Twitter «Кіруе Маскам»

Ілон Маск стварыў некалькі дальнабачных прадпрыемстваў і стаў самым багатым чалавекам у свеце. Ён здаваўся непераможным. Але праз месяц пад камандаваннем Маска ў Twitter узніклі праблемы з карыстальнікамі, рэкламадаўцамі і ўрадам.

Што не так? Усё бачна. Маску не ўдалося адмовіцца ад здзелкі па набыцці twitter - відавочны ўдар па рэпутацыі. Затрымаўшыся, ён прызначыў сябе «галоўным твітам» і ў свой першы дзень на працы ўпусціў сапраўдную кухонную ракавіну ў Twitter. Трук разбамбіў. Потым прыйшло шмат катастрафічных, няўдалых рашэнняў. Ён звольніў палову супрацоўнікаў, а затым, да свайго збянтэжанасці, паспрабаваў зноў наняць некаторых. Спыненне працы, як можна было чакаць, прывяло да таго, што галоўны талент Twitter сышоў у той час, калі Twitter меў патрэбу ў інавацыйных ідэях.

Карыстальнікі і рэкламадаўцы таксама адмовіліся ад платформы - два мільярды страт даходу. чаму? Маск прапаноўваў любому Тому, Дзіку ці Гары (або ботам) за 8 баксаў у месяц статус пацверджанага рахунку сінім чэкам. За выключэннем таго, што праверкі асобы не адбылося, добрае значэнне для падстаўных асоб. Eli Lilly запасы ўпалі з-за таго, што імітатар хлусіў пра яго прадукцыю. Знакамітасці таксама адштурхнуліся. Стэфан Кінг напісаў у твітары добры момант, што ён не павінен плаціць Маску, але Маск павінен плаціць яму, таму што ён стымулюе ўзаемадзеянне на сайце. Затым Маск палітызаваў Twitter. Ён вярнуў на пасаду былога прэзідэнта Трампа, дакументальна пацверджанага хлуса, змоўшчыка і мяцежніка на аснове сумніўных апытанняў, якія не ўлічвалі галасы ботаў. Падвоіўшы, Маск аднавіў усе забароненыя акаўнты, што смажаная мова нянавісці, а не свабода слова.

Чаму Twitter шалее? Адным з вінаватых можа быць прафесійная сетка Маска. Сеткавыя даследаванні паказалі, што разуменне, бачанне і вырашэнне праблем з'яўляюцца дзякуючы наяўнасці сеткі незалежных мысляроў з розным вопытам і вопытам, якія пераадольваюць прыроджаныя абмежаванні лідэра, запаўняючы сляпыя плямы лідэра. Маск распусціў савет дырэктараў Twitter, імаверна таму, што лічыў, што яны не згодныя з ім, некампетэнтныя або і тое, і іншае, і падключыўся да клікі сяброў якія ўсе ведаюць адзін аднаго.

Чаму Маск трапіў у пастку рэхакамеры пасля таго, як так добра пазбягаў яе? Калі лідэры, якія маюць вялікую сетку, трапляюць у палохаючую сітуацыю, яны хутчэй скарачаюцца, чым пашыраюць сваю сетку. Замест таго, каб спадзявацца на парады і падтрымку разнастайнай сумесі кантактаў, яны «пераварочваюцца» ў рэхакамеры. Апынуўшыся ў рэха-камеры і не звяртаючы ўвагі на тое, што яны знаходзяцца ў ёй, лідэры становяцца менш дасведчанымі аб сітуацыі і больш рэактыўнымі, і больш упэўненыя ў сваіх рашэннях, але не больш дакладна, чым калі б яны прымалі рашэнне самі. Гэта небяспечная пазіцыя для лідэра.

Што гэтыя праблемы могуць азначаць для Twitter? Яшчэ рана казаць. Але я выкажу адну здагадку. У канчатковым рахунку, мне здаецца, што Маск хоча, каб Twitter прыносіў грошы. Калі Twitter стане прыбытковым, яго рэпутацыя дзелавога Wonder Kid і прэтэнзія на тое, што ён дальнабачны, будуць адноўлены. Але куды яму звярнуцца, каб зарабіць? Раней ён сказаў, што думае, што Twitter можа стаць універсальным дадаткам - галасавая і тэкставая сувязь, аднарангавыя грашовыя пераводы, інтэрнэт-банкінг, заказ таксі, біржавыя каналы, палітыка і навіны, лакалізаваныя пакупкі прадуктаў і паслуг, і больш. Гэта была паспяховая мадэль у Кітаі ў дадатку Wechat. Для гэтага яму патрэбен моцны прывабнік, дзе няма вялікай канкурэнцыі з боку іншых праграм.

Рызыкну выказаць здагадку, што Twitter стане першым асноўным дадаткам, якое ўключыць кантэнт для дарослых. Кантэнт для дарослых стымулюе ўзаемадзеянне і наведвальнасць, а таксама дае магчымасць платных акаўнтаў. Больш за тое, калі Маск зможа распрацаваць гэта тэхналагічна, каб забяспечыць бяспечны прапрыетарны доступ, гэта, верагодна, прыцягне карыстальнікаў, якія хочуць, каб іх паводзіны былі прыватнымі. Іншы варыянт - зрабіць Twitter першай асноўнай платформай для серфінгу ў Dark Web. The Цёмная павуцінне не з'яўляецца незаконным для пошуку і змяшчае значна больш кантэнту, чым паверхневая сетка, да якой можа атрымаць доступ GoogleGOOG
.

Магчыма, вашая рэакцыя накшталт «нельга», людзі будуць пярэчыць з маральных меркаванняў. Аднак, дзелячыся гэтай ідэяй з калегамі і абмяркоўваючы пашырэнне, усе бачаць у гэтым магчымасць, а некаторыя лічаць, што гэта вельмі верагодна.

Як гэта можа адбыцца? На дадзены момант я думаю, што многія карыстальнікі і патэнцыйныя карыстальнікі палічаць, што прысутнасць кантэнту для дарослых на папулярным сайце з'яўляецца няправільным, недастойным або небяспечным. Тым не менш, многім сем'ям здаецца, што кантэнт для дарослых на HBO у парадку. Такім чынам, крок да змесціва для дарослых у Twitter можа быць меншым скачком, чым думалі. Таксама Маск кантралюе адзін з самых уплывовых мемы вытворчасці – Twitter – і праз Twitter ён мае права змяняць нормы. Ён ужо зрабіў гэта з аднабаковым аднаўленнем уліковых запісаў і з адкрытай палітычнай прыхільнасцю Twitter. З гэтымі новымі адкрытымі дзвярыма ўсё больш і больш карыстальнікі ўжо тэстуюць новыя межы Twitter з пункту гледжання маўлення і зместу, і гэта працэс, з дапамогай якога нормы змяняюцца ў інтэрнэце.

Я не падтрымліваю ідэю кантэнту для дарослых. Акрамя таго, ёсць яшчэ шмат невядомых, улічваючы, што ўнутраныя арганізацыйныя магчымасці Twitter - гэта, па сутнасці, чорная скрыня. Аднак я думаю, што гэта дакладна. Калі Маск не прыцягне новых мысляроў, не скарыстаецца глыбокімі ведамі і вопытам супрацоўнікаў Twitter і не паставіцца да сваёй працоўнай сілы з годнасцю, гісторыя паказвае, што Twitter не стане больш прыдатным, ён будзе смеццем.