Хочаце дамагчыся поспеху ў буйной кампаніі? Стаць прадпрымальнікам

Лізэт Тайман, старэйшы дырэктар па кіраванні ланцужкамі паставак у Jabil
JBL
, ёсць цікавая гісторыя пра тое, як яна ператварылася ў адну з сотні менеджэраў у Jabil да старэйшага дырэктара гэтай кампаніі з спісу Fortune 500.

Штаб-кватэра Jabil (NYSE: JBL) знаходзіцца ў ЗША. Кампанія займаецца паслугамі кантрактнай вытворчасці для кампаній. 450 кліентаў Jabil - у 15 розных галінах - маюць брэндавыя прадукты. Часам Jabil дапамагае распрацоўваць прадукты. Затым Jabil займаецца пошукам і вытворчасцю гэтых прадуктаў. Затым Jabil часта таксама клапоціцца аб упакоўцы і канчатковай дыстрыбуцыі прадуктаў для сваіх кліентаў. Уклад спадарыні Тайман у прапановы Jabil - гэта лінія паслуг, вядомая як "планаванне як паслуга".

Выкарыстанне кантрактнага вытворцы дазваляе кампаніям засяродзіцца на сваёй асноўнай кампетэнцыі, якая звычайна не заключаецца ў распрацоўцы прадукту для вытворчасці, вытворчасці або кіравання ланцужкамі паставак. Кліенты Jabil могуць засяродзіцца на маркетынгу, продажах і падтрымцы, а Jabil - на дасканаласці ланцужкоў паставак.

Jabil - вялікая кампанія. У мінулым фінансавым годзе ў кампаніі было больш за 260,000 29 супрацоўнікаў, якія атрымалі больш за 27,000 мільярдаў долараў даходу. Яны паступаюць у больш чым 115 XNUMX пастаўшчыкоў. Вытворчасць вядзецца больш чым на XNUMX прадпрыемствах па ўсім свеце. Гэтыя сайты ў асноўным размешчаны ў Кітаі, Венгрыі, Малайзіі, Мексіцы, Сінгапуры і Злучаных Штатах.

Спадарыня Тайман пачала працу ў Jabil у 2002 годзе пасля атрымання ступені інжынера-прамыслоўца ў Tecnológico de Monterrey. Яна працавала планіроўшчыкам вытворчасці, галоўным планіроўшчыкам, планіроўшчыкам попыту і менеджэрам па запасах, перш чым узначаліць каманду планіроўшчыкаў попыту ў 2015 годзе. Важным элементам стратэгіі Jabil з'яўляецца ўстанаўленне і падтрыманне доўгатэрміновых адносін са сваімі кліентамі.

З адным кліентам, кампаніяй, якая прадае электроніку, якая выкарыстоўваецца рознічнымі гандлярамі па ўсім свеце, спадарыня Тайман склала асабліва цесныя адносіны. Рознічнымі кліентамі гэтага кліента былі некаторыя з найбуйнейшых рознічных гандляроў у свеце. Супрацоўнікі крамы выкарыстоўвалі прадукты сваіх кліентаў для паляпшэння працы крамы.

Каб падтрымаць гэтага кліента, Jabil падтрымала складаную канфігурацыю для бізнесу. Прадукцыя, якую выпускае Jabil, мела дзясяткі тысяч розных варыянтаў канфігурацыі. Пасля вытворчасці кампанія Jabil адпраўляла канчатковую прадукцыю непасрэдна рознічным кліентам. Карацей кажучы, гэта была ланцужок паставак з высокай складанасцю.

Перамагаючы ў бізнэсе, Jabil паабяцала мець магчымасць пераварочваць запасы 12 разоў на год. Яны рабілі толькі чатыры абароты. У іх былі запасы на больш чым 100 дзён. Іх павінна было быць менш за 30.

Jabil, магчыма, не павінен быў браць на сябе гэтыя абавязацельствы, таму што іх кліент кантраляваў працэс планавання попыту, а затым накіраваў свой прагноз у Jabil. Звычайна так усё робіцца; кліенты даюць вытворцу па кантракце свой прагноз попыту, і гэта праца вытворцы па кантракце - выканаць гэты план. У той час як кіраваны транспарт - аўтсорсінг транспартнага планавання - гэта рынак больш за мільярд долараў, планаванне як паслуга ў планаванні ланцужкоў паставак застаецца невялікім рынкам.

Але гэты кліент проста не мог зрабіць правільны прагноз. Прагноз часта мяняўся, і змены часта адбываліся ў занадта кароткія перыяды, каб Jabil магла скарэктаваць свае заказы пастаўшчыкам. І хаця агульная прагназуемая колькасць была прымальнай, асартымент прадукцыі быў жахлівы. Непазбежным вынікам стаў высокі ўзровень запасаў.

Спадарыня Тайман даведалася, што Джабіл набыў перадавое рашэнне для планавання попыту ў кампаніі па праграмным забеспячэнні для планавання ланцужкоў паставак пад назвай Kinaxis. Але праграмнае забеспячэнне было пастаўчаным, яно не было рэалізавана і не выкарыстоўвалася. Пасля таго, як прадстаўнік Kinaxis прыйшоў у іх офіс у Санкт-Пецярбургу і прадэманстраваў магчымасці праграмнага забеспячэння, спадарыня Тайман зразумела, што гэта можа стаць рашэннем праблем планавання попыту, з якімі сутыкнуліся Jabil і іх кліент.

Яна спытала: «Чаму ніхто гэтым не карыстаецца? Добрага адказу не было. На гэта не звярнулі ўвагі». Кампанія выкарыстоўвала абмежаваныя дамарослыя інструменты і Excel, пакуль яны «сядзелі на Kinaxis!»

"Гэта быў вырашальны момант у маёй кар'еры", - сказала спадарыня Тайман. «Чаму б не выкарыстоўваць яго?» Яна размаўляла з асобамі, якія прымаюць рашэнні, і пачала абгрунтоўваць гэта. Яна стварала бачанне, бізнэс-кейс і кааліцыю. «Ніхто мне гэта не даручыў». Кіраўнікі прадпрыемстваў галіны, у якой яна працавала, прафінансавалі расследаванне гэтай справы. Потым яны прафінансавалі пілот, потым запусцілі.

І калі спадарыня Тайман закранула тэму планавання кампаніі Jabil для іх кліента і выкарыстання Kinaxis, заказчык першапачаткова самастойна даследаваў укараненне рашэння Kinaxis. У рэшце рэшт яны вырашылі, што для іх гэта можа не мець сэнсу, і затым даследавалі адносіны планавання як паслугі з Jabil.

«Нашы людзі прыклалі шмат намаганняў для стварэння гэтай прапановы і прадстаўлення яе заказчыку», — сказала г-жа Тайман. Кампанія Jabil прапагандавала ідэю аб тым, што працэс планавання попыту з большай сумеснай працай і даверам палепшыць грашовыя патокі кліентаў. Прыйшлося дапрацаваць шмат дэталяў. Як, калі і хто можа змяніць планы попыту? «Мы працавалі тыднямі, каб выправіць гэтыя дэталі». Але зыходзячы з іх даверу ў адносінах з Jabil, адносіны, якія спадарыня Tymon дапамагала выхоўваць на працягу пяці гадоў, яны вырашылі, што Jabil можа зрабіць планаванне лепш, чым яны маглі.

Было дасягнута дамоўленасць, што Jabil будзе выкарыстоўваць пашыранае рашэнне для планавання для вызначэння ўсіх кропак паўторнага заказу, удзелу ў аптымізацыі запасаў і стварэння больш стратэгічнага падыходу да кіравання попытам. Адзін з планіроўшчыкаў попыту кліентаў далучыўся да каманды планавання Jabil.

І на працягу ўсяго гэтага праекта спадарыня Тайман павінна была падтрымліваць яшчэ 20 кліентаў і выконваць усе свае звычайныя задачы. Давядзенне праекта да фінішу заняло некалькі вельмі доўгіх дзён.

Але гэта стала вельмі ўдалай ініцыятывай. Спадарыня Тайман прапаведавала поспех гэтай праграмы, і планаванне як паслуга стала прадаваць іншым кліентам. Сёння ёсць 20 кліентаў планавання як паслугі. Адносіны планавання як паслугі, як правіла, больш рэзкія і больш прыбытковыя для Jabil, нават калі яны паляпшаюць грашовыя патокі для кліентаў Jabil. Планаванне як паслуга вар'іруецца ад супрацоўніцтва ў галіне прагназавання да планавання попыту на аўтсорсінг і да аптымізацыі запасаў.

Пасля Jabil таксама вырашыла ўкараніць набор рашэнняў RapidResponse ад Kinaxis у падраздзяленні з 200 бізнес-падраздзяленнямі і супольнасцю з 3000 супрацоўнікаў ланцужкоў паставак на 115 глабальных сайтах. Гэта падраздзяленне прынесла больш за палову даходаў Jabil. Спадарыня Тайман была павышана да дырэктара па перадавым планаванні ў 2015 годзе і ўзначаліла гэтую ініцыятыву. Яна ўзначаліла шматфункцыянальную каманду па распрацоўцы, распрацоўцы і разгортванні комплекснага рашэння для планавання продажаў і аперацый (S&OP). Пакет уключае планаванне попыту, планаванне матэрыяльных абмежаванняў, кіраванне заказамі, планаванне магутнасці і рашэнні для супрацоўніцтва з пастаўшчыкамі. Яна таксама стварыла цэнтр перадавога вопыту для падтрымкі рашэння Kinaxis, які адказваў за навучанне і ўкараненне новага набору інструментаў.

Інструменты Kinaxis падтрымліваюць адначасовае планаванне. Адначасовае планаванне прадугледжвае стварэнне сцэнарыяў у плане паставак, або плане інвентарызацыі, або плане попыту, а затым прагляд таго, як змены, унесеныя ў адзін план, адбіваюцца на суседніх планах у рэжыме рэальнага часу. Гэта дазваляе больш гнуткі працэс планавання продажаў і аперацый. Да Kinaxis Jabil быў у значна больш рэактыўным рэжыме. Цяпер іх здольнасць планаваць мноства розных падзей значна вышэйшая.

Адным з ключоў да надзейнага працэсу S&OP з'яўляецца выкананне мноства сцэнарыяў таго, як найлепшым чынам збалансаваць попыт і абмежаванні прапановы. У Jabil для ўсіх сваіх кліентаў кампанія выкарыстоўвае 3,000 сцэнарыяў падчас месячнага працэсу S&OP. Але іх вопыт з рашэннем саспеў; Цяпер Jabil рэгулярна запускае больш за 5,000 сцэнарыяў. "Мы атрымалі рашэнне як раз своечасова", - усклікнула г-жа Тайман. «COVID ударыў, і нам трэба было запусціць шмат-шмат іншых сцэнарыяў».

У 2019 г. г-жа Тайман была павышана да пасады старэйшага дырэктара па кіраванні ланцужкамі паставак. Цяпер яна адказвае за падтрымку набору інструментаў Kinaxis для ўсяго планавання ланцужкоў паставак ва ўсіх падраздзяленнях па ўсім свеце. Спадарыня Тайман - прадпрымальнік, яна стварыла новы напрамак бізнесу для Jabil. Прадпрымальнікі часта атрымліваюць узнагароды.