Чаму люксавыя брэнды павінны кантраляваць свой уласны канал рэкамерцыі

Адна вялікая размова на канферэнцыі Shoptalk лідэраў рознічнага гандлю і тэхналогій на мінулым тыдні была засяроджана на паўторнай камерцыі прадметаў раскошы і пра тое, як прапанаваць брэндавыя ўражанні раскошы з ужо любімымі таварамі. Самі брэнды не памятаюць, што паўторная камерцыя з'яўляецца для іх самай вялікай магчымасцю захапіць і ўтрымаць больш спажыўцоў Millennial і Gen Z. Гэтыя спажыўцы патрабуюць больш устойлівых варыянтаў пакупак; аднак брэнды класа люкс павольна даганяюць гэтых новых спажыўцоў і аддалі долю рынку паўторнай камерцыі староннім платформам, такім як The RealReal, Vestiaire Collective і ThredUp.

У той жа час, зарабляць грошы на продажы моды, у тым ліку прадметаў раскошы, аказалася няўлоўным. бізнес моды нядаўна паставілі пад сумнеў, ці можа перапродаж калі-небудзь быць прыбытковым, выкліканы тым фактам, што публічныя кампаніі, такія як The RealReal, яшчэ не атрымалі прыбытку. Першыя на рынках не заўсёды пераможцы ў канцы дня. Разам з узмацненнем канкурэнцыі ў сферы перапродажу апрацоўка, аўтэнтыфікацыя і пералік тысяч унікальных прадметаў у лічбавым выглядзе з'яўляецца істотнай перашкодай для атрымання прыбытку.

Рынкі перапродажу - не адзіны варыянт для гульцоў класа люкс

Адзін чалавек, які сапраўды верыць, што грошы можна зарабіць на перапродажы фірмовай раскошы, - гэта Эндзі Рубен, заснавальнік і генеральны дырэктар Trove, што дазваляе брэндам вярнуць кантроль над сваімі раней любімымі таварамі. Ён прагназуе, што вялікая частка ўзмацнення канкурэнцыі ў гэтым сектары будзе адбывацца непасрэдна ад саміх брэндаў класа люкс. Калі мы селі разам на Shoptalk, мы абмеркавалі, наколькі брэндавая паўторная камерцыя - гэта будучыня для раскошнай моды. Фактычна, гэта адзіны спосаб, якім такія брэнды класа люкс, як Dior, Louis Vuitton і Valentino, могуць кантраляваць сваю інтэлектуальную ўласнасць і ўтрымліваць новых пакупнікоў прадметаў раскошы.

Раней у брэндаў класа люкс была алергія на ідэю перапродажу патрыманай моды, але яны прызналі змену ва ўяўленні спажыўцоў аб тым, што вопыт раскошы сёння больш не звязаны з задавальненнем ад таго, што ты першы ўладальнік прадукту. Высокі абарот пры перапродажы і прывабныя цэны як для пакупніка, так і для прадаўца сведчаць аб тым, што каштоўнасць дагледжаных тавараў раскошы з часам не змяншаецца. Рознічным гандлярам прадметамі раскошы цалкам разумна выкарыстоўваць новыя магчымасці для ўтрымання гэтых спажыўцоў у іх уласнай экасістэме. Фактычна нядаўні паведамляць First Insight і Цэнтр рознічнага гандлю Baker пры Уортанскай школе Універсітэта Пенсільваніі пацвярджае, што 65% амерыканскіх спажыўцоў аддаюць перавагу перапродажу, які кіруе брэндам, а не староннім платформам.

Тэхналогіі, якія спрыяюць перапродажу раскошнай моды

Як гэтыя брэнды могуць паспяхова прапаноўваць больш чым аднаразовыя вінтажныя вырабы? Калі ўлічыць той факт, што старонняя платформа Калектыў Vestiaire толькі дадае 140,000 XNUMX новых тавараў у свой інтэрнэт-інвентар кожны тыдзень, становіцца відавочным, што новыя тэхналогіі з'яўляюцца ключом да поспеху ў раней любімых катэгорыях. Калі на Farfetch прапануецца сумка Hèrmes Himalaya Birkin, гэта адна з сумак. Але калі справа даходзіць да перапродажу тысяч плашчоў Burberry, алічбаваць вопыт пакупкі, каб прапанаваць спажыўцам бясшвоўны і прыемны вопыт, больш складана. Як сказаў мне Эндзі, тэхналогія, звязаная не толькі з аўтэнтыфікацыяй, але і з продажам «сотняў тысяч сняжынак», вельмі складаная.

Добрая навіна заключаецца ў тым, што тэхналагічныя рашэнні могуць спрыяць перапродажу ў якасці канала для модных і люксовых брэндаў. Яны памяншаюць складанасць, каб брэнды маглі прадставіць свой асартымент ужо любімых прадуктаў у паслядоўнае паведамленне для сваіх кліентаў. Тэхналогія Trove дазваляе брэндам устойліва развіваць свой бізнес без павелічэння выкідаў вугляроду, і для дасягнення гэтай мэты працуе з такімі брэндамі, як Patagonia, Lululemon і REI.

Кантралюючы свой уласны канал перапродажу, брэнды класа люкс змогуць прапанаваць сваім спажыўцам нашмат больш багаты і сапраўдны брэнд, чым любы трэці бок. Развіццё больш глыбокіх адносін са спажыўцом, якія выходзяць за рамкі транзакцый, можа быць дасягнута шляхам прапановы ранняга доступу да новых тавараў, стымулявання абмену новых тавараў і іншых VIP-льгот. Больш за тое, самі брэнды атрымаюць неацэнныя даныя і разуменне, якія дазволяць ім выхоўваць значна больш лаяльнага спажыўца на ўсё жыццё.