Што рабіць, калі спажыўцам не патрэбны Metaverse?

Вялікія тэхналогіі і новая тэхналагічная сцэна пастаўлена на карту, каб паспрабаваць зрабіць метасусвет і метатэхналогію паспяховым - ці будуць у іх патрэбы спажыўцы, яшчэ трэба высветліць.

У незлічонай колькасці артыкулаў, напісаных пра метасусвет з тых часоў Facebook перайменаваў сябе ў Meta, мы шмат даведаліся пра тое, што metaverse і metatech могуць прапанаваць. Але адно пытанне да гэтага часу засталося без адказу, што ў значнай ступені будзе вызначаць поспех метасусвету – або яго правал: якія патрэбы спажыўцоў ён задавальняе?

Пошук «забойнай функцыі» The Metaverse

Метасусвет і метатэхніка, безумоўна, кідаюцца ў вочы на ​​паперы і прыцягваюць надзвычай шмат увагі, не ў апошнюю чаргу з-за яго эканамічны патэнцыял. Але ці сапраўды спажыўцы клапоцяцца? Ці ёсць увогуле патрэба ў тым, што можа прапанаваць метасусвет? Многія наватарскія тэхналогіі ў канчатковым выніку не могуць выйсці на масавы рынак з-за адсутнасці зацікаўленасці кліентаў і таго, што яны не адпавядаюць патрэбам спажыўцоў. У пачатку 2010-х гг. 3D-друк павінен быў зрабіць рэвалюцыю ў тым, як мы спажываем і разбураем прамысловасць, дазваляючы кліентам спампоўваць самыя розныя аб'екты - напрыклад, запасныя часткі для розных прадметаў першай неабходнасці, вырабы сваімі рукамі ці творы мастацтва - на іх 3D-прынтэр. На сённяшні дзень тэхналогія 3D-друку яшчэ не выйшла на масавы рынак і застаецца ў асноўным эксперыментальнай. Акуляры Google былі яшчэ адным прыкладам прадукту, якому не ўдалося ў поўнай меры захапіць і задаволіць патрэбы спажыўцоў, акрамя патрэбы ў навізне сярод наватараў і першых карыстальнікаў. І людзі, якія скептычна ставяцца да носных тэхналогій, такіх як разумныя гадзіннікі, адзначылі б, што самай карыснай з іх функцыяй застаецца пінг і пошук вашага смартфона! У сферы маркетынгу большасць прадуктаў і паслуг, якім удаецца задаволіць патрэбы спажыўцоў, робяць гэта шляхам стварэння «забойчай функцыі», якая сама па сабе апраўдвае набыццё тэхналогіі наступнага пакалення. Для спажыўцоў «прыемна мець» не заўсёды дастаткова добра. І якім бы магутным і маніпулятыўным ні быў маркетынг, патрэбы стварыць складаней, чым думае большасць людзей.

Якія патрэбы спажыўцоў вырашаюць метасусвет і метатэхніка?

Магчыма, няма спажывецкай патрэбы, якая была б унікальнай для метасусвету / метатэхналогій. Новыя тэхналогіі ў гэтай прасторы проста канкурыруюць з многімі даступнымі формамі забаў. Такім чынам, забавы, верагодна, з'яўляюцца асноўнай і асноўнай патрэбай, на якую будзе звяртацца метасусвет, і, такім чынам, яны стануць заменай многім іншым формам забаў, даступным ад чытання, прагляду або трансляцыі фільмаў, відэагульняў, прагляду сацыяльных сетак і да бегу на вуліцы ў лесе. Забавы з'яўляюцца асноўнай патрэбай чалавека, і кожнае пакаленне, кожнае стагоддзе бачыць новыя формы забаў. Гэтыя новыя формы забаў проста замяняюць старыя і ствараюць больш фрагментаваны рынак забаў. Платформы сацыяльных сетак забяспечваюць забавы, а метасусвет і метатэхніка з'яўляюцца ўдасканаленнем гэтых формаў забавы, гэтак жа як Playstation 5 або Xbox Series X або S з'яўляюцца ўдасканаленнем старых платформаў Atari. Акрамя забаў, метасусвет можа задаволіць такія патрэбы, як адукацыя (напрыклад, прапанова асяроддзя навучання, бліжэйшага да рэальных універсітэцкіх гарадкоў, дзе выпадковыя ўзаемадзеянні з'яўляюцца ключавымі) і стварэнне прататыпаў рэальных праектаў (напрыклад, стварэнне лічбавых двайнят гарадоў і вывучэнне паводзін).

Метасусвету неабавязкова быць падобным да рэальнага свету

Дыскусіі і дэбаты вакол формаў, якія можа прыняць метасусвет, таксама ілюструюць агульныя прадузятасці ў нашым успрыманні новых тэхналогій. Мы часта разглядаем новыя тэхналогіі, зыходзячы з таго, што ведаем пра тое, як дзейнічалі ранейшыя тэхналогіі. Тым не менш, няма падстаў меркаваць, што метасусвет будзе прытрымлівацца традыцыйных зямных умоў, з пункту гледжання таго, як ён выглядае і што з ім робяць людзі.

Многія кампаніі будуць шукаць магчымасць прадаваць прадукты і паслугі ў метасусвету, як і ў рэальным жыцці. Тым не менш, апошняе дзесяцігоддзе даследаванняў у галіне спажывецкай псіхалогіі паказала, што калі спажыўцы цэняць доступ да прадуктаў і паслуг у якасці замены валодання. Калі справа даходзіць да лічбавага кантэнту, важна мець магчымасць выкарыстоўваць паслугу або прадукт максімальна поўна, а не валодаць невялікай іх часткай. Валоданне лічбавай музыкай мела сэнс, калі MP3 былі адзінай рэччу, якая была даступная для бесперашкоднага прайгравання вялікай музычнай бібліятэкі на партатыўнай прыладзе. Але па меры сталення тэхналогій трансляцыя бясконцага музычнага каталога стала больш важнай, чым валоданне некалькімі песнямі. Чаму спажыўцы хочуць купляць лічбавыя рэчы ў метасусвету?

Сталенне ў складаным кантэксце прыватнасці даных

Акрамя вызначэння правільных спажывецкіх патрэбаў, больш сур'ёзнай і актуальнай праблемай для пачаткоўцаў метасусвету і метатэхналагічных кампаній могуць быць проста правілы канфідэнцыяльнасці даных. І метасусвет, і метатэхналогіі становяцца сталымі ў той час, калі і спажыўцы, і ўрады ўсведамляюць небяспеку такіх платформаў і тое, як даныя спажыўцоў могуць быць злоўжываныя і ўцечка. Такім чынам, метасусвет наўрад ці выйграе ад першапачатковага перыяду эйфарыі, калі спажыўцы дзяліліся ўсім і чым заўгодна асабістым у сваім новым віртуальным свеце - чым карысталіся Facebook і іншыя раннія платформы сацыяльных сетак.

У цэлым і ў якой бы форме(-ях) яны ні былі, метасусвет і метатэхналогія могуць існаваць толькі да таго часу, пакуль яны задавальняюць сапраўдныя патрэбы спажыўцоў - і толькі так, пакуль іх не заменяць тэхналогіі наступнага пакалення. Дадайце да гэтага, што ўсе ўдзельнікі захочуць прапанаваць дамінуючую тэхналогію, што можа прывесці да павышэння канкуруючых стандартаў - агульная рыса новых тэхналогій, што можа запаволіць або нават спыніць прыняцце новых тэхналогій.