Walmart, Gucci і Coca-Cola становяцца мета-версіямі, і продажы рэальныя!

Уявіце, што тысячы пакупнікоў сцякаюцца на адкрыццё вашага апошняга магазіна, прымяраюць уборы і робяць вялікія пакупкі. А сапраўднай крамы няма.

Гэта тое, што індустрыя рознічнага гандлю гатовая захапіць з дапамогай цалкам захапляльнай віртуальнай рэальнасці або метасусвету. Дзякуючы ўважлівым маркетолагам платформа ператварылася ў рынкавы пункт прызначэння, і ўсё больш спажыўцоў купляюць яе. Магчымасці атрымання прыбытку ад метасусвету толькі праз электронную камерцыю могуць дасягнуць 2.6 трлн. 2030, ацаніла McKinsey у справаздачы за чэрвень 2022 года.

І хаця значная частка гэтага даходу ідзе на гульні, чакаецца, што ўсё большую долю будуць атрымліваць рознічныя гандляры і брэнды.

Рознічныя гандляры, пазнаёмцеся са сваім «крамнікам»

Віртуальная рэальнасць і дапоўненая рэальнасць (тэхналогія, якая накладвае створаныя камп'ютарам выявы на рэальны свет) могуць быць вельмі паспяховымі ў заахвочванні спажывецтва, таму што штучны інтэлект (AI), які падсілкоўвае гэтыя ўражанні, пастаянна абапіраецца на даныя, якія ён збірае аб паводзінах сваіх карыстальнікаў.

Увядзіце віртуальных уплывовых людзей і памочнікаў у крамах са штучным інтэлектам. Гэтыя аватары могуць даведацца пра стыльныя перавагі карыстальніка і прапанаваць парады па модзе або прадукту, паведамляе справаздача вытворца праграмнага забеспячэння Acowebs прадбачыць. «Патэнцыял тэхналогіі штучнага інтэлекту дазволіць ствараць віртуальныя шафы, дзе карыстальнікі змогуць захоўваць сваю бягучую вопратку і атрымліваць свежыя, больш індывідуальныя прапановы ўбору», — гаворыцца ў справаздачы.

Узяць, напрыклад, Пакой адпачынку, гульня, у якой гульцы могуць купляць уборы для сваіх аватараў або прадметы хатняга ўжытку для віртуальных жылых памяшканняў сваіх аватараў. Некаторыя з гэтых прадуктаў могуць паходзіць ад сапраўдных брэндаў.

І гэта не абавязкова павінны быць віртуальныя прадукты.

Брэнды далучаюцца да VR і AR
AR
І гэта "сапраўдная" рэч

Пікселі насамрэч становяцца адчувальнымі, паколькі рознічныя гандляры і брэнды выкарыстоўваюць метасусвет для пастаноўкі рэальных прадуктаў, перш чым прадаваць сапраўдныя рэчы пакупнікам. Іншыя тым часам ствараюць цэлыя суполкі, якія могуць фіксаваць больш падрабязныя даныя. Некаторыя прыклады:

• Coca-Cola распрацаваў свой Густ Zero Sugar Byte у метасусвету, а затым ператварыў лічбавы напой у прадукт абмежаванай серыі, зрабіўшы яго прыдатным для спажывання як у рэальным, так і ў віртуальным жыцці.
• Ralph Lauren у лістападзе 2022 запусціла алічбаванае адзенне і аксэсуары лінія на гульнявой платформе Fortnight, а затым падзенне фізічнай «капсулы» калекцыі, апублікаванай на яе сайце.
• WalmartWMT
  у 2021 г. набыла віртуальную прымерачную Zeekit, а ў 2022г абкаталі тэхналогію у дадатак Walmart і Walmart.com, як «Будзьце сваёй мадэллю». З яго дапамогай карыстальнікі могуць апранацца, загружаць выявы сябе, каб убачыць, як могуць выглядаць прадметы адзення. Чакаецца, што гэты інструмент палегчыць кліентам націсканне кнопкі «купіць».
• Gucci стварыў поўны віртуальны пункт прызначэння, Горад Гучы, у гульнявым дадатку Roblox. У дадатак да сацыяльных прастор, у горадзе важная крама Gucci, дзе геймеры могуць набыць лічбавыя тавары Gucci, у тым ліку ўборы для сваіх аватараў Roblox, паведамляе Retail Dive.
• Claire's, сетка аксесуараў, таксама супрацоўнічае з Roblox. Ён запушчаны ШыммерВіл у дадатку ў кастрычніку 2022 г. Лічбавы пункт прызначэння, прызначаны для пакупнікоў у падлеткавым і 20-гадовым узросце, дэманструе віртуальныя аксэсуары, якія таксама даступныя ў фізічных цагляных крамах.

Пачакайце, што гэта значыць для крам?

Незалежна ад патэнцыялу віртуальнай рэальнасці, дапоўненай рэальнасці і ўсяго метасусвету, спажыўцы не чакаюць адмовы ад крамы. Большасць людзей - 67% - па-ранейшаму падабаецца рабіць пакупкі ў фізічных месцах для зручнасці, зносін і параўнання прадуктаў Пра гэта паведамляе Morning Consult.

Тым не менш, метасусвет павінен адыгрываць пэўную ролю ў рознічным продажы. McKinsey раіць, што ключом да паспяховага ўключэння гэтых каналаў з'яўляецца бесперашкодная інтэграцыя і ўніфікаваны вопыт анлайн-афлайн.

Калі гэта будзе дасягнута, прадаўцы і брэнды могуць чакаць наступных пераваг:

Новыя формы даных. Ідэя віртуальнага рознічнага гандлю з апусканнем можа прадстаўляць новыя паводніцкія тэндэнцыі і дадзеныя, якія рознічныя гандляры і брэнды могуць выкарыстоўваць для прагназавання будучых паводзін. Гэта можа быць асабліва каштоўным у 2024 годзе і далей, калі GoogleGOOG
паступова адмяняе свае маркетынгавыя файлы cookie.

Зніжэнне выдаткаў на нерухомасць. Нягледзячы на ​​тое, што крамы не знікнуць, метасусвет можа паменшыць патрэбу ў вялікай колькасці фізічных месцаў, а таксама зрабіць меншыя фарматы больш функцыянальнымі. Абслугоўванне віртуальнай прымерачнай каштуе танней, чым, напрыклад, фізічнай.

Будынак рынку. Метасусвет не мае межаў, таму рознічныя гандляры і брэнды могуць ствараць не толькі віртуальныя буцікі, але і глабальныя супольнасці. Возьмем Nikeland ад Nike на Roblox, які ў першыя пяць месяцаў прыцягнула 6.7 мільёна чалавек з 224 краін, паведамляе The Drum. У гэтых суполках наведвальнікі могуць абменьвацца парадамі па стылі, дзяліцца аглядамі і ўдзельнічаць у місіях кампаніі, напрыклад, у дабрачынных арганізацыях.

Ці акупіцца метасусвет? Калі прагноз аб выдатках у 2.6 трыльёна долараў амаль дакладны, яго варта вывучыць. Аднак каб ператварыць віртуальны досвед у рэальны прыбытак, патрэбны эксперты, і частка працоўнай сілы павінна прайсці навучанне, перш чым прыступаць да гэтага.

Рознічныя гандляры і брэнды павінны мець на борце свае лепшыя аналітычныя каманды і абавязкова заставацца адной нагой у рэальнасці.