Інструмент чата GM для электрамабіляў накіраваны на тое, каб запоўніць "прабел у ведах аб электрамабілях"

DETROIT - General Motors запускае новы інструмент, які, на яе думку, дапаможа запоўніць «прабел у ведах аб электрамабілях» для валодання электрамабілем не толькі для ўласных аўтамабіляў, але і для іншых аўтавытворцаў.

Аўтавытворца ў Дэтройце запушчаны ў панядзелак «EV Live» бясплатная інтэрнэт-платформа, якая звязвае ўладальнікаў электрамабіляў або спажыўцоў, якія маюць пытанні аб аўтамабілях і грузавіках з нулявымі выкідамі, з экспертам, які можа адказаць на іх.

GM кажа, што мэта новай праграмы - палепшыць адукацыю па пытаннях валодання электрамабілямі. Але калі хтосьці зацікаўлены ў куплі або даведацца больш аб адным з Электрамабілі GM, эксперты платформы змогуць накіраваць іх да дадатковай інфармацыі.

«Вырашэнне распаўсюджаных памылковых уяўленняў аб электрамабілях паскорыць шырокае прыняцце электрамабіляў. Мы ўбачылі патрэбу ў даступных, вартых даверу і прывабных крыніцах інфармацыі, каб даць спажыўцам магчымасць прыняць электрамабілі і ацаніць іх шматлікія перавагі», — сказаў у рэлізе Хос Хасані, віцэ-прэзідэнт GM па экасістэме электрамабіляў.

Нерашучасць спажыўцоў з-за недахопу ведаў і патэнцыйных няправільных уяўленняў аб электрамабілях лічыцца адной з самых вялікіх перашкод для электрамабіляў, нароўні з інфраструктурай зарадкі і часта больш высокімі коштамі на аўтамабілі.

Новая платформа GM будзе прымаць «спецыялістаў па электрамабілях» у жывой студыі разам з электрамабілямі і мадэляванымі сцэнарыямі зарадкі. Спецыялісты будуць адказваць на пытанні праз галасавы або тэкставы чат і будуць мець двухбаковае аўдыяабсталяванне і аднабаковае відэа ў прамым эфіры, каб спажыўцы маглі назіраць, як эксперт дэманструе, напрыклад, падключэнне для зарадкі, і задаваць дадатковыя пытанні.

Па словах Хасані, эксперты адкажуць на любыя агульныя пытанні, напрыклад, як зараджаць электрамабіль, да больш падрабязных адказаў аб бяспецы і акумулятарах для электрамабіляў.

GM сказаў, што EV Live таксама дапаможа ў падрыхтоўцы сваіх дылераў, супрацоўнікаў, аўтапарка і камерцыйных кліентаў і іншых трэціх асоб «да цалкам электрычнай будучыні».