ШІ на працоўным месцы: апытанне Asana пралівае святло на погляды працоўных на ШІ

Дзякуючы штучнаму інтэлекту (AI) працоўнае месца перажывае трансфармацыю, якая поўная выдатных магчымасцей і вартых увагі праблем.

Нядаўна платформа кіравання працай Asana выпусціла вычарпальную справаздачу пад назвай «Стан штучнага інтэлекту на працы», якая даследуе ўплыў штучнага інтэлекту на працоўныя налады.

ШІ на працоўным месцы: ідэі і тэндэнцыі

Кампанія апытала 4,546 супрацоўнікаў у Злучаных Штатах і Вялікабрытаніі і змагла высветліць шмат уяўленняў пра штучны інтэлект на працоўным месцы.

Справаздача паказвае, што ў той час як штучны інтэлект шырока распаўсюджаны: 36% супрацоўнікаў выкарыстоўваюць яго штотыдзень, толькі 4% карыстаюцца штучным інтэлектам некалькі разоў на дзень. Гэты прабел падкрэслівае, што мы знаходзімся на ранніх этапах інтэграцыі штучнага інтэлекту ў штодзённыя працоўныя працэдуры.

Нягледзячы на ​​тое, што штучны інтэлект больш не з'яўляецца новай тэхналогіяй, ён толькі нядаўна стаў шырока даступным і зручным, асабліва для тых, хто не мае спецыяльных ведаў. Для многіх іх сутыкненне з штучным інтэлектам часта абмяжоўваецца ўзаемадзеяннем з чат-ботамі пашыранага агульнага інтэлекту (AGI), такімі як ChatGPT.

У цяперашні час многія спажыўцы выкарыстоўваюць такія платформы, як GPT, як больш эфектыўную і дакладную альтэрнатыву традыцыйным пошукавым сістэмам або ў якасці лічбавых памочнікаў для спарадычных задач. Гэтая тэндэнцыя можа растлумачыць, чаму толькі меншасць апытаных карыстаецца штучным інтэлектам некалькі разоў на дзень — у большасці можа не быць пастаяннай патрэбы штодзённа выкарыстоўваць штучны інтэлект, і нават тыя, хто гэта робіць, могуць не выкарыстоўваць штучны інтэлект дзеля яго пашыраных магчымасцей.

Справаздача таксама паказала, што 32% апытаных супрацоўнікаў лічаць, што іх кампаніі празрыстыя ў выкарыстанні штучнага інтэлекту, прычым гэты паказчык самы высокі сярод кіраўнікоў.

Нягледзячы на ​​​​тое, што дакладна не ясна, што мелі на ўвазе рэспандэнты, гэта можа быць спасылка на тое, што працадаўца ўтойвае выкарыстанне штучнага інтэлекту ў розных працэсах, такіх як прыём на працу, якія, як вядома, даюць прадузятыя вынікі, або гэта можа быць перакананне, што супрацоўнікі маюць, што іх працадаўца магчыма, у распрацоўцы ёсць нераскрытыя ініцыятывы штучнага інтэлекту, якія будуць аўтаматызаваць задачы і замяняць работнікаў, у рэшце рэшт, амаль адна траціна (29%) апытаных супрацоўнікаў заявілі, што іх працу можна замяніць штучным інтэлектам.

У справаздачы адзначаецца, што менавіта таму канцэпцыя арыентаванага на чалавека ІІ з'яўляецца важным фактарам.

«Арыентаваны на чалавека ІІ - гэта інтэграцыя штучнага інтэлекту з каштоўнасцямі і патрэбамі чалавека. Ён падкрэслівае павышэнне чалавечых здольнасцей і супрацоўніцтва, а не замену машынамі. Гэты падыход накіраваны на стварэнне сістэм штучнага інтэлекту, якія працуюць у гармоніі з людзьмі, кіруючыся прынцыпамі, якія аддаюць перавагу пашырэнню магчымасцей супрацоўнікаў і этычным меркаванням. Гэта бачанне тэхналогіі як партнёра, які ўзбагачае нашу працу, а не кантралюе яе».

Гэта сведчыць аб тым, што калі б больш людзей ведалі аб арыентаваным на чалавека штучным інтэлекте, яны б з большай верагоднасцю падтрымлівалі штучны інтэлект на працоўным месцы.

Акрамя таго, значная колькасць супрацоўнікаў (92%) занепакоеныя неэтычным выкарыстаннем штучнага інтэлекту. Акрамя таго, многія паведамляюць, што выкарыстанне штучнага інтэлекту звязана з праблемай успрымання, і некаторыя баяцца, што іх палічаць лянівымі (26%) або ашуканцамі (18%) за выкарыстанне штучнага інтэлекту на працы.

Але, нягледзячы на ​​гэтыя асцярогі, аптымізм адносна штучнага інтэлекту моцны: 52 % супрацоўнікаў лічаць, што штучны інтэлект дапаможа іх кампаніям больш эфектыўна дасягнуць пастаўленых задач. Гэты настрой яшчэ мацней сярод кіраўнікоў. Справаздача прапануе тры асноўныя стратэгіі выкарыстання патэнцыялу штучнага інтэлекту: усталяванне выразнай палітыкі штучнага інтэлекту, вызначэнне прынцыпаў штучнага інтэлекту і абмен дарожнымі картамі штучнага інтэлекту з камандамі.

Сярод усіх пераваг і праблем вынікі справаздачы паказваюць, што прыняцце арыентаванага на чалавека штучнага інтэлекту можа прывесці да паляпшэння працоўнага месца. І супрацоўнікі, і працадаўцы прызнаюць магчымы станоўчы ўплыў ІІ. Тым не менш, адначасова яны шукаюць яснасці адносна яго прымянення і ролі, задаючыся пытаннем, калі мэтазгодна выкарыстоўваць штучны інтэлект і як яго выкарыстоўваць.

Калі працадаўцы змогуць даць такую ​​яснасць і выказаць, што ІІ будзе служыць дапаможным інструментам, а не заменай чалавечай працы. У такім выпадку яшчэ больш работнікаў будуць упэўненыя ў карысці, якую штучны інтэлект можа прынесці іх працы.

Уступаючы ў 2024 год, інавацыі мінулага года заклалі аснову для значнага павелічэння прыняцця штучнага інтэлекту ў розных галінах.

Глядзіце: ператварэнне штучнага інтэлекту ў рэнтабельнасць інвестыцый

Упершыню ў блокчейне? Праверце раздзел CoinGeek Blockchain для пачаткоўцаў, найлепшае кіраўніцтва па рэсурсах, каб даведацца больш пра тэхналогію blockchain.