Партнёр Walmart Commerce Technologies і Salesforce для разблакіроўкі лакальных рашэнняў для выканання і дастаўкі для рознічных гандляроў

Сёння Walmart Commerce Technologies і Walmart GoLocal абвясцілі аб супрацоўніцтве з Salesforce для прадастаўлення рознічным гандлярам доступу да тэхналогій і рашэнняў для бесперабойнай мясцовай самавывазу і дастаўкі для пакупнікоў. Прыкладанне Walmart Commerce Technologies Store Assist для мясцовай дастаўкі і Walmart GoLocal будуць даступныя праз Salesforce AppExchange, каб дапамагчы рознічным гандлярам развівацца ў сучасным свеце пакупак, які хутка змяняецца.

Walmart Commerce Technologies і Walmart GoLocal з'яўляюцца часткай намаганняў Walmart па прадастаўленні перадавых тэхналогій і рашэнняў іншым прадаўцам.

Кліенты сёння чакаюць бесперапыннай працы ў крамах і ў інтэрнэце са зручнымі варыянтамі выканання, але стварэнне і кіраванне гэтымі складанымі ўласнымі шматканальнымі рашэннямі можа стаць праблемай для рознічных гандляроў. Больш за дзесяць гадоў найбуйнейшы ў свеце рознічны гандляр укараняў і пашыраў інавацыйныя шматканальныя тэхналогіі.

Партнёрства Walmart з Salesforce забяспечыць рознічным гандлярам доступ да тых жа маштабаваных тэхналогій, якія выкарыстоўвае Walmart. Гэтыя рашэнні забяспечаць персаналізаваную і зручную камерцыю з бачнасцю заказаў у рэжыме рэальнага часу і надзейнай мясцовай самавывазам і дастаўкай.

Walmart, які выкарыстоўвае свае крамы як цэнтры выканання заказаў, дапамагае рознічным гандлярам выкарыстоўваць іх уласныя крамы для выканання заказаў праз дадатак Walmart Commerce Technologies Store Assist. З дапамогай Store Assist рознічныя гандляры могуць аптымізаваць выкананне ў краме за кошт павышэння дакладнасці, хуткасці і эфектыўнасці збору. Дадатак забяспечыць бесперабойную перадачу паміж супрацоўнікамі і кліентамі або староннімі кіроўцамі дастаўкі. З дапамогай Walmart GoLocal рознічныя гандляры любога памеру атрымаюць доступ да тэхналогіі дастаўкі як паслугі з белымі этыкеткамі, каб забяспечыць бесперашкодную дастаўку для сваіх кліентаў.

«Дзякуючы гэтаму партнёрству, рознічныя гандляры могуць выкарыстоўваць тыя ж інавацыйныя і маштабуемыя тэхналогіі, якія спрыяюць самавывазу і дастаўцы Walmart», — сказаў Аншу Бхардвадж, старэйшы віцэ-прэзідэнт па тэхналагічнай стратэгіі і камерцыялізацыі Walmart Global Technology. «Тая ж самая тэхналогія, на якой працуе Store Assist, дазволіла Walmart выканаць больш за 830 мільёнаў заказаў у больш чым 4,700 крамах Walmart. Разам з Salesforce рознічныя гандляры могуць маштабаваць свой бізнес і забяспечваць персаналізаваныя, зручныя ўражанні, якіх чакаюць пакупнікі».

«Пакупнікі па-ранейшаму чакаюць, што брэнды будуць забяспечваць высокую сувязь і бесперашкодны вопыт праз фізічныя і лічбавыя кропкі кантакту. Фактычна, кожны пяты онлайн-заказ, зроблены ў выхадныя перад Калядамі, быў забраны ў краме», — сказаў Роб Гарф, віцэ-прэзідэнт і генеральны менеджэр па рознічным продажы Salesforce. «Дзякуючы аб'яднанай магутнасці Walmart і Salesforce, рознічныя гандляры могуць дасягнуць поспеху з дапамогай лепшых у сваім класе тэхналогій для пашырэння сваіх шматканальных магчымасцей, павышэння эфектыўнасці і забеспячэння таго, каб кожная купля хутка трапляла ў рукі пакупнікоў - незалежна ад таго, дзе яны знаходзяцца».

Дзякуючы Walmart Store Assist і Walmart GoLocal, рознічныя гандляры, якія выкарыстоўваюць Salesforce, змогуць атрымаць доступ да рашэнняў для выканання заказаў пад ключ і мясцовай дастаўкі, падмацаваных лепшымі ў сваім класе тэхналогіямі Walmart, вопытам лагістыкі і інфраструктурай дастаўкі сусветнага ўзроўню. Дзякуючы партнёрству Salesforce, Walmart абслугоўвае ўсё, што неабходна рознічным гандлярам для кіравання выкананнем і дастаўкай на мясцовым узроўні. Яны могуць проста падключыць яго і пайсці. У рамках партнёрства Walmart і Salesforce забяспечваюць эканамічна эфектыўнае рашэнне для прадпрыемстваў любога памеру, каб задаволіць і перасягнуць чаканні кліентаў.

З дапамогай Walmart і Salesforce рознічныя гандляры змогуць кіраваць мясцовымі пастаўкамі праз Walmart GoLocal і абслугоўваць сваіх кліентаў з дапамогай маштабуемых мясцовых рашэнняў па дастаўцы, якія прапануюць надзейную дастаўку ў той жа дзень па прынцыпе белай этыкеткі, што дазваляе ім трымаць кліента пад сваім узроўнем брэнд.

Salesforce Commerce Cloud і кіраванне заказамі могуць дапамагчы рознічным гандлярам эфектыўна кіраваць шматканальным вопытам пакупак сваіх кліентаў на адной платформе, адначасова выкарыстоўваючы штучны інтэлект і даныя ў рэжыме рэальнага часу, каб даць кліентам падключаны персаналізаваны вопыт пры павышэнні эфектыўнасці і рэнтабельнасці на ўсім канале пакупкі.

«Рознічныя гандляры шукаюць спосабы павышэння эканамічнай эфектыўнасці, адначасова задавальняючы патрэбы кліентаў, незалежна ад таго, дзе і як яны вырашылі рабіць пакупкі. Выкананне з крам - гэта эфектыўны спосаб дасягнуць гэтых мэтаў і хутка і надзейна абслугоўваць кліентаў праз мясцовую дастаўку», - сказаў Харсіт Патэль, віцэ-прэзідэнт і генеральны менеджэр Walmart GoLocal. «Мы з нецярпеннем чакаем магчымасці падключэння большай колькасці рознічных гандляроў да наладжвальных мясцовых рашэнняў для дастаўкі, якія ім патрэбныя».

Правераныя тэхналогіі Walmart паляпшаюць афармленне заказаў і хутка паляпшаюць манеўранасць разгортвання і зніжаюць складанасць гандлёвых кропак. Рознічныя гандляры могуць уключыць усеабдымныя тэхналогіі рознічнага гандлю і інтэграваную энергазабеспячэнне для супрацоўнікаў і кліентаў з выкарыстаннем наладжвальных тэхналогій.

З камерцыйнымі паслугамі рознічныя гандляры могуць паскорыць працу штучнага інтэлекту, выкарыстоўваючы мадэлі машыннага навучання Walmart для паляпшэння прагназавання запасаў, цэнаўтварэння і персаналізацыі пакупак.

"Мы ўклалі грошы ў квітнеючую экасістэму рознічнага гандлю", - гаворыцца на вэб-сайце Walmart's Commerce Technologies. «Ад запуску адной з першых прыватных спадарожнікавых сетак да распрацоўкі штучнага інтэлекту паглыбленага навучання Walmart пастаянна развіваўся, каб паставіць кліента на першае месца».