Walgreens, Amazon, Wawa дасягаюць поспеху з часцей за ўсё беспрацоўнымі

Калі Карнэліі Куін, сузаснавальніцы Go-Be, якая вырабляе шматразовыя антымікробныя чахлы для падносаў для самалётаў, спатрэбілася дапамога, каб спакаваць і выконваць заказы, яна не глядзела далей, чым яе 19-гадовы сын Джэйк, які пакутуе аўтызмам.

Як чалавеку з аўтызмам, знайсці працу складана. Больш за палову маладых людзей з аўтызмам — беспрацоўныя. Узровень беспрацоўя сярод нейродивергентных дарослых складае ад 30% да 40%, што ў тры разы перавышае ўзровень для людзей з інваліднасцю - да 85% людзей з спектрам аўтызму з'яўляюцца беспрацоўнымі, згодна з нядаўнім дакладам Deloitte. Нейраразнастайнасць - гэта агульны тэрмін, які ахоплівае шырокі спектр станаў, уключаючы аўтызм, СДВГ, дыспраксію і дыслексію. Калі толькі адзін з 45 дарослых знаходзіцца ў спектры аўтызму, гэта вялікі нявыкарыстаны патэнцыял рынку працы.

Гэта значны паказчык для працадаўцаў на фоне бягучага крызісу працы. Прыкладна ў паловы штатаў ЗША ўзровень беспрацоўя ніжэйшы за ўзровень да пандэміі - мінімум за 50 гадоў - у той час як у 13 штатах ўзровень беспрацоўя ніжэй за 3%, паведамляе Бюро статыстыкі працы. Гэта азначае, што працадаўцы з цяжкасцю займаюць адкрытыя пасады і з большай ахвотай больш уважліва прыглядаюцца да слаёў насельніцтва, якія раней не заўважалі. 

«Працадаўцы спрабуюць мноства метадаў наймаць і шукаць рэсурсы, якіх раней, магчыма, не было, - сказаў Джон Дуні, дарадца па персанале Таварыства кіравання чалавечымі рэсурсамі.

"Кожны з усіх сіл спрабуе знайсці талент на рынку", - сказаў Карлас Кубія, глабальны дырэктар па разнастайнасці Walgreens Boots Alliance. «З дадзеных і даследаванняў мы ведаем, што гэта самы высокі ўзровень беспрацоўных у краіне. І гэта людзі з абмежаванымі магчымасцямі. Такім чынам, гэта нявыкарыстаны рэсурс, да якога, мы спадзяемся, могуць звярнуцца».

Адным з каменяў перапоны, з якімі сутыкаюцца працадаўцы пры прыёме на працу людзей з рознымі нейрональнымі рознымі здольнасцямі, з'яўляюцца зручныя ўмовы. Паколькі нейроразнастайнасць ахоплівае такое шырокае разнастайнасць умоў, неабходныя ўмовы таксама моцна адрозніваюцца. Камусьці з адчувальнасцю да гучных гукаў могуць спатрэбіцца навушнікі, каб прыглушыць гук. Іншыя з цяжкай дыслексіяй або іншымі захворваннямі могуць скарыстацца шыльдамі, якія ўключаюць выявы або пазначаныя колерам.

З моманту свайго пачатку ў 2007 годзе праграма Walgreens Transition Work Group дапамагла размясціць 1,000 асобаў у размеркавальных цэнтрах кампаніі. 13-тыднёвая праграма навучання ўключае як навучанне ў класе, так і на вытворчасці, якое вучыць, як дастаўляць і пакаваць заказы з размеркавальнага цэнтра ў крамы.

«Гэтыя людзі пасля таго, як яны праходзяць 13-тыднёвую праграму, атрымліваюць зарплату па той жа стаўцы, што і чалавеку без інваліднасці, яны маюць тыя ж чаканні ў плане прадукцыйнасці працы, і да іх ставяцца як да звычайнага работніка ў працоўнай сіле. Мы не робім, каб сказаць, дзе вы ведаеце, ваша прадукцыйнасць можа быць меншай, вашы чаканні або менш, мы нічога з гэтага не робім», — сказаў Кубія.

Кампанія таксама мае падобную праграму для сваіх рознічных магазінаў. Супрацоўнікі рознічнага гандлю з абмежаванымі магчымасцямі навучаюць супрацоўнікаў з абмежаванымі магчымасцямі складаць паліцы, разгружаць грузавікі, сустракаць кліентаў або працаваць касірам. Каб праграма працягвалася, аддзел кадраў Walgreen і кіраўніцтва размеркавальнага цэнтра супрацоўнічаюць з мясцовымі грамадскімі арганізацыямі, а таксама дзяржаўнымі і мясцовымі агенцтвамі сацыяльных службаў, каб дапамагчы знайсці і адшукаць кандыдатаў.

Працоўны коучінг можа быць важнай часткай забеспячэння поспеху. Wawa, якая кіруе сеткай магазінаў і заправачных станцый у Нью-Джэрсі, Пенсільванія, Дэлавэр і трох іншых штатах, разбівае задачы для супрацоўнікаў з рознымі нейронамі. На звычайных супрацоўнікаў ляжыць цэлы шэраг абавязкаў ад падрыхтоўкі ежы да ўборкі і абслугоўвання кліентаў. Трэнер па працы, наняты не Wawa, а трэнерскай арганізацыяй, дапаможа вызначыць правільны аб'ём задач для чалавека, які можа вар'іравацца ў залежнасці ад яго здольнасцяў і жаданняў.

Джэй Кулота, скарбнік кампаніі Wawa і прэзідэнт The Wawa Foundation, сказаў, што, калі два гады таму яго дачка Ханна з сіндромам Дауна пачала працаваць у кампаніі, яна працавала з трэнерам па працы, каб пераканацца, што яна эфектыўна і эфектыўна выконвае задачы. «З цягам часу, калі Ханна станавілася больш незалежнай, гэты трэнер па працы пачаў знікаць», - сказаў Кулота.

Вава працуе з Eden Autism Services у Нью-Джэрсі больш за 40 гадоў. Партнёрства пачалося, калі ў 1981 годзе менеджэр крамы наняў Ары Шынера, хворага на аўтызм, праз Eden. Зараз Вава працуе з больш чым 200 рознымі арганізацыямі, якія займаюцца навучаннем. Шынер па-ранейшаму працуе ў кампаніі, а ў Wawa ёсць каля 30 іншых супрацоўнікаў з рознымі нейронамі, якія працуюць як мінімум 20 гадоў.

У той час як некаторым асобам з нейроразнообразием можа спатрэбіцца больш памяшканняў, многім гэтага не трэба.

«Жыллёвыя памяшканні, якія звычайна неабходныя, не вялізныя», - сказаў Дэн Рот, тэхнічны рэкрутэр для амазонка які, як чалавек з СДВГ, таксама лічыцца нейроразнообразным. «Калі хтосьці працуе на 50% сваёй магутнасці, але калі вы зробіце два-тры лёгкія ўмовы, і гэта давядзе іх да 85 або 95% ... вось, паглядзіце, наколькі больш вы атрымліваеце рэнтабельнасць інвестыцый», - сказаў ён.

At Go-Be, дзе працуюць чатыры нейроразнообразных чалавека, Куін разбівае задачы, каб найлепшым чынам задаволіць чалавека. У той час як яе сын, Джэйк, асабліва ўмее выконваць задачы, звязаныя з камп'ютарам, іншаму ўдзельніку вельмі падабаецца закатваць і загінаць рукавы. «Для яго гэта амаль тэрапеўтычна», - сказала яна. «Мы стварылі для іх станцыі, і мы сапраўды хочам спрыяць іх поспеху і даць ім сацыяльныя магчымасці супрацоўнічаць адзін з адным для выканання сваёй ролі або задачы», — сказаў Куін.

Нягледзячы на ​​тое, што для наймання асобаў з рознымі нейронамі могуць спатрэбіцца жыллё і інвестыцыі, рэкрутеры і кампаніі, якія прайшлі гэты працэс, кажуць, што ёсць аддача — як фінансавая, так і іншая.

«Гэтыя людзі вельмі надзейныя, вельмі добрыя з пункту гледжання прадукцыйнасці ... яны вельмі метадычныя і прадуманыя ў тым, як яны выконваюць сваю працу, уважліва да дэталяў», - сказаў Кубіа.

Каэфіцыент знішчэння людзей, якія праходзяць праграму TWG Walgreen, на 25% ніжэйшы за норму ў размеркавальных цэнтрах Walgreen. Утрыманне таксама вышэй, сказаў Кубія. «Вы чулі старую прымаўку, што ўтрымаць супрацоўніка каштуе танней, чым набыць новага. З гэтай пункту гледжання гэта дапамагае зэканоміць грошы», - сказаў ён. 

Акрамя таго, IRS прапануе падатковыя льготы і льготы кампаніям, якія наймаюць інвалідаў, сярод якіх могуць быць некаторыя нейроразнообразные асобы. Некаторыя стымулы накіраваны на кампенсацыю кошту пражывання.

Для Wawa выйгрыш не абавязкова прывязаны да паказчыкаў прадукцыйнасці або маржы прыбытку.

«У нас ёсць некалькі партнёраў па гэтай праграме, якія такія ж эфектыўныя і прадуктыўныя, як і нашы тыповыя паплечнікі. . . І ў нас ёсць некаторыя, якіх проста няма ў картах, і гэта нармальна. Сфера іх працы можа быць вельмі-вельмі вузкай, ці яны могуць супрацоўнічаць з трэнерам па працы", - сказаў Дэйв Сіманэты, старэйшы дырэктар па аперацыях крам у Wawa, "але ёсць і іншыя рэчы, якія можна разглядаць".

Гэтыя іншыя якасці цяжэй вымераць лічбамі, але яны не менш важныя. «Паплечнікі, якія працуюць з імі, адчуваюць, што супольнасць сапраўды прымае гэтую праграму. Гэта велізарная перамога з абслугоўваннем кліентаў, што з'яўляецца велізарнай магчымасцю ў нашай галіны. Шмат разоў гэта вялікі пазітыў толькі для ўзаемадзеяння з кліентамі. Гэта іншы набор паказчыкаў», — сказаў ён.

У Wawa працуе каля 47,000 500 супрацоўнікаў, XNUMX з якіх - нейроразнообразные.

У той час як такія кампаніі, як SAP, Microsoft, Ford, Deloitte, IBM і іншыя, змянілі свае карпаратыўныя HR-практыкі, каб прыцягнуць больш нейроразнообразных асоб для кадавання або іншых тэхнічных работ, намаганні па найму нейроразнообразных асоб для выканання, размеркавання або рознічнага гандлю больш разрозненыя. Часткай прадузятасці з'яўляецца ўяўленне аб тым, што нейроразнообразные асобы або людзі з абмежаванымі магчымасцямі не могуць паспяваць у бізнэсе, які так уважліва сочыць за паказчыкамі эфектыўнасці.

Арвін Свангер, рэкрутэр Indeed.com і WilsonHCG, які засяроджваецца на размяшчэнні асоб з нейроразнообразием, сказаў, што магчымасці для нейроразнообразных асоб могуць адрознівацца ў залежнасці ад кампаніі, магазіна і кіраўніка крамы. Яна спасылалася на размяшчэнне некалькіх асобаў у Walmart і многіх у Lowe's. Адны кіраўнікі крамаў добра знаёмыя з працэсам і любым размяшчэннем, іншыя насцярожваюцца, сказала яна.

Прэс-сакратар Walmart Джымі Картэр сказаў, што ў кампаніі няма спецыяльнай праграмы, прысвечанай найму людзей з нейроразнообразием. «Мы не цікавімся канкрэтнымі ўмовамі, але мы імкнемся прыцягваць, наймаць і развіваць разнастайныя таленты з недастаткова прадстаўленых суполак, у тым ліку нейроразнообразных асоб», - сказаў ён.

Куін з Go-Be спадзяецца, што з большай дасведчанасцю больш нейроразнообразных людзей знойдуць працу. Цяперашні высокі ўзровень беспрацоўя «з'яўляецца трывожнай лічбай. Рухаючыся наперад, я хачу нейкім чынам прыцягнуць супольнасць», - сказала яна.

«Гэта ўсё выдатныя магчымасці, каб дапамагчы ім дасягнуць мэты, і што яны адчуваюць, што, прачынаючыся раніцай, ім ёсць чаго чакаць, і проста адчуваюць, што яны частка грамадства і што яны ўносяць свой уклад. », - дадала яна.