Чаму пастаўшчыкі гасцінічных паслуг выходзяць на рознічны гандаль і што гэта значыць для брэндаў

За апошнія некалькі гадоў рознічны гандаль становіцца ўсё больш і больш вопытам, і адначасова вопыт пачаў уключаць рознічны гандаль. Іншымі словамі, лініі размыліся. Напрыклад, каворкінгі пачалі прадаваць і прасоўваць рознічныя тавары, а пастаўшчыкі паслуг гасціннасці нарошчвалі і мадэрнізавалі традыцыйныя сувенірныя крамы. Але гэта толькі пачатак.

Пастаўшчыкі паслуг гасціннасці ўжо дэманструюць прадукты, і ёсць сэнс манетызаваць іх.

Злучаючы кропкі паміж рознічным гандлем і гасціннасцю, старэйшае пакаленне можа падумаць пра сувенірную краму ў холе, упрыгожаную гатэльным брэндавым рыштункам. Аднак часы змяніліся. Па-першае, рознічныя брэнды, такія як RHRH
і Shinola стварылі свае гатэлі або альтэрнатыўныя паслугі гасціннасці, такія як арандаваныя яхты, якія адназначна прасоўваюць брэнды. Акрамя таго, ёсць знакаміты пастаўшчык паслуг гасціннасці і эксклюзіўны клуб, Soho House, які мае інтэрнэт-краму пад назвай Дом Соха, а цяпер у фізічных рознічных памяшканнях Soho.Home.Studio ў Лондане, Нью-Ёрку і, зусім нядаўна, у Лос-Анджэлесе.

«З самага пачатку нашы ўдзельнікі пыталіся ў заснавальніка Soho House Ніка Джонса пра мэблю і прадметы хатняга ўжытку ў Houses - хто іх распрацаваў і дзе іх купіць - таму мы ўбачылі гэта як натуральны пераход да Soho Home як канцэпцыі рознічнага гандлю. Нам падабаецца казаць, што нашы прапановы дазваляюць як удзельнікам, так і тым, хто не з'яўляецца членам, «вярнуць дом дадому», - падзялілася Ааліш Ёрк-Лонг, кіраўнік дырэктар Soho House Retail, дадаўшы, што «мы задавальняем попыт нашых удзельнікаў і грамадскасці для нашых прадуктаў - гэта вельмі высока, пра што сведчыць рост нашых продажаў у 2 квартале 2022 года на 105% у параўнанні з мінулым годам».

Яго новая канцэпцыя рознічнага гандлю ў студыі дазваляе новым кліентам, якія яшчэ не былі ў Soho House, адчуць знешні выгляд яго дызайну і прадуктаў, а таксама скарыстацца ўласнымі паслугамі дызайну інтэр'еру.

Гатэль - гэта новы канал продажаў і фізічная кропка кантакту для брэндаў.

Цяпер пастаўшчыкі гасцініц таксама бачаць магчымасць для гасцей рабіць пакупкі там, дзе яны спыняюцца, а брэнды прыцягвае ідэя альтэрнатыўнага эканамічна эфектыўнага варыянту фізічнага рознічнага гандлю. Напрыклад, кампанія Ennismore SLS нядаўна запусціла свой інтэрнэт Крама SLS. У кожным гасцінічным нумары госці могуць адсканаваць QR-код, які накіроўвае іх на вэб-сайт, дзе яны могуць набыць не толькі фірмовыя халаты і ручнікі, але і трэнажорнае абсталяванне ад Goldsheep і тавары для ваннаў ад Malin+Goetz, а таксама шмат іншых прадуктаў з розных брэнды, якія дастаўляюць прама да іх дамоў. «Гэта пачатак моцнага пашырэння нашых гасцінічных брэндаў у гандлёвыя прасторы. Мы будзем працягваць пашыраць прапанову, інтэгруючы прадукты моды, аздараўлення, асабістай гігіены і многае іншае - супрацоўніцтва ні з адной галіной або брэндам забаронена, калі яны адпавядаюць нашаму бачанню. Гэты праект быў бы немагчымы без неверагоднага бачання і падтрымкі ўсёй нашай каманды, і ў прыватнасці Ларэн Фарэл», — падзяліўся Мікеле Каньято, галоўны дырэктар па партнёрствах і выканаўчы віцэ-прэзідэнт па брэнд-маркетынгу Ennismore.

Гэта партнёрства таксама выключна выгадна маладым брэндам, паколькі гэта альтэрнатыўны, больш даступны варыянт рознічнага гандлю. Кэры Уілсан, заснавальніца і галоўны крэатыўны дырэктар Goldsheep, адзінага ў сваім родзе брэнда спартыўнага адпачынку, падзялілася, што «гэта дазваляе нам дасягнуць большай аўдыторыі і прапануе фанатам нашага брэнда хуткі і зручны спосаб атрымліваць асалоду ад нашай прадукцыі. Я з нецярпеннем чакаю нашай сумеснай будучыні і вельмі рады бачыць, што гэта партнёрства развіваецца».

Праграма падобная да праграмы Kimpton Hotels. Стыль Кімптан Інтэрнэт-крама і таму падобнае The Host Co., рынак лічбавай камерцыі для кароткатэрміновай арэнды. Тым не менш, апошняя дзейнічае як чысты ліст для гаспадароў, каб прадаваць прадукты, выстаўленыя ў іх арэндных аб'ектах - па сутнасці, дазваляючы ім быць як гатэлем, так і аптовым магазінам. У выніку гэта адкрывае зусім новы паток даходаў для ўладальнікаў гасцінічных буцікаў.

Акрамя крамы SLS, кампанія Ennismore знайшла спосабы прасоўвання і дазволу брэндам выкарыстоўваць фізічную прастору ў гатэлях. Напрыклад, аўтамабілі Lincoln з'яўляюцца афіцыйнымі транспартнымі сродкамі, якія выкарыстоўваюцца для падвозу гасцей гатэляў SLS і Hyde у Маямі, а таксама Mondrian Los Angeles. Розныя месцы таксама дазваляюць гасцям выкарыстоўваць прадукты Therabody падчас іх знаходжання, што, у сваю чаргу, дапамагае павысіць вядомасць брэнда.

Рознічны гандаль і гасціннасць сталі адным і тым жа. Хутчэй за ўсё, будзе больш крам Soho Home, і розныя гатэлі Энісмора плануюць запусціць канцэпцыі, падобныя на SLS Shop. У выніку, несумненна, рознічны гандаль стане больш прыкметным доўгатэрміновым крыніцай прыбытку гасцінічнага бізнесу. І хоць брэнды могуць атрымаць выгаду з унікальнай даступнай фізічнай кропкі кантакту, гэта таксама азначае ўзмацненне канкурэнцыі, паколькі гаспадары гасцініц ствараюць свае ўласныя брэнды.