«Яшчэ так шмат трэба зрабіць»

Калі вы выпадкова шпацыруеце па парку Вашынгтон у Ньюарку, Нью-Джэрсі, даволі цяжка не заўважыць старую царкву, якая стаіць насупраць.

Адкрыты ў 1933 годзе, былы малітоўны дом прымаў вернікаў на працягу 62 гадоў, перш чым спыніць сваю дзейнасць у сярэдзіне 1990-х. Ён заставаўся пустуючым, практычна забытым горадам, на працягу амаль чвэрці стагоддзя, калі Audible вырашыла рэканструяваць гістарычны будынак у 80,000 XNUMX квадратных футаў кампаніі Інавацыйны сабор.

«Мы вярнулі яго да жыцця і вярнулі гораду шмат энергіі», — кажа мне ў Zoom Дыяна Дапіта, кіраўнік аддзела спажывецкага кантэнту. Яна працавала ў Audible амаль два дзесяцігоддзі, уражваючы тэрмін, які не часта можна ўбачыць у карпаратыўным свеце.

«Гэта прадукт, які мы прапануем, і гэта проста захапляльна», — кажа Дапіта. «Гэта спосаб увесь час атрымліваць гісторыі і гэты эскапізм або такое навучанне. Гэта вельмі важна для мяне, працаваць над тым, што мяне вельмі хвалюе. І гэта людзі. Калі вы працуеце з людзьмі, якія кідаюць вам выклік і сапраўды захопленыя тым, што яны робяць, творчыя і ў захапленні ад таго, што адбываецца, вы застаяцеся».

З іншага боку, Рэйчэл Гіаза - сапраўдны пачатковец, яна была часткай сям'і Audible толькі з 2019 года ў якасці выканаўчага віцэ-прэзідэнта, кіраўніка аддзела кантэнту ў ЗША. Тым не менш, яна мае шматгадовы вопыт працы ў Yahoo!, Viacom і, што найбольш дарэчы, у Spotify.

«Мы сапраўды пачалі засяроджвацца не толькі на тым, кім мы з'яўляемся ў прапанове для стваральнікаў, але і на тым, кім мы з'яўляемся ў якасці стварэння кантэнту», — тлумачыць яна падчас размовы. «Сапраўды шмат робім у арыгінальнай аўдыяпрасторы: думаем пра тое, якія тыпы стваральнікаў павінны працаваць у аўдыё, якія тыпы гісторый можна расказаць у аўдыя, [і] працягваем разбураць бар'еры».

Як сведчыць перайменаваная царква ў двух кроках ад галоўнай штаб-кватэры Audible, назва гульні з'яўляецца інавацыйным, тым больш што брэнд святкуе сваё 25-годдзе ў гэтым месяцы. Тое, што пачыналася як віртуальны цэнтр для аўдыякніг у першыя дні Інтэрнэту, ператварылася ў глабальную імперыю аўдыязабаў.

Віншую з 25-годдзем! Як гэта - святкаваць такую ​​вяху?

ДАПІТА: Мне пашанцавала бачыць, як арганізацыя расце, і расці разам з ёй. З тых часоў, калі мы штотыдзень дадавалі толькі некалькі назваў у службу, да сотняў, сотняў і сотняў кожны дзень. Мы працуем з такім дзіўным талентам і можам ахапіць столькі мільёнаў слухачоў па ўсім свеце. Але я думаю, што дасягненне гэтай вехі азначае разважаць пра Audible як аб разбуральніку — як з тэхнічнага боку, так і з боку кантэнту. Ад вынаходніцтва першага лічбавага гукавога плэера за некалькі гадоў да з'яўлення iPod да працы з Робінам Уільямсам над тым, што мы маглі б назваць адзін з самых першых падкастаў. Убачыць, дзе мы зараз знаходзімся, і працягваць лідзіраваць у космасе - гэта вельмі цікава.

Рэйчал, што прыцягнула вас у кампанію?

ГІАЗЦА: Кожны раз, калі вы выбіраеце месца, дзе хочаце працаваць, вы разглядаеце некалькі аспектаў. Перш за ўсё, я проста рады працаваць у космасе і працягваць працаваць з Audible. Я думаю, што яны зрабілі такі ўплыў на аўдыё і працягваюць лідзіраваць там, і я толькі пачынаю, ёсць яшчэ шмат чаго зрабіць. Але і місія кампаніі. Вельмі важна пераканацца, што вы працуеце ў [кампаніі], дзе вы сапраўды атаясамляеце сябе з місіяй кампаніі. Справа ў тым, што Audible - гэта не проста місія, гэта тое, як мы працуем кожны дзень. Гэта тое, як мы з'яўляемся, гэта тое, як мы ўзаемадзейнічаем з суполкамі, у якіх мы знаходзімся, гэта тое, як мы ўзаемадзейнічаем адзін з адным. Працаваць у кампаніі, якая мае такую ​​цвёрдую ідэнтычнасць таго, хто яны ёсць, і такую ​​цвёрдую ідэнтычнасць таго, што мы робім — нават па-за межамі таго, што мы ствараем у аўдыяпрасторы, гэта проста цудоўны вопыт.

Канцэпцыя разбуральніка цікавая. Ці можаце вы патлумачыць гэта?

ДАПІТА: Кожныя пару гадоў гэта новая роля, новая праца або новая магчымасць з-за нашых амбіцый працягваць вынаходзіць ад імя заказчыка і працягваць працаваць з творчай супольнасцю. Яшчэ ў 2012 годзе мы прыдумалі тэхналогію Whispersync для голасу, каб нехта мог паслухаць гісторыю падчас паездкі на працу, а потым выйсці з машыны і, відавочна, трэба яе скончыць. Такім чынам, яны могуць накіравацца да сваёй электроннай кнігі, калі яны ляжаць у ложку, і працягнуць там, дзе спыніліся. Так што здольнасць падтрымліваць гісторыю і дапамагаць вам атрымліваць больш гісторый у вашым жыцці.

[За год да гэтага] мы запусцілі ACX, наш рынак, які злучае аўтараў і акцёраў для стварэння аўдыявыданняў кніг, якія інакш, магчыма, не былі б ператвораны ў аўдыё. Мы змаглі даць голас тысячам стваральнікаў у гэтым сэнсе і прапанаваць нашмат больш гісторый для нашых кліентаў, каб яны маглі паслухаць...

Мы толькі што запусцілі нашу праграму «Лепшае за год», і, спадзяюся, калі вы знаходзіцеся ў гэтай пошукавай сістэме і шукаеце лепшыя гукавыя забавы, яна з'явіцца, і вы ўбачыце той дыяпазон даступнага кантэнту. Мы сапраўды прыслухоўваемся да ўсяго, мы захопленыя тым, што робім, і тымі рэкамендацыямі, якія даем. Умацаванне даверу і разуменне спажыўцоў на працягу апошніх 25 гадоў дапамагае нам ствараць тое, што павінна быць наступным і чым будуць карыстацца нашы кліенты, нават калі яны яшчэ не з'яўляюцца нашымі кліентамі і не ведаюць. Неўзабаве яны даведаюцца, і я думаю, што гэта частка задавальнення ад таго, што мы робім, каб дапамагчы дасягнуць гэтых новых кліентаў.

ГІАЗЦА: Адным з ключавых момантаў для нас стаў запуск нашай прапановы Plus. Мы сачылі за жаданнем кліентаў працягваць слухаць самыя розныя рэчы і вывучаць розных стваральнікаў, розныя гісторыі і розныя тэмы ў розных фарматах. І калі мы запусцілі Plus, ён адкрыў гэтыя шлюзы і даў нашым кліентам зусім новую прапанову кантэнту, які яны маглі б даследаваць. Мы выявілі, што яны былі вельмі зацікаўлены ў адкрыцці новых відаў кантэнту. Ім было вельмі цікава адкрываць новыя гісторыі і новыя фарматы.

Што для вас робіць аўдыёпрастору такой дынамічнай і папулярнай?

ДАПІТА: У гэтым такая інтымнасць, што ён проста набліжае вас да самога зместу. Гэта проста вельмі моцнае ўражанне - мець голас або мноства галасоў і гукавых эфектаў у вашым вуху, якія дапамагаюць вам на працягу дня. Я думаю, што людзям часам патрэбны адпачынак ад экранаў, і калі ваш аўдыё можа скласці вам кампанію — калі вы падарожнічаеце або робіце што-небудзь па хаце — я думаю, што людзі разумеюць, што гэта больш спосаб проста пацешыцца ў крыху па-іншаму, чым яны прывыклі.

ГІАЗЦА: Што тычыцца стварэння, гэта стварае бязмежную гульнявую пляцоўку. Некаторых стваральнікаў стрымліваюць такія меркаванні, як падарожныя дэкарацыі, людзі і экіпажы, і тое, што можа стаць праблемай, калі вы ствараеце нешта візуальнае. Аўдыё дазваляе ствараць гэтыя неверагодныя светы ў вашым розуме. Відавочна, што чалавечае ўяўленне з'яўляецца магутнай рэччу, і гэта ўяўленне можа стварыць гэтую гісторыю і гэты свет у словах і вакол іх.

Зараз мы гаворым аб Zoom, які з'яўляецца адным з асноўных пабочных прадуктаў пандэміі. Як COVID паўплываў на вашу дзейнасць у Audible?

ДАПІТА: Я думаю, што як бізнес, мы змаглі даволі хутка павярнуцца ў плане павароту нашай вытворчасці і вельмі хутка адмовіцца [ад] ад такой колькасці акцёраў, постпрадакшн і ўласных прадзюсараў, каб людзі маглі пачаць запіс з дому . Мы змаглі адправіць камплекты апавядальнікам і розным выканаўцам, у якіх яшчэ не было такіх налад.

ГІАЗЦА: У нас была магчымасць яшчэ раз пагаварыць з некаторымі стваральнікамі, з якімі мы размаўлялі ў мінулым, у якіх, магчыма, было занадта шмат праектаў, і ў іх было крыху больш часу. Гэтая сістэма, якую сапраўды дапамаглі стварыць Дыяна і яе каманда, таксама дазволіла нам зрабіць некалькі сапраўды важных рэчаў. [Напрыклад] мы інвеставалі ў тэатральную прастору. Падчас пандэміі некаторыя сферы творчага свету пацярпелі па-рознаму. І з тэатральнай супольнасцю многія з іх не змаглі працягваць працаваць, ставіць спектаклі і выступаць. І таму [праз] нашу тэатральную праграму мы змаглі працягваць вытворчасць і працягваць ствараць, і людзі маглі выкарыстоўваць свае наборы.

Калі казаць пра творчы бок справы, у вас ёсць шэраг партнёрскіх пагадненняў з буйнымі імёнамі індустрыі забаў, такімі як Кевін Харт і Закари Куинто. Як вы так прыцягваеце таленты калібра?

ГІЯЦА: Адна з рэчаў, якія мне больш за ўсё падабаюцца ў гэтым, гэта тое, што мы працуем з даволі разнастайнай групай талентаў. Мы працуем з новымі талентамі, вядомымі талентамі, рознымі талентамі. І з кожным з іх мы робім розныя віды свежых і унікальных рэчаў. Тая бязмежнасць, пра якую я згадваў раней, дазваляе людзям ствараць тое, што яны хочуць стварыць, і што ў іх на ўвазе. Гэта сапраўды стварае для іх гульнявую пляцоўку, якая з'яўляецца захапляльнай, новай і свежай і дазваляе нам даследаваць шырокі спектр жанраў і тыпаў змесціва і ўражанняў ад праслухоўвання. Творчыя розумы любяць гэта. Гэта робіць яго лёгкім.

ДАПІТА: Некаторыя з праектаў, якіх я больш за ўсё чакаю і якія мы плануем выпусціць у наступным годзе, з'яўляюцца працягам некаторых сапраўды захапляльных арыгіналаў, якія мы змаглі стварыць у партнёрстве з рознымі талентамі.

Ці заўважылі вы сур'ёзныя змены ў густах спажыўцоў за апошнія 19-20 гадоў, што вы працуеце ў кампаніі, Дыяна?

ДАПІТА: Людзі заўсёды будуць цікавіцца выдатнымі гісторыямі. Яны заўсёды хочуць, каб іх забаўлялі. Шмат людзей хочуць вучыцца, і яны хочуць вучыцца ў займальнай форме. Я думаю, што тэндэнцыі былі толькі ў вельмі якасным апавяданні. Зараз мы прапануем шырокі асартымент з больш чым 750,000 XNUMX найменняў у каталогу, што, зноў жа, неверагодна. У сярэднім члены Audible слухаюць больш за дзве гадзіны ў дзень. Гэта шмат, каб запоўніць. Камедыя заўсёды выдатная з пункту гледжання ўцёкаў, і мы стварылі шмат выдатных арыгіналаў. Днямі я смяяўся ў прадуктовай краме, даганяючы апошні [эпізод] Час сну прайшоў. Дэвід Харбар з'яўляецца апавядальнікам [разам] з поўным складам, і гэта было падобна: "О, я выглядаю тут даволі смешна, ці не так?"

Любоўныя, навукова-фантастычныя і фэнтэзійныя назвы прыцягваюць шмат пражэрлівых слухачоў, і людзі ніколі не могуць насыціцца. Вечназялёныя гісторыі, падобныя на Гары Потэр Серыял вельмі любімы. Мы толькі што перавысілі мільярд гадзін слухачоў Гары Потэр серыял на Audible. Гэта проста цудоўна, што мы змаглі прапанаваць абодва гэтыя любімыя гісторыі, а потым у нашым партнёрстве з Pottermore стварыць дадатковыя аўдыявыданні Казкі барда Бідла з Джудам Лоу і Фантастычныя звяры і дзе іх шукаць у выкананні Эдзі Рэдмэйна.

Вашы арыгіналы - гэта не проста адна нота, гэта паўнавартасныя творы з новымі гукавымі эфектамі. Smell-o-Vision можа стаць наступным крокам! Якімі спосабамі вы хочаце пашырыць межы пагружэння слухача?

ДАПІТА: Я думаю, што гэта шмат у чым сведчыць аб творчых магчымасцях для агульных стваральнікаў кантэнту, прадзюсараў, гукарэжысёраў. Але так, мы выходзім за рамкі выканання адным голасам і сапраўды ўносім такія элементы, як арыгінальныя саўндтрэкі і гукавое афармленне, а таксама бінауральныя і тэхналогіі Dolby, якія могуць даць вам больш трохмернага гуку. Я думаю, што мы і партнёры, з якімі мы працуем, сапраўды адкрытыя да пытання: "Што будзе далей?" Як мы можам працягваць інавацыі ў гэтых розных фарматах?» Таму што, магчыма, пах-о-бачанне прыходзіць!

ГІАЗЦА: Гэта можа быць нешта такое ж простае, як тое, што мы зрабілі Праект Рэйчэл Броснахэн, які быў усталяваны праз [серыю] тэлефонных званкоў. На самай справе гэта было проста ўзнаўленне гуку тэлефоннага званка. Ці гэта можа быць нешта такое ж вялікае і амбіцыйнае Сандмаn, гэта вялікі [галасавы] склад і шмат розных рэчаў, якія адбываюцца. Кожны з іх павінен мець сваю ўласную унікальную навізну, але ён таксама спрабуе высветліць, як усе кампаненты спалучаюцца, каб сапраўды зрабіць гэтую гісторыю поўнай і рэальнай.

Я ведаю, што гэта крыху клішэ, але куды вы бачыце Audible у бліжэйшыя 25-50 гадоў?

ГІАЗЦА: Яшчэ так шмат трэба зрабіць. Я думаю, што мы ўваходзім у час голасу, які толькі пачынаецца. Вы бачыце нашмат больш гэтай узаемасувязі, і яна даступная для нас па-рознаму... Мы будзем мець магчымасць кантраляваць і думаць пра аўдыё і голас такімі рознымі спосабамі. Гэта адкрые ўсё больш і больш момантаў для праслухоўвання і ўсё больш і больш якасцей праслухоўвання і ўсё больш і больш магчымасцей для групавога і сямейнага праслухоўвання. Але таксама як выкарыстоўваць гэтыя розныя носьбіты і матывы, каб расказваць гісторыі, і як вы можаце стварыць большую ўзаемасувязь гэтых гісторый са сваім жыццём... Я сапраўды думаю, што гэта будзе яшчэ адзін з тых момантаў разважанняў у гісторыі кампаніі, дзе мы гаворым пра , «О, паглядзіце, што мы заклалі ў 2022 годзе, і паглядзіце, дзе мы цяпер!»»

ДАПІТА: У 2004 годзе, калі я сказаў: «Я працую ў Audible! Я толькі што атрымаў новую працу!' Людзі спынялі мяне і казалі: «Я не разумею, пра што вы кажаце. Што ты маеш на ўвазе?' А потым у 2008 годзе, і ў 10-м, і ў 12-м у мяне з'явілася больш людзей, якія зразумелі і пачулі пра гэта. Але зараз гэта падобна на тое, што я пакажу вам сваю бібліятэку! Божа мой, што будзе далей? І яны хочуць расказаць пра тое, што іх слухаюць.

Пакуль усе ў сусвеце не пакажуць нам свае бібліятэкі, мы будзем працягваць ствараць гэты дзіўны кантэнт для іх і забяспечваць найлепшыя ўражанні для кліентаў, якія толькі можам ... Мы сталі піянерамі гэтага носьбіта і будзем працягваць яго весці. Ёсць захапленне ад новых жанраў і новых тыпаў кантэнту, а таксама ўсіх гукавых інавацый. Мы будзем там, мы будзем адыгрываць у гэтым вялікую ролю, і мы можам выглядаць больш стомленымі падчас наступнага размовы, але гэта вельмі цікава.

Гэта інтэрв'ю было адрэдагавана для аб'ёму і яснасці