Каманда Miami Heat Tech пашырае паслугі перадачы даных на NBA і за яе межамі

601 Analytics, стартап-тэхналагічная група, створаная аддзелам бізнес-аперацый Miami Heat, упершыню пашырыла свой інавацыйны падыход да збору даных у студзені 2020 г. заключаючы «наватарскае ліцэнзійнае пагадненне»з Мілуокі Бакс, канкуруючай камандай НБА.

За два гады з таго часу 601 Аналітыка працягвалі развіваць сваю платформу - праз пачатак пандэміі, спыненне прафесійнага спорту і наступнае аднаўленне спартыўнай эканомікі - і былі выбраны НБА для прадастаўлення іх білетнай платформы і платформы перадачы дадзеных для ўсёй лігі, у адпаведнасці з Мэцью Джафар'ян, выканаўчы віцэ-прэзідэнт па бізнес-стратэгіі для цяпла.

"Раней усё рабілася ўручную", - кажа Джафар'ян. «[Каманды] павінны былі адправіць справаздачу ў офіс лігі - вось колькі білетаў мы прадалі, вось якая была наша наведвальнасць - але цяпер мы аўтаматызавалі ўвесь працэс, і НБА звяртаецца непасрэдна да даных білетнай платформы для кожнага каманда».

У дадатак да прадастаўлення сваёй платформы для НБА, 601 пачаў супрацоўнічаць з Ilitch Sports & Entertainment, даччынай кампаніяй Ilitch Holdings, якая прадстаўляе Дэтройт Рэд Уінгз НХЛ і Дэтройт Тайгерс МЛБ, а таксама пляцоўкі для гэтых каманд, Little Caesar's Arena і Comerica Парк. Таксама "Бакс" падоўжылі свой кантракт з 601 пасля ўмоў першапачатковага пагаднення.

«Было вельмі цікава назіраць за попытам», — кажа Джафарыян, які дадае, што 601 таксама размаўляў з камандамі і на пляцоўках як у Злучаных Штатах, так і ў Еўропе. «Пандэмія паскорыла існую тэндэнцыю, імкненне да лічбавага продажу білетаў і бескантактавых продажаў. Цяпер ёсць усе гэтыя дадзеныя, якія прыходзяць з ім. І ўсе гэтыя каманды кажуць: «Гэй, мы ведаем, што нам трэба стаць на падножку. Як зрабіць гэта хутка? І як мы атрымліваем з гэтага каштоўнасць?» Мы працягваем расці, павольна і ўстойліва, але рынак падштурхоўвае нас даволі хутка».

Закрыццё НБА ў сярэдзіне сакавіка 2020 года стала праблемай для 601 - без фанатаў прысутных, няма дадзеных для збору - але гэта дазволіла групе ўнесці "значныя змены" ў платформу, па словах Эдсана Крэвекуэра, галоўнага аператыўнага дырэктара 601 а таксама старшы віцэ-прэзідэнт па стратэгіі і аналітыцы дадзеных для цяпла. «Калі спорт спыніўся, у нас быў сапраўды унікальны час засяродзіцца на інавацыях і даследаваннях і распрацоўках. Мы патрацілі ўвесь гэты час, сапраўды інвестуючы ў прадукт», — дадае Джафарыян.

Новыя, больш поўныя справаздачы апрацоўваюць колькасць наведвальнікаў на FTX Arena для любой гульні Heat або канцэрта ў рэжыме рэальнага часу. Больш стратэгічныя мэты, ад продажу абанементаў да кіравання карпаратыўнымі партнёрствамі, можна намеціць і прадказаць з амаль пэўнай дакладнасцю. Поўныя профілі ўдзельнікаў могуць адсочваць схільнасць да пакупак ежы і напояў або апошні раз, калі вы куплялі тавары, звязаныя з камандай, і ўсё гэта можа быць выкарыстана камандамі для кіравання продажамі і персаналам на арэне больш эфектыўна, чым калі-небудзь раней.

Па словах Джафарыяна, НБА цалкам прыняла платформу.

«Тое, што раней арганізацыі займалі паўтара месяца, цяпер можна зрабіць за тыдзень». Платформа таксама адпавядае патрабаванням лігі па бяспецы і кібер-адпаведнасці, што, па словах Крэвекуэра, адрознівае іх ад цяперашніх і будучых канкурэнтаў.

«Мы разглядаем пэўныя ключавыя праблемы, звязаныя з галіной, асабліва ў сувязі з абаронай і правам уласнасці на даныя», — кажа Крэвекуэр. Кліенты захоўваюць поўнае выкарыстанне любых сабраных даных, захоўваючы кантроль над платформай і яе выкарыстаннем. «Мы апярэдзілі попыт з боку прамысловасці. [Але] я думаю, што мы таксама падрыхтаваныя да найбліжэйшай будучыні».

Аднак дальнабачны характар ​​платформы стварае свой набор праблем. "Я думаю, што наша самая вялікая праблема - гэта толькі інфармаванасць", - кажа Джафар'ян. «Людзі не ведаюць, чым мы займаемся. Мы апярэджваем рынак, дзе мы прапануем больш, чым тое, што некаторыя каманды і лігі могуць вытрымаць прама цяпер. Наш прадукт больш сталы, чым яны. Такім чынам, шмат размоў, якія мы вядзем, гэта "Гэй, як нам перайсці ад нуля да 60?"

«[Але] мы хацелі падзяліцца тым, што змяніла нашу арганізацыю, таму што ведалі, што ў гэтым ёсць каштоўнасць. Спартыўныя каманды значна развіліся за апошнія некалькі дзесяцігоддзяў. Цяпер мы шматмільярдныя арганізацыі. Мы больш не крамы мамы і папы. Мы - складаная арганізацыя з сотнямі супрацоўнікаў. І мы пачынаем дзейнічаць так. І я думаю, што нам трэба было знайсці рашэнне, каб сустрэць гэты момант. Мы хацелі падзяліцца гэтым з іншымі, таму што гэта змяніла наш бізнес да лепшага. Змусіў нас працаваць больш эфектыўна, больш эфектыўна. І мы проста сказалі: "Гэй, давайце прапануем гэта іншым". І было вельмі цікава назіраць, як людзі ўспрымаюць гэта».