўнай лесвіцы і/ або ёсць магчымасці для прасоўвання па службе. На кожнага дасведчанага супрацоўніка, які ведае вяроўкі, часта ёсць іншыя, якім патрэбна рука дапамогі. 

Скептыкі таксама непакояцца, што ў некаторых людзей можа ўзнікнуць спакуса скарыстацца аддаленай працай, скажам, выдаткаваўшы гадзіну-дзве на тое, што прагучала, за любімым тэлешоу, у той жа час праглядаючы працоўныя электронныя лісты - ці, што яшчэ горш, узяўшы ўвесь выхадны дзень і ісці на пляж, час ад часу адказваючы на ​​паведамленні Slack з-пад парасона. Фактычна, восем з 10 аддаленых супрацоўнікаў у адным апытанні 2020 года прызнаўся ў расслабленні. 

Бурбано, прафесар Калумбійскай школы бізнесу, не здзіўлены такімі апытаннямі. «Аддаленая праца таксама дае больш магчымасцей для неправамерных паводзін работнікаў, ухілення і меншых намаганняў, як паказала маё даследаванне, што, верагодна, з'яўляецца адной з прычын таго, што сярод працадаўцаў ёсць жаданне вярнуць людзей у фізічны офіс».

Сацыяльныя сеткі напоўнены людзьмі, якія заяўляюць, што зноў адмовяцца ездзіць на працу. «Я не вярнуся ў офіс з такімі цэнамі на газ», — сказаў нядаўна адзін чалавек пісаў на Twitter
TWTR,
-1.46%.
«Людзям, якія займаюцца газам і камерцыйнай нерухомасцю, проста трэба будзе змагацца паміж сабой». Яшчэ адзін дадаў прама: «Не ў настроі працаваць і быць побач з людзьмі».

Сам Twitter тым часам не патрабуе, каб супрацоўнікі заходзілі ў офіс. «Супрацоўнікі Twitter могуць працягваць працаваць дома няпоўны працоўны дзень або назаўсёды, калі захочуць — так было заўсёды», — сказаў прэс-сакратар MarketWatch. «Хоць мы зноў адкрылі нашы офісы ва ўсім свеце ў сакавіку, мы ніколі не будзем абавязаць супрацоўнікаў вярнуцца ў офіс. Наш прыярытэт - каб супрацоўнікі працавалі там, дзе яны адчуваюць сябе найбольш прадуктыўнымі і крэатыўнымі». Ён спаслаўся на а заяву генеральны дырэктар Parag Agrawal.

Апошнія даследаванні паказваюць, што такі супраціў перамагае. Conference Board, некамерцыйная арганізацыя, сцвярджае, што толькі 9% кампаній патрабуюць, каб супрацоўнікі вярталіся на поўную стаўку, у той час як 30% выкарыстоўвалі гібрыдны графік працы і дома - нават калі некалькі дзён у тыдзень здаецца занадта вялікім для некаторых супрацоўнікаў Apple і такія рабочыя, як Фаўст Ліггаю.

Фаўст Ліггаю не цалкам купляе аргумент "мазгавы штурм ля вады-кулера".. «На маёй папярэдняй працы мы збіраліся кожную раніцу, каб разглядзець нагрузку на дзень. Гэтая сустрэча часам доўжылася гадзіну, таму што мы проста балакалі пра ўсё. Але калі ў вас ёсць дастаткова званкоў, дзе вы можаце быць спантаннымі і добрай камандай, якая добра працуе разам, вы ўсё яшчэ можаце мець такое асяроддзе ".

А зараз? Яна значна больш шчаслівая на сваёй новай, цалкам аддаленай, больш высокааплатнай працы.

«Я імкнуся памятаць, што людзі робяць, і распытваць іх аб іх планах на выхадныя, каб захаваць супольнасць разам», — сказала яна. "Я люблю гэта. Я афіцыйна ператварыў адну з нашых дадатковых спальняў у офіс. Я магу абедаць з сынам, карміць яго, калі ён галодны. Гнуткасць неверагодная».