Генеральны дырэктар Ulta Beauty кажа, што недастаткова ставіць на паліцы брэнды, якія належаць чорным

Генеральны дырэктар Ulta Beauty Дэйв Кімбел сказаў, што крамам недастаткова ставіць на паліцы брэнды, якія належаць Black.

Замест гэтага, сказаў ён, рознічны гандляр хоча пераканацца, што гэтыя брэнды заваёўваюць прыхільнікаў і, у канчатковым рахунку, маюць устойлівасць.

«Адна справа паступаць на нашы паліцы, але іншая справа — квітнець», — сказаў ён. «І гэта тое, чаго мы хочам, кожны брэнд, які мы прадстаўляем — і, вядома, брэнды, заснаваныя BIPOC [чорныя, карэнныя і каляровыя людзі]».

У чацвер Ulta заявіла, што плануе выдаткаваць 50 мільёнаў долараў на ініцыятывы па разнастайнасці і ўключэнні ў гэтым годзе, уключаючы інвестыцыі для актывізацыі падтрымкі новых брэндаў. Кампанія плануе пачаць праграму паскаральніка, каб настаўляць каляровых прадпрымальнікаў, інвеставаць 5 мільёнаў долараў у фонд венчурнага капіталу для сваіх кампаній на ранняй стадыі і нахіляцца на маркетынгавыя намаганні, каб прапанаваць сваю прадукцыю большай колькасці спажыўцоў. Гэта ўключае ў сябе ўкладанне 3.5 мільёна долараў на мэрчэндайзінг у краме, напрыклад на дысплеі, якія прыцягваюць увагу пакупнікоў.

Каля 25 мільёнаў долараў штогадовых выдаткаў пойдуць на рэкламу кампаніі, кампаніі ў сацыяльных сетках і падобныя інвестыцыі, каб дасягнуць спажыўцоў прыгажосці рознага паходжання. Ulta плануе выдаткаваць дадатковыя 8.5 мільёна долараў на рэкламу і маркетынг брэндаў, якія належаць, кіруюцца або заснаваныя чорнымі.

Ulta з'яўляецца адным з многіх рознічных гандляроў, якія актывізавалі намаганні, каб лепш адлюстраваць разнастайнасць краіны з прадукцыяй, якую набіраюць і прасоўваюць па службе, і нават мадэлямі, паказанымі ў рэкламных кампаніях. Разам са сваім канкурэнтам, Sephora, гэта адна з больш чым 28 кампаній, якія падпісалі Пятнаццаць працэнтаў абяцання, ініцыятыву, якая накіравана на тое, каб вырабы, якія належаць чорным, на паліцах крам прапарцыйныя колькасці чарнаскурых насельніцтва краіны. Яго кантралюе некамерцыйная група з такой жа назвай.

Тым не менш, імкненне рознічных гандляроў дадаць на паліцы больш брэндаў, заснаваных на Black Founded, ставіць перад сабой новыя праблемы. Многія з гэтых кампаній усё яшчэ новыя, з невялікім доступам да капіталу і мала або зусім не распазнаюцца імёны.

Латоя Уільямс-Белфорт, выканаўчы дырэктар Fifteen Percent Pledge, сказала, што падтрымка заснавальнікаў з'яўляецца важным крокам для рознічных гандляроў, паколькі яны павялічваюць колькасць брэндаў, якія належаць чорным, на сваіх паліцах. Яна сказала, што некамерцыйная арганізацыя падкрэслівае важнасць не проста заліваць паліцы, але і пераканацца, што стартапы маюць трывалую аснову па меры росту, уключаючы доступ да маркетынгавых даляраў.

Калі рознічныя гандляры даюць заснавальнікам магчымасць - але без якіх-небудзь іншых рэсурсаў і інструментаў - яна сказала, што яны ствараюць кампаніі для няўдач і «засяваюць і ствараюць апавяданне, якое кажа, што «чорны бізнэс не можа быць паспяховым».»

«Тое, што прамысловасць убачыць, гэта чорныя прадукты не прадаюцца, чорныя прадпрымальнікі не паспяховыя», - сказала яна. «Цяпер вы вяртаецеся да ідэалогій і сістэм, якія, як мы ведаем, былі заснаваныя на расе і прадузятасці, але вы выкарыстоўваеце гэты меркаваны доказ канцэпцыі, які быў зроблены не так, як трэба».

Ulta абапіраецца на свае папярэднія інвестыцыі ў разнастайнасць. У мінулым годзе рознічны гандляр больш чым удвая павялічыў колькасць брэндаў, якія належаць чорным, з 13 да 28. Кампанія заявіла, што знаходзіцца прыкладна на паўдарозе да дасягнення сваёй мэты - 15% прадстаўніцтва на паліцах.

Іншыя рытэйлеры пачалі ўласныя намаганні па падтрымцы маладых брэндаў. Sephora, Target і Amazon з'яўляюцца аднымі з кампаній з праграмамі паскаральніка, накіраванымі на дапамогу пачынаючым прадпрыемствам на ранняй стадыі пад кіраўніцтвам каляровых прадпрымальнікаў у распрацоўцы, тэставанні і маштабаванні прадуктаў.

Кімбел з Ulta сказаў, што даданне новых і інавацыйных брэндаў ад заснавальнікаў Black дапамагае рознічнага гандлю заваёўваць кліентаў і паглыбляць лаяльнасць пакупнікоў.

«Гэтыя праграмы не ў баку, як проста добрая «задача» нашай стратэгіі», - сказаў ён. «Гэта галоўнае для нашага поспеху».

Ён сказаў, што кампаніі павінны прызнаць і змагацца з унікальнымі бар'ерамі, з якімі сутыкаюцца чорныя заснавальнікі - у тым ліку доўгая гісторыя атрымання меншага венчурнага капіталу. Ён сказаў, што каманда па мерчандайзингу рознічнага гандлю цесна супрацоўнічае з заснавальнікамі, каб выявіць перашкоды.

Рон Робінсан на свае вочы адчуў праблемы росту ў якасці генеральнага дырэктара і заснавальніка BeautyStat, які дэбютаваў у крамах Ulta і на яе вэб-сайце на гэтым тыдні. Яго брэнд, які ўключае ў сябе сыроватку з вітамінам С, прадстаўлены кампаніямі Bluemercury, Neiman Marcus і Nordstrom, якія належаць Macy's.

Да заснавання кампаніі ў 2019 годзе Робінсан была хімікам-касметыкам у такіх вядомых брэндаў прыгажосці, як Clinique і Estee Lauder. Ён сказаў, што рознічныя гандляры могуць адыграць пэўную ролю, дапамагаючы новым брэндам, якія належаць чорным, стаць заўтрашнімі буйнымі.

Ён сказаў, што невялікія крокі рознічных гандляроў могуць істотна паўплываць. Кіданне ўзораў у сумкі пакупнікоў. Паскарэнне паставак, каб пераадолець ланцужкі паставак. Хутка плаціце за прадукцыю, а не прымушайце запуск без грашовых сродкаў чакаць два-тры месяцы.

Ён сказаў, што BeautyStat атрымаў штуршок ад сваіх рознічных гандляроў: ён бачыў амаль імгненны рост продажаў, калі Bluemercury паказаў адзін са сваіх прадуктаў у мэтавым электронным лісце для кліентаў.

Ён сказаў, што хоча, каб больш рознічных гандляроў «сталі часткай працэсу стварэння брэнда».

«Гэта бяспройгрышная сітуацыя», - сказаў ён. «Рітэйлер мае патрэбу ў моцных брэндах, якія збіраюцца прыцягнуць спажыўцоў да дзвярэй і купіць гэтыя прадукты, і я думаю, што сапраўднае чараўніцтва можа адбыцца, калі гэтыя два працуюць разам».