Topline
Кіроўцы Uber гадамі ацэньвалі пасажыраў, і яны ўпершыню змогуць убачыць, што пра іх думаюць вадзіцелі. можна запусціць прыкладанне.
Цяпер Uber дазваляе гоншчыкам бачыць разбіўку іх рэйтынгаў.
Будучыня праз Getty Images
Key Facts
Пачынаючы з серады, усе карыстальнікі Uber змогуць убачыць разбіўку таго, як менавіта разлічваецца іх рэйтынг: «колькі кіроўцаў далі вам зорную ацэнку 5 зорак, колькі раздалі страшную адну зорку і ўсё паміж імі». Кампанія паведаміла ў блогу.
Разбіўку можна атрымаць, перайшоўшы ў меню налад прыкладання, націснуўшы «Кандэнцыяльнасць», а затым выбраўшы «Цэнтр прыватнасці», - сказаў Uber.
У цэнтры канфідэнцыяльнасці Uber кажа, што карыстальнікі могуць правесці пальцам направа і націснуць «Вы жадаеце паглядзець зводку таго, як вы карыстаецеся Uber», пракруціўшы ўніз да раздзела «прагляд вашых даных», а затым націсніце «Прагледзець мае ацэнкі», каб убачыць паломку.
У разбіўцы будуць адлюстроўвацца толькі апошнія 500 паездак карыстальнікаў, паколькі рэйтынг гоншчыкаў разлічваецца толькі з выкарыстаннем сярэдняга бала з гэтых паездак, сказаў Uber.
Калі карыстальнікі не ганарацца тым, што яны бачаць, Uber прапанаваў некалькі парад для павышэння іх рэйтынгу, у тым ліку не ляпаць дзвярыма, не прышпільваць рамяні бяспекі, не браць смецце і рэчы з сабой і быць гатовымі своечасова.
Асноўная інфармацыя
Двунакіраваная сістэма ацэнак Uber на працягу многіх гадоў была асновай яго прыкладання, эфектыўна выконваючы ролю краўдсорсінгавага кантролю якасці для тых, хто выкарыстоўвае платформу. Ацэнкі могуць вызначаць, ці могуць гоншчыкі або вадзіцелі працягваць выкарыстоўваць прыкладанне, а непаслядоўны характар агульнадаступных рэйтынгаў, якія маглі бачыць, што людзі ставяцца да розных праблем вельмі па-рознаму, прывялі да некаторай блытаніны ў тым, як кіруецца сістэмай.
датычна
Сістэма ацэнак Uber не мае жорсткага абмежавання для таго, калі яна забараніць камусьці выкарыстоўваць прыкладанне, што, па словах кампаніі, прызнае культурныя адрозненні ў тым, як людзі ацэньваюць адзін аднаго. У ЗША пяцёркай вялікіх гарадоў з самым нізкім сярэднім рэйтынгам пасажыраў з'яўляюцца: Нью-Ёрк, Сіэтл, Вашынгтон, акруга Калумбія, Бостан і Мінеапаліс-Сэнт. Павел. Сан-Антоніа, Сэнт-Луіс і Нэшвіл маюць самыя высокія сярэднія рэйтынгі гоншчыкаў.
На што сачыць
Аднаўленне ад пандэміі. Раней падчас пандэміі Uber панёс вялікія страты, але апошнія дадзеныя аб чацвёртым квартале кампаніі пераўзышлі прагнозы і сведчаць аб тым, што яна на шляху да аднаўлення ад страт ад пандэміі.
Далейшае чытанне
Рэйтынгавая гульня: як Uber і яго калегі ператварылі нас у жахлівых босаў (Verge)
Я езджу за Uber і Lyft — вось што ваш кіроўца думае пра вас на падставе вашага рэйтынгу (Insider)
Крыніца: https://www.forbes.com/sites/roberthart/2022/02/16/uber-will-now-let-you-see-what-drivers-really-think-of-you-heres-where- you-can-find-your-rider-rating-breakdown/