Крыптабіржа Binance закрыла рахунак трэйдара 9 снежня пасля таго, як карыстальнік паскардзіўся на адказ біржы за меркаваны крадзеж сродкаў. Генеральны дырэктар Binance Чанпэн «CZ» Чжао сказаў, што фірма не хоча абслугоўваць «неразумных» кліентаў.
Карыстальнік пад імем CoinMamba у Twitter пачаў скардзіцца на страту сродкаў 8 снежня, сцвярджаючы, што ўцечка ключа API, звязанага з крыптагандлёвай кампаніяй 3Commas, выкарыстоўвалася «для здзяйснення таргоў на манетах з нізкай капіталізацыяй, каб падняць цану і атрымаць прыбытак. .”
У серыі твітаў трэйдар сцвярджае, што Binance не змагла аказаць яму належную падтрымку:
Я размаўляў са службай падтрымкі Binance, і да гэтага часу яны адмаўляюцца рабіць што-небудзь, каб дапамагчы мне з сітуацыяй, кажучы, што гэта мая віна. Не ведаю, як адбылася ўцечка API і чыя гэта віна.
— CoinMamba (@coinmamba) Снежань 8, 2022
Генеральны дырэктар Binance таксама звярнуўся ў Twitter 9 снежня, каб растлумачыць сітуацыю:
Мамба, у нас амаль няма магчымасці пераканацца, што карыстальнікі не скралі іх уласныя ключы API. Здзелкі праводзіліся з выкарыстаннем створаных вамі ключоў API. У адваротным выпадку мы проста будзем плаціць за тое, што карыстальнікі страцяць свае ключы API. Спадзяюся, вы разумееце.
- CZ Binance (@cz_binance) Снежань 9, 2022
У той час як карыстальнік працягваў скардзіцца на платформе сацыяльных сетак, CZ прызнаўся ў іншым твітэры, што разглядае магчымасць перавесці ўліковы запіс карыстальніка «ў рэжым адключэння (толькі зняцце сродкаў)», сцвярджаючы, што «мы не хочам абслугоўваць людзей, якія паводзяць сябе неразумна». Твіт быў пазней аддалены, але па-ранейшаму даступны ў выглядзе скрыншота ў тэме. Затым рахунак карыстальніка быў зачынены, на зняцце сродкаў адводзілася тры дні.
Згодна з твітамі карыстальнікаў, 3Commas адмаўляе любыя эксплойты ў сваіх пратаколах і базах дадзеных і, такім чынам, не нясе адказнасці за скрадзеныя ключы API. «На аснове інфармацыі, якую мы маем сёння, мы выявілі, што пратаколы шыфравання не былі парушаныя, і ніякіх узломаў баз дадзеных бяспекі ўліковых запісаў 3Commas не адбылося», — заявіла служба падтрымкі 3Commas.
13 лістапада генеральны дырэктар Binance пацверджаны што як мінімум тры карыстальнікі сутыкнуліся з нечаканымі транзакцыямі на сваіх уліковых запісах пасля таго, як падзяліліся сваім ключом API са староннімі платформамі Skyrex і 3Commas. Затым ён рэкамендаваў карыстальнікам выдаліць звязаныя ключы API.
Coinmamba сцвярджае, што з'яўляецца кліентам Binance больш за пяць гадоў, і ў яго ўсё яшчэ адкрыты ф'ючэрсныя пазіцыі на платформе.
Binance і 3Commas не адразу адказалі на запыты Cointelegraphs аб каментарах.
Крыніца: https://cointelegraph.com/news/binance-suspends-trader-s-account-after-complaints-on-twitter