Гэта тое, чаго яны хочуць

Gen-Z - не ваша тыповае пакаленне. Дарэчы, таксама не было пакаленне Millennial ... або Gen-X і г.д. Кожнае новае пакаленне мае цікавыя адрозненні, жаданні, сімпатыі і антыпатыі. Кожнае пакаленне стварае свае ўласныя праблемы і магчымасці, у залежнасці ад таго, як вы разглядаеце выклік. Нядаўні даклад, створаны Гонга (частка Кансультацыі па InSites) падзяліўся цікавай інфармацыяй, якая мае дачыненне да кампаній, якія вядуць бізнес з Gen-Z.

Кампанія Gongos апытала больш за 1,000 амерыканскіх спажыўцоў і параўнала Gen-Z са старэйшымі пакаленнямі. Пакаленне Z нарадзілася паміж 1997 і 2011 гадамі, і іх звычкі, погляды і паводзіны значна адрозніваюцца ад старэйшага пакалення X і бэбі-бумераў. Самым старым прадстаўнікам Gen-Z каля 24 гадоў, і яны хутка становяцца важнай групай спажыўцоў, якая зменіць тое, як брэнды прадаюць і прадаюць. Вось некаторыя з высноў, а затым мой каментарый і дадатковая статыстыка і факты.

Gen-Z хоча, каб брэнды вырашалі сацыяльныя праблемы - Сорак тры працэнты Gen-Z цэняць брэнды, якія займаюць пазіцыю, асабліва ў сферах устойлівасці, інклюзіўнасці і расавай празрыстасці. І яны кладуць свае грошы ў рот:

· 69% будуць плаціць больш, калі да супрацоўнікаў і пастаўшчыкоў ставяцца справядліва.

· 66% будуць плаціць больш, калі брэнд спрабуе аказаць станоўчы ўплыў на грамадства.

· 61% будуць плаціць больш, калі брэнды будуць выкарыстоўваць інклюзіўныя практыкі.

· 60% будуць плаціць больш за бізнес, які практыкуе ўстойлівае развіццё.

Gen-Z любіць персаналізацыю – Для ўсіх маркетолагаў, якія чытаюць гэты артыкул, звярніце ўвагу, што Gen-Z будзе плаціць за персаналізацыю - не заўсёды грашыма, а замест іх асабістымі дадзенымі. Яны далёка не так абараняюць свае асабістыя даныя, як Gen-X і бэбі-бумеры. Gen-Z надае больш увагі брэндам, якія ствараюць персаналізаваны вопыт або дазваляюць ім ствараць індывідуальны прадукт. Разгледзім вытворца абутку, які дазваляе сваім кліентам ствараць свой уласны абутак. Або касметычная кампанія, якая дазваляе сваім кліентам ствараць свае ўласныя формулы. Прапануйце ім персаналізаваны вопыт, і яны зробяць усё магчымае, каб весці з вамі бізнес. Дадатковая статыстыка для разгляду:

· 50% звяртаюць увагу на брэнды, якія прапануюць персаналізацыю і сумеснае стварэнне.

· 52% шукаюць брэнды, якія іх разумеюць.

· 51% дазваляюць брэндам ствараць прадукты, якія адлюстроўваюць іх ідэнтычнасць.

Gen-Z змагаецца з несправядлівасцю праз «клік-тывізм» - Сацыяльныя сеткі дазволілі любому лёгка мець мегафон, які чуе ўвесь свет. Старэйшыя пакаленні (Бумеры) могуць пратэставаць з дапамогай сядзячых забастовак і знакаў пікетавання. Маладое пакаленне прыняло сацыяльныя сеткі як месца, каб прыцягнуць увагу да таго, што для іх важна. «Пакаленне Z націскае на змены».

· 29% сочаць за акаўнтамі ў сацыяльных сетках на тэму сацыяльнай справядлівасці.

· 26% выкарыстоўваюць сацыяльныя сеткі, каб выказаць сваё меркаванне.

· 15% удзельнічаюць у інтэрнэт-пратэстах.

Gen-Z змагаецца за сацыяльную няроўнасць - Пакаленне Z з'яўляецца, паводле даследавання, самым этнічна разнастайным пакаленнем у гісторыі. Разнастайнасць і інтэграцыя - гэта не толькі гарачыя тэмы ў аддзеле кадраў, але і адны з самых гарачых тэм для маладога пакалення.

· 59% лічаць расавую і этнічную разнастайнасць карыснымі для грамадства.

· 48% лічаць расізм галоўнай сусветнай праблемай.

· 49% прызнаюць, што гендэрная ідэнтычнасць можа змяняцца з часам.

· 48% ведаюць чалавека, які аддае перавагу, каб да яго звярталіся з гендэрна-нейтральнымі займеннікамі (яны, іх, іх і г.д.)

Gen-Z удзельнічае ў метасусветнай дзейнасці – Многія людзі ўсё яшчэ не разумеюць метасусвету, які спалучае фізічны і лічбавы светы, у якіх мы жывем. Згодна з даследаваннем, «ні адно пакаленне не ахопіць і не сфармуе метасусвет больш, чым Gen-Z». Восемдзесят тры працэнты пакалення Z удзельнічаюць у метасусветнай дзейнасці. Яны тусуюцца з сябрамі ў віртуальных мірах і марнуюць грошы на віртуальныя тавары. Яны таксама шукаюць брэнды, якія «плаўна інтэгруюць онлайн і афлайн светы». Калі вы не разумееце магчымасці, якія прапануе метасусвет Gen-Z (і іншыя пакаленні), вы можаце апынуцца ў гульні ў даганялкі з канкурэнтам, які разумее. Некаторыя высновы метасусвету:

· 48% удзельнічаюць у онлайн-гульнях.

· 29% стварылі аватар для выкарыстання ў метасусвету.

· 20% заплацілі за лічбавыя прадукты.

У ЗША налічваецца каля 65 мільёнаў Gen-Z, што складае амаль 20% насельніцтва ЗША. Гэта вашы будучыя спажыўцы і асобы, якія прымаюць фінансавыя рашэнні. У іх чаканні зусім іншыя, чым у старэйшых пакаленняў. Хаця многія з сучасных Gen-Z яшчэ вельмі маладыя (усяго 11 гадоў), не думайце, што яны не аказваюць істотнага ўплыву на бягучыя і будучыя планы кампаній. Пакупніцкі досвед павінен змяніцца, каб адлюстроўваць каштоўнасці Gen-Z. Іх меркаванні і звычкі перададуцца старэйшым пакаленням, асабліва іх бацькам, якія падтрымліваюць ідэалы гэтага маладога пакалення. Ці гатовыя вы да чаканняў новага пакалення? Калі не, то яшчэ не позна пачаць мяняцца.