Mastercard сутыкаецца з рэакцыяй рознічнага гандлю з-за растэрміноўкі

(Bloomberg) — Mastercard Inc. сутыкаецца з адпорам рознічных гандляроў з-за новага прадукту, які дазваляе кліентам аплачваць пакупкі ў растэрміноўку.

Найбольш чытаецца з Bloomberg

Плацежны гігант пачаў паведамляць гандлярам і іх банкам, што ён будзе спаганяць з рознічных гандляроў 3% ад кошту пакупкі кожны раз, калі спажывец выбірае выкарыстанне новай праграмы, па словах людзей, знаёмых з пытаннем. Рознічныя гандляры будуць аўтаматычна зарэгістраваны ў новай службе Mastercard "купіць зараз і аплаціць пазней", але ў іх будзе магчымасць адмовіцца.

Цэннік стаў нечаканасцю для некаторых з найбуйнейшых рознічных гандляроў краіны, многія з якіх ужо дамовіліся аб асобных здзелках з эмітэнтамі крэдытных карт і пастаўшчыкамі, якія купляюць зараз і плацяць пазней, што можа абмежаваць іх у прапанове канкуруючых паслуг сваім кліентам. Іншыя, аднак, прымаюць новую паслугу, улічваючы, што 3% кошт, хоць і вышэй, чым любыя звычайныя тарыфы Mastercard для прыёму крэдытных карт, менш, чым тое, што большасць аўтаномных пастаўшчыкоў купляюць зараз і плацяць пазней за свае прадукты.

«Абяцанне BNPL будзе цалкам рэалізавана, калі выйграюць усе — крэдыторы, гандляры і, у канчатковым рахунку, спажыўцы», — сказаў Чыра Айкат, выканаўчы віцэ-прэзідэнт па прадуктах і распрацоўцы Mastercard Purchase, Нью-Ёрк, у заяве, адпраўленай па электроннай пошце. «Калі мы стваралі нашу праграму ў мінулым годзе, мы наўмысна выкарыстоўвалі яшчэ адзін бясшвоўны і празрысты спосаб аплаты з такім жа ўзроўнем даверу і бяспекі, які чакаецца ад Mastercard».

Канфлікт з'яўляецца апошнім эпізодам у працяглай драме паміж рознічнымі гандлярамі і Mastercard і канкурэнтам Visa Inc. Прадаўцы ўсё больш актыўна заяўляюць аб кошце прыняцця электронных плацяжоў, а зборы за апрацоўку толькі ў мінулым годзе ўзляцелі да 137.8 мільярдаў долараў, паведамляе галіновае выданне The. Справаздача Нільсана.

Гісторыя працягваецца

Даплата, Кларна

Mastercard дэбютавала з праграмай растэрміноўкі ў мінулым годзе ў якасці адказу сетак на ўсплёск цікавасці спажыўцоў да падзелу кошту сваіх пакупак. Па дадзеных McKinsey & Co, гэты крок быў зроблены пасля таго, як фінансавыя тэхналагічныя кампаніі, арыентаваныя на прастору "купі зараз, аплаці пазней", такія фірмы, як Afterpay і Klarna, ужо выцягнулі з банкаў 10 мільярдаў долараў штогадовага даходу.

Да таго часу, калі было гатова анансаваць новую паслугу, Mastercard ужо супрацоўнічала з крэдыторамі, у тым ліку з пастаўшчыком картачных карт Synchrony Financial і карткавым падраздзяленнем Barclays Plc у ЗША для распрацоўкі новага прадукту. Ідэя заключалася ў тым, што гэтыя крэдыторы і іншыя, а таксама фінтэх-выскачкі і фірмы, якія прапануюць лічбавыя кашалькі, змогуць ухваляць спажыўцам крэдыт у растэрміноўку перад пакупкай або прапанаваць такую ​​магчымасць падчас аплаты.

Праз некалькі месяцаў Mastercard абвясціла, што рознічныя гандляры, у тым ліку Walgreens Boots Alliance Inc., American Airlines Group Inc. і Bass Pro Shops, пагадзіліся працаваць з сеткай над запускам новай паслугі. У чэрвені тэхналагічны гігант Apple Inc. абвясціла, што будзе выкарыстоўваць Mastercard для свайго новага прадукту Pay Later.

«Выкарыстоўваючы сетку Mastercard, Apple Pay Later проста працуе з Apple Pay і не патрабуе інтэграцыі для гандляроў», — паведамляе Apple на сваім сайце.

Ежа, газ

Тым не менш, іншыя рознічныя гандляры - некаторыя ў індустрыі хуткага харчавання, а таксама аўтазаправачныя станцыі і крамы - паведамілі сетцы ў апошнія месяцы, што яны адмаўляюцца ад прапановы новай паслугі, па словах некаторых людзей, знаёмых з пытаннем , які папрасіў не называць сябе падчас абмеркавання ўнутраных дыскусій. У большасці выпадкаў гэта было таму, што рознічныя гандляры турбаваліся аб тым, што іх кліенты бяруць крэдыты ў растэрміноўку для аплаты меншых пакупак, кажуць людзі. Яны не хацелі, каб спажыўцы былі незадаволеныя, аплачваючы бак бензіну або ежу праз некалькі месяцаў пасля таго, як гэта знікла.

Аднак Mastercard не мела намеру арыентавацца на такіх гандляроў, паколькі імкнулася сабраць удзельнікаў для новай праграмы, сказаў адзін з людзей. У рамках намаганняў па абароне спажыўцоў ён таксама ўстанавіў мінімум 50 долараў ЗША для пакупак з аплатай пазней.

Кампанія заявіла, што складзе спіс тых гандляроў, якія адмовіліся прымаць новую паслугу, але некаторыя рознічныя гандляры ашчацініліся гэтай ідэяй, баючыся, што гэта можа адцягнуць кліентаў. Замест гэтага Mastercard будзе інфармаваць эмітэнтаў карт, якія рознічныя гандляры адмовіліся ад паслугі, каб яны не прасоўвалі і не санкцыянавалі гэтыя транзакцыі ў гэтых гандляроў, па словах аднаго з людзей. Чалавек сказаў, што пастаўшчыкі лічбавых кашалькоў не будуць рабіць гэтую опцыю даступнай, калі кліенты разлічваюцца ў гэтых прадаўцах.

Плата за правядзенне

Mastercard і Visa даўно сутыкаюцца з гневам з боку гандляроў, таму што яны ўстанаўліваюць плату, якую спаганяюць рознічныя гандляры кожны раз, калі спажывец праводзіць адну з іх карт на касе. Банкі збіраюць асноўную частку гэтых так званых збораў, перш чым перадаць іх частку двум плацежным гігантам.

Прадаўцам была ўручана нядаўняя перамога ў бітве за плату за свайп, калі два амерыканскія сенатары ўвялі заканадаўства, якое дало б гандлярам магчымасць накіроўваць транзакцыі па крэдытных картах праз альтэрнатыўныя сеткі. Гэты крок быў зроблены пасля таго, як у пачатку гэтага года Visa і Mastercard унеслі шэраг змяненняў у камісію за правядзенне, што выклікала абурэнне сярод рознічных гандляроў, якія заяўляюць, што яны ўжо спраўляюцца з наступствамі інфляцыі на максімуме за 40 гадоў.

«Гэта нясе ўсе віды новых вымярэнняў, якія выходзяць за рамкі расчаравання з крэдытнымі карткамі,» Даг Кантар, генеральны юрысконсульт NACS, гандлёвай групы, якая прадстаўляе індустрыю магазінаў. «Гэта, безумоўна, крыніца расчаравання. У гэтым кантэксце ніхто не павінен аўтаматычна падключацца да любой службы. І, шчыра кажучы, паслуга, якую яны прапануюць, не мае сэнсу для многіх прадаўцоў».

(Абнаўленні з дадатковай інфармацыяй аб праграме ў 11 абзацы.)

Самы чытаны з Bloomberg Businessweek

© 2022 Bloomberg LP