Чаму вы можаце арандаваць, а не купляць наступны канапу

Перш чым пераехаць у Каліфорнію, унук аднаго з багатых кліентаў дызайнера інтэр'ераў Філіс Харбінгер, які толькі што скончыў каледж, вырашыў арандаваць мэблю, а не купляць яе для кватэры, якую ён і яго дзяўчына знайшлі ў раёне Нью-Ёрка.

«Яны сказалі: «Мы не ведаем, што хочам рабіць. Мы не хочам быць жанатымі ні з чым і хочам быць устойлівымі», — сказаў Харбінгер, які з'яўляецца памочнікам старшыні кафедры дызайну інтэр'еру ў Тэхналагічным інстытуце моды. «Гэта пакаленне вельмі любіць гэты менталітэт паўторнага выкарыстання, выкупу, каб выратаваць планету для іх і іх дзяцей».

Арэнда офіснай мэблі мае доўгую гісторыю, але попыт на арэнду прадметаў інтэр'еру расце - асабліва сярод маладых спажыўцоў, якія аддаюць перавагу больш мабільнаму ладу жыцця, чым гэта было звыкла для старэйшых пакаленняў.

Інтэрнэт-стартапы мэблі, такія як Feather і Fernish, прапануюць кліентам магчымасць арандаваць мэблю ўсяго на тры месяцы за адзін раз, з магчымасцю памяняць прадметы падчас або ў канцы кантрактнага перыяду, калі яны настроены на нешта іншае.

Feather і Fernish «адказваюць на патрэбу людзей, якія маюць шмат грошай, але не маюць часу хадзіць у краму за мэбляй і, магчыма, таксама не жадаюць валодаць вялікай, грувасткай мэбляй, таму што яны чакаюць зноў пераехаць — і гэта маладыя дэмаграфічны», - кажа Сьюзан Інгліс, выканаўчы дырэктар Савета па ўстойлівай мэблі.

Варыянт арэнды і куплі, які прапануюць гэтыя стартапы, таксама падабаецца людзям, у якіх не хапае грошай на куплю неадкладна, але хацелі б вырабы добрай якасці, з якімі яны маглі б пачаць жыць неадкладна, сказала яна.

Кліенты Feather, як правіла, ва ўзросце 20-30 гадоў, жывуць і працуюць у гарадах. Паслуга добра падыходзіць для людзей, якія толькі што пераехалі або збіраюцца пераехаць, жывуць з суседзямі па пакоі і пераязджаюць кожныя паўгода да года, напісала ў электронным лісце прэзідэнт кампаніі і галоўны аперацыйны дырэктар Ілізе Каплан.

Гэта таксама больш даступна для людзей, якія пераязджаюць у новы штат, што можа каштаваць ад 4,300 да 4,800 долараў, ці нават пераезд па вуліцы ў большасці гарадоў, што ў сярэднім складае 1,250 долараў, сказаў Каплан. Кліенты Feather «могуць уладкавацца ў простую кватэру-студыю ўсяго за 105 долараў у месяц або ў стандартную 1-пакаёвую кватэру за 150 долараў у месяц».

Ф'эр назваў «значны рост» новых арэндаў жылля з пачатку Covid-19 і пачатку дыстанцыйнай і гібрыднай працы, большую фінансавую нявызначанасць і неабходнасць больш гнуткага жылля. "Паколькі ўмовы жыцця змяніліся ў адказ на пандэмію, мы бачылі, што прадметы сталовай памяншаюцца ў абмен на больш функцыянальныя прадметы хатняга офіса", - сказаў Каплан.

Мэблевыя брэнды, такія як IKEA, таксама вывучаюць мадэлі лізінгу. Для шведскага рознічнага гандлю эксперыменты з арэндам з'яўляюцца часткай большага плана па пераходзе да цыркулярнай бізнес-мадэлі да 2030 года з мэтай у канчатковым выніку выкарыстоўваць толькі аднаўляльную або перапрацаваную сыравіну, удасканальваючы прынцыпы дызайну, каб менш зношвацца, калі прадукты сабраны і разабраны, а таксама рамонт і перапрафіляванне выкарыстаных тавараў або іх кампанентаў.

IKEA пачала тэставаць мадэль круглай падпіскі на мэблю ў 2019 годзе, але яе прагрэс быў некалькі затрыманы з-за абмежаванняў, звязаных з пандэміяй, напісала ў электронным лісце Кікі Мурбэк, дызайнер кругавога бізнесу з групы кругавых інавацый Ingka Group. Ingka Group з'яўляецца асноўным франчайзі брэнда IKEA з рознічнымі аперацыямі на 32 рынках, што складае каля 90% агульнага аб'ёму рознічных продажаў IKEA.

Абапіраючыся на папярэднія тэсты ў некалькіх еўрапейскіх краінах, кампанія прадставіла абмежаваны выпуск B2B-выдання пад назвай IKEA Rental на шасці рынках на працягу 2021 года: у Фінляндыі, Швецыі, Дании, Нарвегіі, Іспаніі і Польшчы. Апрабаваўшы некалькі варыянтаў кантрактаў, у тым ліку тэрміны кантрактаў і банкаўскіх партнёраў, IKEA ацэньвае вынікі, перш чым прыняць рашэнне аб наступных кроках, сказаў Мёрбэк.

Інгліс бачыць у зацікаўленасці ў арэндзе больш якаснай мэблі адваротнай рэакцыяй супраць расце папулярнасці ў апошнія дзесяцігоддзі «хуткай мэблі», якая абапіраецца на больш танныя матэрыялы, каб задаволіць больш качавы лад жыцця, і часта трапляе на звалкі.

«Людзі стаміліся ад выкіднага смецця, а мэблевая прамысловасць у цэлым зрабіла сабе мядзведжую паслугу шмат гадоў таму, вельмі стараючыся перайсці да мэблі, якую можна было б выкінуць», - сказала яна.

Feather, якая ў цяперашні час абслугоўвае дзесяць асноўных рынкаў у ЗША, уключаючы Нью-Ёрк, Вашынгтон, Сан-Францыска і Лос-Анджэлес, дазваляе кліентам мяняць прадметы мэблі нават у перыяд арэнды, калі іх прастора, патрэбы або эстэтычныя перавагі мяняюцца, прапаноўваючы адзін бясплатны абмен на кожнага жылога кліента і дадатковыя змены за плату. Прыкладна 14% кліентаў у цяперашні час выкарыстоўваюць опцыю абмену.

«Мы актыўна працуем над тым, каб мэбля ўсіх відаў не трапляла на палігоны», шматразова абнаўляючы і пераразмяшчаючы кожны элемент, сказаў Каплан, адзначыўшы, што ў цяперашні час мэбля складае прыкладна 7% усіх адходаў на палігонах.

Нягледзячы на ​​тое, што мэбля Feather распрацавана з трывалых матэрыялаў і сістэмай складнікаў, каб дапамагчы гэтаму працэсу, «калі дэталі лічацца больш непрыдатнымі для наступнага кліента, наш першы крок - працаваць з нашымі аднадумцамі ў FloorFound, каб знайсці мэблю новы дом. Калі мы не можам перапрадаць прадмет, мы ахвяруем яго праз наша партнёрства з Habitat for Humanity», — сказаў Каплан. 

Інгліс сказала, што яна чакае, што тэндэнцыя рознічных гандляроў, якія прапануюць паслугі па рамонце, рэзка вырасце ў бліжэйшыя гады.

Існуюць праблемы ўспрымання кліентаў, якія трэба вырашыць, перш чым лізінг мэблі стане больш папулярным. IKEA чула, як кліенты, якія шукаюць больш доўгатэрміновую арэнду, выказвалі заклапочанасць тым, як даглядаць за прадуктамі і якія ўмовы, калі што-небудзь зламаецца або з імі не абыходзяцца. Гэта павінна быць ясна для абодвух бакоў.

IKEA лічыць, што маладым спажыўцам лягчэй зрабіць зрух розуму, неабходны для поўнага разумення мадэлі падпіскі, чым для пажылых. Пакаленне X і пажылыя спажыўцы, як правіла, звязваюць падпіскі з мадэллю "арэнда-купляй", якая гістарычна прымушала іх плаціць больш, чым пры пакупцы авансам, але таксама выключае агульны аб'ём паслуг па рамонце, абслугоўванні і вяртанні, якія цяпер аказваюць рознічныя гандляры.

Атрымальнікам франшызы IKEA таксама трэба будзе распрацаваць лічбавую сістэму адсочвання тавараў, каб мець магчымасць адысці ад лінейнай мадэлі продажаў і распаўсюджваць прадукцыю ад аднаго кліента да іншага, а таксама павялічыць абслугоўванне падпіскі.

IKEA ўжо прадае адрамантаваныя і пераробленыя прадукты на пэўных рынках і плануе пашырыць гэта як ключавы элемент свайго кругавога пераўтварэння бізнесу. У лістападзе 2020 года ў гандлёвым цэнтры ў Эскільстуне, Швецыя, ён адкрыў сэканд-хэнд-краму, прысвечаную рознічным гандлярам, ​​якія прадаюць паўторна выкарыстаныя, арганічныя або экалагічна вырабленыя прадукты. Больш за 30,000 2021 тавараў IKEA атрымалі другое жыццё ў краме pop-up за першы год тэставага перыяду, а ў снежні XNUMX года IKEA падоўжыла праграму яшчэ на год.

«Паслуга па падпісцы на мэбля, якую мы тэстуем, тычыцца не толькі прадуктаў як такіх, хоць яны, вядома, вельмі важныя, але і разумення таго, што патрэбна і хоча кліент, і магчымасці задавальняць тыя патрэбы, якія могуць змяніцца з часам», - сказаў Мёрбэк.

-Дэвід Багаслаў, спецыяльна для CNBC.com