XpresSpa адыходзіць ад тэсціравання на Covid з больш збалансаваным бачаннем рознічнага гандлю

XpresSpa Group выпусціла набор новых прадуктаў для жанчын, якія ў асноўным паступаюць ад кампаній, якія належаць жанчынам, паколькі кампанія рухаецца ў больш шырокім кірунку цяпер, калі крызіс Covid, здаецца, сціх.

Падчас пандэміі пад кіраўніцтвам былога генеральнага дырэктара Дуга Сацмана, рознічнага гандляра спа-салонамі ў аэрапорце пераключыў сваю ўвагу на тэставанне на Covid пасля таго, як яму прыйшлося закрыць па меншай меры палову з больш чым 50 аэрапортаў, і продажы пайшлі на спад. Закрыццё прывяло да падзення долі ўсяго да 0.48 даляра ў сярэдзіне сакавіка 2020 года, але пераход стратэгіі да тэсціравання прывёў да ажыўлення да звыш 7 даляраў да канца мая.

У наступныя месяцы пад брэндам XpresCheck XpresSpa адкрыла спецыялізаваныя цэнтры праверкі і тэсціравання на Covid у шэрагу аэрапортаў, уключаючы Нью-Ёрк JFK, Ньюарк Ліберці, Бостан Логан, Denver International, Dulles International, Х'юстан Джорджа Буша, Phoenix Sky Harbor, Reagan National і Солт-Лэйк-Сіці.

Нягледзячы на ​​​​тое, што гэты крок меў сэнс, некаторыя назіральнікі заявілі, што разгортванне было занадта павольным і не прынесла неабходнага даходу кампаніі, з страты растуць. Да студзеня 2021 года акцыі ўпалі да 1.20 даляра, у канцы года - 2 даляры. У студзені 2022 года пасля адстаўкі Зацмана стырно кіравання заняў галоўны аперацыйны дырэктар кампаніі Скот Мілфард. Да гэтага ён займаў пасады кадраў у Bayada Home Health Care, Le Pain Quotidien і Town Sports International.

У гэтым годзе пад яго кіраўніцтвам адбылося пераасэнсаванне, хоць XpresSpa захоўвае сваю прыхільнасць тэсціраванню здароўя і маніторынгу біянагляду ў аэрапортах для выяўлення існуючых і новых варыянтаў SARS-CoV-2.

Арыентуйцеся на жаночае здароўе

Ініцыятыва жаночага здароўя была запушчана ў рамках усёабдымнай стратэгіі платформы сацыяльнай адказнасці, прызначанай для прасоўвання адукацыі і падтрымкі дабрабыту для жанчын. Кампанія таксама выпусціла пашыраную лінейку рознічных тавараў, прысвечаных жаночаму здароўю, уключаючы лініі здароўя і асабістай гігіены, прафілактыкі цяжарнасці, рэпрадуктыўнага здароўя, першай дапамогі і самаадчування.

Мілфард пракаментаваў: «Жанчыны гуляюць важную ролю ў фарміраванні тэндэнцый, якія мы назіраем у індустрыі здароўя. Мы хочам прадастаўляць рашэнні, якія інфармуюць і абслугоўваюць іх лад жыцця і задавальняюць іх канкрэтныя патрэбы ў галіне аховы здароўя і дабрабыту. Мы вельмі наўмысна шукалі ўстойлівыя прадукты ад кампаній, якія падтрымліваюць жанчын і належаць жанчынам і каляровым людзям».

Нягледзячы на ​​​​тое, што прыярытэтам стала здароўе, напрыклад, медыцынскія агляды, кантрацэптывы, тэсты на ЗППП і тэсты на цяжарнасць, некаторыя касметычныя лініі таксама ўваходзяць у склад, што вяртае кампанію да першапачатковай і паспяховай спа-платформы.

Спа-паслугі зноў платныя

Такім чынам, спа-бізнэс аднаўляецца? Мілфард сказаў Forbes.com: «Аздараўленчыя паслугі, накіраваныя на рэлаксацыю і самаабслугоўванне, застаюцца асноўнымі для XpresSpa ва ўсіх месцах. Група развіваецца, працягваючы дадаваць новыя або пашыраныя паслугі. Напрыклад, нядаўна адрамантаваны XpresSpa, размешчаны ў тэрмінале 4 JFK каля выхаду B22, адпавядае патрэбам новай эры падарожнікаў пасля пандэміі, якія клапоцяцца пра здароўе, але шукаюць больш рашэнняў і выгод для самаабслугоўвання».

Іншымі словамі, вярнуліся традыцыйныя аздараўленчыя паслугі, такія як масаж шыі і спіны. Разам з гэтым з'явіліся сучасныя рашэнні, якія ўключаюць тэхналогію, якая дае тэрапеўтычнае палягчэнне з мінімальным умяшаннем.

Таксама кажуць, што добра працуе брэнд Treat, новая паслуга ў гэтым годзе, арыентаваная на прадастаўленне як медыцынскіх, так і аздараўленчых паслуг падарожнікам па патрабаванні. Пакуль адкрыты два месцы; у тэрмінале JFK 4 і Phoenix Sky Harbor, а трэці блок прызначаны на кастрычнік у аэрапорце Солт-Лэйк-Сіці.

Пачастунак прызначаны для падарожнікаў, якія жадаюць адпачыць ад хаосу падарожжаў і засяродзіць свой каштоўны час на самаабслугоўванні. Мілфард сказаў: «Са студзеня мы назіраем няўхільны рост попыту на пэўныя медыцынскія паслугі Treat, уключаючы значны рост вітамінаў і гідратацыйнай тэрапіі».

Гэтыя інфармацыйныя сэрвісы спрыяюць росту продажаў, але пакуль не прыбытку. Агульны прыбытак за тры месяцы па чэрвень дасягнуў 13.6 мільёна долараў у параўнанні з 9.1 мільёна долараў за аналагічны перыяд 2021 года. Больш за палову з іх (7.4 мільёна долараў) прынесла XpresCheck, але паўторна адкрытыя месцы XpresSpa і аздараўленчыя цэнтры Treat прынеслі 3.7 мільёна долараў. гэта павінна працягваць расці, паколькі колькасць паездак працягвае расці.

Аднак больш высокія выдаткі на паўторнае адкрыццё прывялі да аперацыйных страт у памеры 7.8 мільёна долараў у параўнанні з 4.2 мільёна долараў за аналагічны перыяд 2021 года. Вынікі XpresSpa Group за трэці квартал будуць апублікаваны ў сярэдзіне лістапада.