Што навука кажа пра тое, як лідэры развіваюць давер: 7 лепшых стратэгій

Сёння лідэры чакаюць шмат чаго - з вялікім ціскам, каб прыцягнуць людзей, утрымаць іх і выявіць усё магчымае - у разгар спрэчкі аб тым, як, калі і дзе працаваць адбудзецца. Але, магчыма, адна з лепшых і найбольш эфектыўных рэчаў, якія могуць зрабіць лідэры, гэта ствараць даверныя адносіны з членамі сваёй каманды.

У даверных адносінах вы ведаеце, што можаце спадзявацца на чалавека, і верыце ў яго сумленнасць. Вы давяраеце ім рабіць правільныя рэчы. А на асабістым узроўні вы верыце, што яны клапоцяцца пра вашы інтарэсы.

Давер да задач і адносін

Вы таксама можаце думаць пра давер з пункту гледжання ўзаемадзеяння як задач, так і адносін. Калі вы давяраеце, што хтосьці выканае заданне, у вас ёсць давер да задачы, а калі вы давяраеце, што ён захавае вашу ўпэўненасць, у вас ёсць давер у адносінах. І можна мець адно, а не другое.

Напрыклад, у вас ёсць калега, які бездакорна выконвае задачы, але не з'яўляецца чалавекам, якому вы б даверыліся аб сваіх кар'ерных мэтах, або вы працуеце з таварышам па камандзе, які ведае ўсе вашыя самыя вялікія сакрэты, але жудасна даводзіць справы да канца. Безумоўна, найлепшыя адносіны - гэта тыя, у якіх у вас высокі ўзровень даверу як да задачы, так і даверу.

Выплаты

А давер прыносіць вялікую карысць. Калі вы адчуваеце высокую ступень даверу да таварыша па камандзе, свайго лідэра або сваёй каманды, вы, хутчэй за ўсё, адчуеце пачуццё псіхалагічнай бяспекі — і ўключыце сябе ў працу цалкам. Вы выявіце сваё тупае пачуццё гумару, свае вар'яцкія ідэі або эксцэнтрычныя якасці, якія робяць вас унікальнымі - усё гэта вельмі добра для вашага дабрабыту, а таксама для сілы, якую каманда можа атрымаць ад выкарыстання мноства разнастайных пунктаў гледжання і талентаў.

І па іроніі лёсу, калі вы адчуваеце сябе найбольш камфортна ў адносінах, вы можаце прыняць больш высокі ўзровень дыскамфорту - або пазітыўнае расцяжэнне - у вашым навучанні, развіцці і інавацыйных працэсах. Вы адчуваеце сябе ў эмацыянальнай бяспецы, каб рызыкаваць і спрабаваць новыя рэчы ў сваёй працы. Вы адчуваеце сябе дастаткова абароненым, каб рухацца да новых інавацый або правяраць свае магчымасці, развіваючы новыя навыкі.

будаўнічы трэст

Паводле новага даследавання by Дзяржаўны універсітэт штата Агаё, лідэры могуць стварыць высокі ўзровень даверу ў камандах, выканаўшы тры ключавыя рэчы.

• Прызнаваць памылкі. У даследаванні лідэры, якія ўмелі дакладна бачыць сябе і прызнаваць свае памылкі, як правіла, спрыялі даверу да іншых. Класічная мудрасць наконт лідэрства сцвярджае, што калі лідэры больш уразлівыя - дзеляцца ўласнымі клопатамі або нявызначанасцю - яны схільныя развіваць больш даверлівыя адносіны.
• Шануйце іншых. Яшчэ адным важным кампанентам стварэння пачуцця даверу было ацэнка іншых і іх моцных бакоў. Лепшыя лідэры не толькі прызнаюць і выказваюць сваю ўдзячнасць іншым, яны таксама цэняць адносіны на доўгатэрміновую перспектыву і дэманструюць сваю неабыякавасць, імкнучыся дапамагчы іншым. Яны падключаюцца, задаюць пытанні, слухаюць і праяўляюць суперажыванне і спачуванне.
• Будзьце адкрытыя да навучання. І трэцім кампанентам у пашырэнні даверу была адкрытасць вучыцца ў іншых - у адрозненне ад фанабэрыстасці або веры ў тое, што ёсць усе адказы. Інтэлектуальная пакора умацоўвае гэты падыход. Людзі схільныя будаваць аўтарытэт, прытрымліваючыся дакладных меркаванняў і вопыту і ўраўнаважваючы іх з гатоўнасцю выслухоўваць розныя пункты гледжання і вучыцца ў іншых, хто думае інакш.

У даследаванні гэтыя тры характарыстыкі лідэраў, як правіла, дапамагалі людзям вакол іх адчуваць сябе камфортна і больш адкрыта дзяліцца. Акрамя таго, яны, як правіла, адчувалі сябе больш упаўнаважанымі, таму з большай верагоднасцю прымалі меры. Людзі таксама паведамлялі, што адчуваюць сябе больш цэннымі пры такім кіраўніцтве, таму яны дзейнічалі з большай упэўненасцю і іх дзеянні мелі большы ўплыў.

Цэментавальны трэст

Эксперты, гуру і навукоўцы на працягу многіх гадоў вывучалі лідэрства, і на аснове гэтых ведаў можна знайсці некалькі дадатковых спосабаў, дзякуючы якім лідэры таксама могуць умацаваць давер.

• Будзьце сумленнымі. Канешне.
• Выконвайце абавязацельствы. Людзі хочуць працаваць з іншымі, хто выконвае і выконвае дзеянні — і на каго можна разлічваць. Часта абавязацельствы, якія бярэ на сябе кіраўнік, маюць істотнае значэнне для кар'еры супрацоўніка. Напрыклад, яны абавязваюцца дапамагчы супрацоўніку ў яго развіцці або абяцаюць пераацэнку працы для павышэння аплаты працы або прасоўвання па службе. Улічваючы ўплыў абавязацельстваў, якія бярэ на сябе лідэр, іх выкананне вельмі важна. Але нават невялікія абавязацельствы маюць значэнне, і іх захаванне стварае давер.
• Адстойвайце тое, што правільна. Даследаванне 60 розных грамадстваў, праведзенае Оксфардскім універсітэтам, паказала, што фундаментальнай патрэбай усіх даследаваных было ўяўленне аб справядлівасці. Акрамя таго, калі людзі не разумеюць, што з імі абыходзяцца справядліва, гэта адна з асноўных прычын, па якіх яны пакідаюць працу, лідэра або арганізацыю. Значыць, лідэры павінны адстойваць тое, што правільна і прыняць меры, каб пераканацца, што практыка адпавядае каштоўнасцям. Гэта можа мець форму забеспячэння справядлівасці паміж членамі каманды або прыцягнення да адказнасці работнікаў. Гэта можа ўключаць у сябе прыняцце пазіцыі па ключавых пытаннях, а можа ўключаць у сябе выступленне за супрацоўніка, якому патрэбна падтрымка або прапаганда.
• Эфектыўнае зносіны. У пабудове даверу здольнасць адкрыта дзяліцца таксама з'яўляецца ключавой. З ростам неадназначнасці і складанасці ў свеце лідэры рэдка здольныя забяспечыць пэўнасць. У рэшце рэшт, ніхто дакладна не ведае, што будзе далей. Але лідэры могуць пашырыць давер зносіны з яснасцю— быць празрыстымі адносна таго, што яны ведаюць, што яны даследуюць, якія могуць быць магчымасці і калі будзе наступная кропка кантакту.

У суме

Лідэрства ёсць немалая праблема сёння— Але гэтага ніколі не было. Кіраўніцтва прынцыпова спадзяецца на будучыню. Калі лідэры натхняюць на бачанне, кірунак і мэту, яны прымаюць будучыню. Калі лідэры вызначаюць стратэгіі, мэты і чаканні, яны спадзяюцца на тое, як яны будуць дасягнуты з часам.

Лепшыя лідэры будуюць трывалыя адносіны з вялікай колькасцю даверу, таму людзі адчуваюць сябе ў бяспецы, каб паўнавартасна ўдзельнічаць, і матываваныя прыкласці намаганні і энергію для дасягнення чагосьці значнага і важнага — разам.