На гэтым тыдні Лінда Якарына далучыцца да Twitter у якасці генеральнага дырэктара, яна будзе занятая

На гэтым тыдні былы кіраўнік аддзела продажаў рэкламы NBCU Лінда Якарына заняла пасаду генеральнага дырэктара Twitter, змяніўшы ўладальніка мільярдэра Ілона Маска. Праз 12 гадоў, 12 мая, Якарына пакінуў NBCU за некалькі дзён да папярэдняй прэзентацыі сеткі ў 2023-24 гг. Якарына, паважаны кіраўнік СМІ, курыраваў партфель продажаў рэкламы NBCU на суму каля 13 мільярдаў долараў у год. Адным з першых заданняў Якарына ў Twitter будзе ўмацаванне рэпутацыі Twitter сярод шматлікіх рэкламадаўцаў з блакітнымі фішкамі, якія пакінулі сайт мікраблогаў пасля таго, як Маск набыў кампанію ў канцы кастрычніка.

У сувязі з адменай Маскам абмежаванняў на змест, многія рэкламадаўцы адмовіліся ад сваіх маркетынгавых абавязацельстваў у Твітэры на фоне некалькіх паведамленняў аб тым, што твіты з здзекамі і ненавіснымі каментарамі выраслі. У дакументах, нядаўна атрыманых в The New York Times
Нью-Ёрк Таймс
, паведамлялася, што прыбытак Twitter ад рэкламы ў ЗША за пяць тыдняў, пачынаючы з 1 красавіка, знізіўся ў параўнанні з аналагічным перыядам мінулага года на 59%. The New York Times таксама паведамляецца, што ў наш час штотыднёвыя прагнозы продажаў Twitter звычайна апускаюцца больш чым на 30%.

Пра гэта паведаміў Джэйсан Кінт, выканаўчы дырэктар кампаніі Digital Content Next The New York Times, што Twitter адчувае сябе ўсё больш «непрадказальным і хаатычным». Кінт дадаў: «Рэкламадаўцы хочуць працаваць у асяроддзі, дзе ім камфортна і дзе яны могуць пасылаць сігнал аб сваім брэндзе». У красавіку Маск сказаў BBC: «Амаль усе рэкламадаўцы вярнуліся або сказалі, што вернуцца». Па паведамленнях Sensor Tower сярод 1,000 лепшых рэкламадаўцаў Twitter у верасні мінулага года (да паглынання Маскам), толькі 43% усё яшчэ карысталіся платформай сацыяльных сетак па стане на красавік. Маск сказаў, што Twitter мае намер атрымаць 3 мільярды долараў даходу ад рэкламы ў гэтым годзе, значнае падзенне з 5.1 мільярда долараў у 2021 годзе.

Рэкламныя дэзерціры працягваюцца. На гэтым тыдні Ben & Jerry's, частка Unilever, абвясцілі, што больш не будуць плаціць за рэкламу ў Twitter. Вытворца марожанага спасылаўся на ўсплёск варожасці. Кампанія адзначыла, што пакуль Twitter не спыніць «экстрэмісцкі і гвалтоўны кантэнт на платформе, Ben & Jerry's не будзе марнаваць грошы на Twitter». Кампанія таксама папрасіла сваіх дзелавых партнёраў сачыць за імі. Рэклама ў значнай ступені з'яўляецца асноўнай крыніцай даходу. У другім квартале 2022 года, да набыцця Маскам, рэклама складала 91% ад агульнага даходу. (Маск шукаў іншыя крыніцы даходу, у тым ліку супярэчлівую штомесячную плату ў 8 долараў за праверку блакітнага чэка, якая пачалася ў красавіку.)

Яшчэ адна праблема, якая выклікае дыскамфорт у рэкламадаўцаў, - гэта працяг падбухторваючых каментарыяў і твітаў самога Маска. Напрыклад, у сярэдзіне мая (пасля таго, як Якарына быў прыняты на працу), Маск падвергся жорсткай крытыцы за твіт, у якім ён параўнаў Джорджа Сораса, 92-гадовага мільярдэра і фінансавага прыхільніка Дэмакратычнай партыі, з X-Men злыдзень Магнето. І Сорас, і Магнето - габрэі, якія перажылі Халакост. Маск напісаў у твітары: «Ён хоча разбурыць саму структуру цывілізацыі. Сорас ненавідзіць чалавецтва».

У адказ на страту рэкламадаўцаў Маск сказаў CNBC: «Я буду казаць тое, што хачу, і калі наступствам гэтага будзе страта грошай, няхай будзе так». У красавіку Маск ілжыва назваў NPR «СМІ, якое фінансуецца ўрадам» і «СМІ, звязанае з дзяржавай». У выніку NPR, а таксама іншыя дзяржаўныя СМІ PBS
PBS
і канадскі CBC спынілі выкарыстанне Twitter. Некаторыя рэкламадаўцы выкарыстоўваюць элементы кіравання, каб не бачыць твітаў Маска.

Маск, які заплаціў 44 мільярды долараў за набыццё Twitter, заявіў у сакавіку, што Twitter (які стаў закрытым пасля набыцця) ацэньваецца ў 20 мільярдаў долараў. Зусім нядаўна Fidelity ацаніла кошт Twitter у 15 мільярдаў долараў. Twitter таксама мае запазычанасць у 13 мільярдаў долараў, што дазволіла Маску набыць кампанію, якую ён расплачваецца.

Акрамя рэкламных і фінансавых праблем, пасля таго як Маск захапіў Twitter, кампанія страціла 75% сваёй працоўнай сілы. Сярод кадравых ад'ездаў шмат кіраўнікоў вышэйшага ўзроўню і аддзелаў, адказных за адсочванне злоўжыванняў. Гэтыя дэзерціры выклікалі дадатковыя заклапочанасці ў рэкламадаўцаў. Маск заявіў, што з-за звальнення персаналу і іншых скарачэнняў выдаткі на Twitter скараціліся з 4.5 мільярда долараў да 1.5 мільярда долараў.

Акрамя таго, раней у гэтым месяцы Маск зноў уключыўся ў «культурныя войны», калі вырашыў прарэкламаваць 95-хвілінны дакументальны фільм супраць трансгендэраў пад назвай «Што такое жанчына?» Спрэчнае відэа паступіла з Daily Wire, правае СМІ, якое ставіла пад сумнеў медыцынскае лячэнне трансгендэрных дзяцей і падлеткаў. Маск напісаў у твітэры, што «кожны бацька павінен паглядзець гэта». Твіт быў замацаваны ўверсе профілю Маска. Маск быў жорстка раскрытыкаваны за сваё рашэнне. Шэраг ЛГБТК-арганізацый баяліся, што відэа прывядзе да большага здзеку ў інтэрнэце. У першыя некалькі дзён Twitter паведаміў, што бясплатнае відэа было 174 мільёны праглядаў і 168,000 XNUMX рэтвітаў.

Неўзабаве пасля гэтага, 1 чэрвеня, Эла Ірвін, кіраўнік аддзела даверу і бяспекі, раптоўна пакінула кампанію. Ірвін - другі кіраўнік дэпартамента, які перайшоў ва ўласнасць Маска. Абавязкам аддзела з'яўляецца забеспячэнне мадэрацыі кантэнту. Папярэдні дырэктар Ёэль Рот сышоў у лістападзе мінулага года і сказаў: «Твітэру гэтая пасада была мала патрэбная, бо Маск перапісваў звод правілаў у адпаведнасці са сваімі ўказамі».

Акрамя таго, яшчэ адзін выканаўчы дырэктар, Эй Джей Браўн, абвясціў аб сваім сыходзе на наступны дзень. Роля Браўна заключалася ў тым, каб запэўніць маркетолагаў, што Twitter бяспечны для рэкламадаўцаў. 5 чэрвеня Джо Бенарок далучыўся да Twitter, працуючы над бізнес-аперацыямі. Бенарок прыйшоў з NBCU, які займаўся камунікацыйнай стратэгіяй, і падпарадкоўваўся Ліндзе Якарына.

24 мая губернатар Фларыды Рон ДэСантыс, рэспубліканец, які мае падтрымку Маска, з дапамогай Twitter Spaces абвясціў аб сваёй кандыдатуры ў прэзідэнты. Мерапрыемства, якое транслявалася ў прамым эфіры, было азмрочана шэрагам тэхнічных збояў, перш чым ДэСантыс змог выступіць. Запланаваны старт быў адкладзены на 25 хвілін. З 300,000 2022 адначасовых слухачоў (значна ніжэй за аўдыторыю тэлевізійнага інтэрв'ю) гэта прывяло да таго, што мабільныя прыкладанні і вэб-сайт Twitter альбо пырснулі, альбо выйшлі з ладу. З таго часу, як Маск заняў пасаду, а таксама з-за скарачэння персаналу і выдаткаў, Twitter быў ахоплены тэхнічнымі праблемамі. Па дадзеных NetBlocks, толькі ў лютым Twitter перажыў чатыры маштабныя збоі. За ўвесь XNUMX год іх было дзевяць.

Маск таксама заявіў, што хоча ператварыць Twitter у «публічную плошчу». 5 чэрвеня Маск трансляваў гутарку з Робертам Ф. Кенэдзі-малодшым. RFK-малодшы з'яўляецца кандыдатам у прэзідэнты ад дэмакратаў і разам з Маскам з'яўляецца «антываксерам». Размова дасягнула піку крыху больш за 60,000 XNUMX адначасовых карыстальнікаў. Маск заявіў, што будзе выкарыстоўваць Twitter Spaces для інтэрв'ю з любым палітычным кандыдатам.

На наступны дзень Такер Карлсан дэбютаваў у Twitter з «Tucker on Twitter». Дэбютам стала 10-хвілінная праграма, насычаная правымі палітычнымі каментарамі. У відэа Карлсан сказаў: «З сённяшняга дня мы прыйшлі ў Twitter. Нам сказалі, што тут няма брамнікаў. Калі гэта апынецца няпраўдай, мы сыдзем». У Карлсана па-ранейшаму заключаны кантракт з Fox News, які змяшчае пункт аб забароне канкурэнцыі, і ёсць магчымасць прыняцця судовых мер. Крытыкі адзначылі, што якасць відэапрадукцыі першага эпізоду была дрэннай, і Карлсан нават закруціў уласны тэлесуфлер.

Акрамя таго, у гэтым месяцы чатыры амерыканцы (усе дэмакраты) напісалі Ілону Маску і Ліндзе Якарына аб абвінавачваннях у тым, што Twitter «парушыў указ аб згодзе з Федэральнай гандлёвай камісіяй і паставіў пад пагрозу прыватнасць і бяспеку дадзеных спажыўцоў». Ліст прыйшоў пасля масавых сыходаў з платформы сацыяльных сетак, у тым ліку нядаўніх адставак Элы Ірвін і Эй Джей Браўна. Сенатары адзначаюць, што «паводзіны Маск дэманструюць відавочную абыякавасць да даўніх юрыдычных абавязацельстваў Twitter, якія не зніклі» з моманту набыцця ім кампаніі. Сенатары папрасілі даць адказ да 18 чэрвеня.

Гэтым летам у Лінды Якарына будзе вельмі напружаны спіс спраў.